阿敏今年剛開(kāi)店一個(gè)多月，就遇上了一個(gè)職業(yè)差評(píng)師。當(dāng)時(shí)對(duì)方買了一個(gè)8G的存儲(chǔ)卡，收到后卻說(shuō)是4G的。看到對(duì)方打出的差評(píng)，剛開(kāi)業(yè)的阿敏慌了，她查了自己的發(fā)貨記錄，認(rèn)定是8G的。于是她聯(lián)系對(duì)方讓其給存儲(chǔ)卡拍張照，發(fā)給自己確認(rèn)，對(duì)方卻以沒(méi)有相機(jī)為理由拒絕了。阿敏便讓對(duì)方將貨品寄回，承諾重新發(fā)貨，對(duì)方又嫌麻煩。交涉數(shù)天后，對(duì)方要求在不退貨的情況下退款，阿敏只得答應(yīng)了，就這樣白送了對(duì)方一張存儲(chǔ)卡。后來(lái)，在同行的提醒下，她才知道自己遇上了職業(yè)差評(píng)師。同行后來(lái)告訴阿敏，低價(jià)商品，特別是虛擬商品常會(huì)被職業(yè)差評(píng)師們盯上。因?yàn)檫@樣的商品拍下的成本較低，不占用較大的資金流。同樣要送出10個(gè)差評(píng)，拍10個(gè)Q幣，只需要六七十元，而拍10個(gè)冰箱則要花費(fèi)四五萬(wàn)元。雖然經(jīng)過(guò)職業(yè)差評(píng)師與賣家的交涉后，這些錢最終都會(huì)被退回，但在交涉的這四五天或者一個(gè)星期時(shí)間里，這筆錢卻要被凍結(jié)在賬戶里。
此外，售賣易碎品也要特別當(dāng)心。因?yàn)楸欢⑸虾螅@些差評(píng)師通常會(huì)一口咬定貨品因賣家包裝不當(dāng)在運(yùn)輸途中遭遇損壞，要求退款或者賠償。
■如何賺錢：
敲詐 售賣可能月入過(guò)萬(wàn)
從QQ群里公開(kāi)的一個(gè)職業(yè)差評(píng)師速成教程里，記者了解到職業(yè)差評(píng)師都會(huì)大量使用小號(hào)。所謂小號(hào)，就是沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的馬甲賬戶。使用這樣的賬號(hào)一定程度上規(guī)避了事發(fā)后被對(duì)方和網(wǎng)站查到自己真實(shí)身份的危險(xiǎn)。同時(shí)，小號(hào)的注冊(cè)無(wú)需成本，因此事發(fā)后只需丟棄小號(hào)，重新注冊(cè)新的小號(hào)就可以改頭換面繼續(xù)作案。
使用小號(hào)拍下商品——收貨——給差評(píng)——賣家要求修改差評(píng)——買家提出修改條件，經(jīng)過(guò)這5步，職業(yè)差評(píng)師基本算是做成了一筆買賣。在職業(yè)差評(píng)師教程中，有一條經(jīng)驗(yàn)特別被強(qiáng)調(diào)：談修改條件時(shí)，一定不能在淘寶旺旺上，可以選擇QQ或電話，因?yàn)樘热綦p方發(fā)生分歧，交由淘寶客服調(diào)解時(shí)，后兩者的記錄不能成為有效舉證。
至于修改差評(píng)的條件，通常他們期望的結(jié)果是直接拿錢，30、40元不嫌少，100、200元不嫌多。
除了直接找買家的茬，他們還兼做“售賣差評(píng)”。通常同行相嫉，一方看不慣別人的店鋪生意紅火，便會(huì)雇傭職業(yè)差評(píng)師去對(duì)方的店鋪里購(gòu)物并故意留下差評(píng)。購(gòu)買差評(píng)者需要向職業(yè)差評(píng)師提供對(duì)方的店鋪名稱、掌柜ID，當(dāng)職業(yè)差評(píng)師按照指示在對(duì)方店鋪拍貨后，購(gòu)買差評(píng)者負(fù)責(zé)匿名代付貨款，之后職業(yè)差評(píng)師為對(duì)方打上差評(píng)。這樣的差評(píng)零售80元一個(gè)，如果一次性購(gòu)買3個(gè)以上的差評(píng)，便可以得到60元一個(gè)的優(yōu)惠價(jià)。
記者接觸的多個(gè)職業(yè)差評(píng)師，對(duì)自己的收入都諱莫如深。但根據(jù)記者的計(jì)算，一個(gè)職業(yè)差評(píng)師每天若給出三四個(gè)差評(píng)，每個(gè)差評(píng)收入50元的話，月入4000元-6000元沒(méi)有問(wèn)題，做得好的月入過(guò)萬(wàn)。
[律師觀點(diǎn)]
職業(yè)差評(píng)師涉嫌敲詐勒索
在記者暗訪過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)一些職業(yè)差評(píng)師已對(duì)自己靠敲詐牟利的盈利模式感到憂心。刑法修正案對(duì)于敲詐勒索罪進(jìn)行了重新界定，原本敲詐勒索罪數(shù)額認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以1000元為起點(diǎn)，修正案規(guī)定“多次進(jìn)行敲詐勒索的”即可構(gòu)成敲詐勒索罪。
漢商律師事務(wù)所胡海容律師在接受記者采訪時(shí)談到，職業(yè)差評(píng)師的行為涉嫌敲詐勒索罪，可處三年以下有期徒刑。不過(guò)，他也談到這種發(fā)生在虛擬世界的詐騙行為，因?yàn)橹黧w的真實(shí)身份較難認(rèn)定和追查，在查處上存在較大難度。他建議，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)可以針對(duì)職業(yè)差評(píng)師設(shè)立一塊賣家投訴管理區(qū)，將那些涉嫌敲詐的買家賬號(hào)歸攏起來(lái)，對(duì)于那些被投訴頻率較高的賬號(hào)備案報(bào)警，并可利用其本身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為警方提供進(jìn)行IP追蹤等技術(shù)支持。
“像職業(yè)網(wǎng)絡(luò)碰瓷或者給差評(píng)這樣的行為，一定程度上利用了電商平臺(tái)的制度漏洞。 ”中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青分析說(shuō)，再嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群蜅l例，都難以避免出現(xiàn)漏洞。有人利用漏洞在所難免。在電商發(fā)展的過(guò)程中，為了得到一個(gè)更公平干凈的交易平臺(tái)，電商自身也需不斷規(guī)范和完善各項(xiàng)規(guī)則。
[差評(píng)師說(shuō)]
賣家識(shí)別度越來(lái)越高熟讀規(guī)則向維權(quán)發(fā)展
面對(duì)法律的日益收緊，這個(gè)游走在網(wǎng)購(gòu)灰色地帶的群體并不知道自己的生意還能維持多久。 “賣家對(duì)于職業(yè)差評(píng)師的辨識(shí)度越來(lái)越高，電子交易平臺(tái)又加緊查處力度，小號(hào)被封是常有的事。”對(duì)于前途，小D言語(yǔ)中透出些許無(wú)奈。
職業(yè)差評(píng)師中的一部分人，開(kāi)始向職業(yè)維權(quán)師發(fā)展。無(wú)論是在目標(biāo)的選擇，還是在與賣家溝通時(shí)，這些人傾向打著維權(quán)的旗幟。熟讀電子購(gòu)物平臺(tái)上的所有規(guī)則，然后運(yùn)用規(guī)則“維權(quán)”。比如，鎖定那些本身就存在違規(guī)行為的商品，或者是缺貨空掛的商品，一旦拍下商品后，賣家往往無(wú)法正常發(fā)貨，這時(shí)“維權(quán)者”通常會(huì)裝作憤怒狀，揚(yáng)言受到欺騙要向網(wǎng)站客服投訴。一些膽小的店主往往愿意出錢安撫，私下了結(jié)。而一些堅(jiān)持走正常流程的賣家，也往往因?yàn)樽约哼`規(guī)在先，并不能受到網(wǎng)站方面的保護(hù)，根據(jù)規(guī)則他們甚至有可能因?yàn)樽约翰荒茉?2小時(shí)內(nèi)及時(shí)發(fā)貨，受到賠付買家30元的懲罰。盡管30元并不多，但多筆累積也相當(dāng)可觀。
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本文標(biāo)題：職業(yè)差評(píng)師：搜獵-圍攻-敲詐 月入上萬(wàn)元
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