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亞馬遜“錯價門”傷了誰?

作者: 來源:未知 2012-05-24 20:39:19 閱讀 我要評論 直達商品

  (樂購網專欄 作者:金浩)昨日(5月23日晚間),亞馬遜中國網上商城中一款Apple蘋果MD318CH/A 15.4英寸筆記本電腦(MBP 15.4 2.2 2X2GB 500 SD GLSY)原價12288.00竟以1344.00元(人民幣)售出。此消息一出,立即驚呆不少網友。各路網友在確定此為亞馬遜官方網站后,立即下單并留下各種評論“沒想到亞馬遜的價格這么給力”“考驗亞馬遜商業信譽的時候到了”。隨后,亞馬遜中國發現其錯誤并修改了價格。但還是有一些網友在修改之前下了訂單,并提供了截圖。

  

電商屢現“錯價門”逗你玩兒的“解決”傷了誰?

  然而,今天早上,卻有不少網友爆出自己昨天在亞馬遜所下的訂單今早被亞馬遜單方面取消。不少用戶對此表示憤怒和失望。有人懷疑亞馬遜中國是在利用相關的法律空白,一次次的制造噱頭,為其網站進行免費營銷,更有甚者發微薄表示:錯價逗你玩兒,受傷的總是你自己。

  電商大佬屢玩兒“錯價門”

  從當當的價格烏龍到淘寶的“1元事件”,從京東的誤報相機價格到此次的亞馬遜蘋果事件,電商大佬們屢屢玩兒起“錯價門”,其錯價的商品也是花樣百出。讓不明就里的消費者看的眼花繚亂,云里霧里。于是,屢屢下單付款,卻屢遭各電商的“暴力”強制單方取消。

  電商“錯價門”逗你玩兒的“解決”傷了誰?

  面對電商“錯價門”逗你玩兒的“解決”方式,各方紛紛就此發表自己的觀點

  賣家:按錯價發貨“傷不起”

  縱觀各家電商大佬面對“錯價門”的態度,都無一例外的表示:按錯價發貨“傷不起”,如果訂單量大,造成的損失非常大。極少有電商大佬覺得維護店面信譽,按照錯誤價格發貨比正常價格發貨值。

  買家:正常下單付款憑什么單方取消?

  對于在網購時遇到標錯價,大多數買家都會認為是購物網站的促銷活動。因為購物網站促銷是常有的事情,自己并非故意占便宜。至于價格的對錯,與自己無關。只要買家已經下單、付款、賣家就應該按照成交價格發貨。

  律師:價格是否存在誤解

  買家利用錯誤價格“占便宜”,到底是合理購物還是不當得利?對此法律界人士也意見不一。有律師認為,如果消費者提交訂單并付款,買賣合同就相當于成立了,如果賣家不發貨,消費者可以向法院提起訴訟,要求賣家履行合同。

  不過也有律師認為,《合同法》中規定,如果合同存在重大誤解或明顯有失公平,當事一方有權請求撤銷合同。有些商家利用低價吸引眼球,然后又以缺貨為由取消合同,變相地達到營銷目的。

  目前,中國并沒有一部專門針對此類電子商務糾紛的法律法規。相關糾紛只能按照合同法的內容來解決。面對法律層面的空白,電商的“錯價門”傷的不僅僅是消費者的心,還傷了電商大佬的信譽,更傷了商業社會本來就不濃的誠信氛圍。


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