職業(yè)差評(píng)師“工作”流程圖
在購(gòu)物網(wǎng)站上搜索目標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)交易中，一個(gè)差評(píng)可能引發(fā)什么結(jié)果?五月中旬至今的一件件駭人聽聞的網(wǎng)購(gòu)糾紛為你揭曉答案。因?yàn)榻o賣家差評(píng)，武漢女大學(xué)生收到了一件壽衣，北京買家收到刪差評(píng)師的短信恐嚇，成都女大學(xué)生更遭遇連續(xù)一個(gè)月的電話騷擾，對(duì)方甚至致電學(xué)校舉報(bào)她作風(fēng)不正、從事不正當(dāng)兼職……在這一樁樁網(wǎng)購(gòu)糾紛中，兩個(gè)出鏡率奇高的身影——職業(yè)差評(píng)師、職業(yè)刪差評(píng)師，也浮出水面，令人關(guān)注網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中最隱秘陰暗的一隅。
事實(shí)上，在這個(gè)角落里的角色還有“職業(yè)刷子”刷出虛假微博轉(zhuǎn)發(fā)、職業(yè)抽獎(jiǎng)每月賺得盆滿缽滿、APP職業(yè)“刷榜族”制造短暫的銷售輝煌……他們?nèi)缤木有芬话阏掣接诰W(wǎng)絡(luò)，汲取著這個(gè)龐大生態(tài)系統(tǒng)里的養(yǎng)分。本報(bào)從今天開始推出《網(wǎng)絡(luò)寄居蟹》專題報(bào)道，調(diào)查這些在規(guī)則的夾縫中生存群體的寄居生態(tài)。
每天，他們出沒于各大網(wǎng)店瘋狂購(gòu)物。然而他們購(gòu)物的目的卻不在商品本身，而只為購(gòu)物之后給商家打上差評(píng)，然后坐等忌諱背負(fù)惡名的商家送上錢來(lái)。
在網(wǎng)絡(luò)里，就有一群專以給出差評(píng)作為自己職業(yè)的人，每天在海量的電子商務(wù)平臺(tái)上，對(duì)“獵物”進(jìn)行搜索-圍攻-敲詐，換得每月少則2000-3000元、多則上萬(wàn)的收入。
是誰(shuí)在做這樣的營(yíng)生?送差評(píng)如何賺錢?誰(shuí)最易成為他們的下手對(duì)象?晨報(bào)記者通過暗訪，走進(jìn)這個(gè)灰色職業(yè)，調(diào)查職業(yè)差評(píng)師的生意鏈條。
■網(wǎng)絡(luò)暗訪：
差評(píng)QQ群里眾人圍攻目標(biāo)
上午9時(shí)剛過，當(dāng)大部分上班族開始一天的工作，網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)400多人的差評(píng)QQ群里，頭像漸次亮起來(lái)。
“今天有什么任務(wù)?”小A拋出了個(gè)問號(hào)表情。
“找起來(lái)。”資深成員老刀率先發(fā)話。
半小時(shí)后，老刀就扔了一個(gè)鏈接到群里。“看看這個(gè)有沒有搞頭。”
記者點(diǎn)開，這是一個(gè)售賣沖鋒衣的商品鏈接。不過，奇怪的是在市面上動(dòng)輒價(jià)格幾百元甚至上千元的沖鋒衣在這里僅售0.01元，盡管商品名稱和商品圖片都顯示是沖鋒衣，但是在商品介紹里卻寫著明信片。
“明顯商品介紹和商品不符合，才賣0.01元，有刷信用的嫌疑。絕對(duì)可以向網(wǎng)站投訴。”“嗯，可以搞。”經(jīng)過QQ群里一眾人等的評(píng)估，基本確定了第一個(gè)任務(wù)的方向。隨即眾人蜂擁而上，擠進(jìn)該網(wǎng)店拍貨。不過，才成功拍得4件商品后，賣家就發(fā)現(xiàn)不對(duì)，迅速將商品下架。
“我剛才問他要衣服了，說(shuō)他貨不對(duì)板，要去投訴，他立刻把東西下架了，要給我100元私了。怎么樣，還能多敲點(diǎn)不?”老刀得意地貼出自己跟店主的旺旺聊天記錄，炫耀自己的戰(zhàn)果。
“差不多了。”“見好就收。”“弄大了要出事情的。”群里三三兩兩地議論著。“哎，都是蚊腿肉啊。”剛才參與拍貨的小D不滿足地嘆息道。
“蚊腿肉也是肉，這年頭錢難賺啊。積少成多，賺點(diǎn)零花錢吧。”老刀開導(dǎo)。
沒過多久，群里又有人貼了一條鏈接，這次是一條售價(jià)僅5元的連衣裙，還全國(guó)包郵。群里又是一通評(píng)估。“這價(jià)格太詭異了。還包郵?店家葫蘆里賣的什么藥?會(huì)不會(huì)是陷阱?”“管他呢?我們正常拍貨。他不發(fā)貨給差評(píng)，然后投訴他!”“5元還包郵，光是郵費(fèi)就虧死他了。如果他真的發(fā)貨，收到之后我們?cè)俳o差評(píng)，讓他來(lái)求我們改評(píng)價(jià)。”老刀支招。
“最不濟(jì)，這裙子倒手再賣出，也有的賺。”
群里眾人聽罷，又是一涌而上一通狂拍。記者在被拍網(wǎng)店看到，僅十來(lái)分鐘，該商品就被拍了34件，有人一下就拍了10件。
據(jù)記者觀察，這樣的操作在群內(nèi)被不斷重復(fù)，一天里群內(nèi)眾人共物色了7件目標(biāo)商品，經(jīng)眾人的評(píng)估后最終下手“圍攻”了5件。尋找目標(biāo)——評(píng)估目標(biāo)——圍攻目標(biāo)——敲詐目標(biāo)，這些職業(yè)差評(píng)師每天都在重復(fù)這樣“捕獵”。
■差評(píng)師前身：
刷信用的小賣家 刪差評(píng)師
借口想入這個(gè)圈子，記者與差評(píng)QQ群里的活躍成員小D攀談起來(lái)。交談中記者了解到，他們這樣抱團(tuán)作戰(zhàn)其實(shí)是從刷信用演化而來(lái)。群里的很多職業(yè)差評(píng)師其實(shí)最初都是淘寶網(wǎng)的中小賣家，因?yàn)榈赇亜偲鸩剑庞眉?jí)別不高，因此這些中小賣家便聯(lián)合起來(lái)，互相購(gòu)買商品制造虛假交易互刷信用。
不過，隨著群中中小賣家的成長(zhǎng)，以及淘寶網(wǎng)近年來(lái)對(duì)刷信用的多次嚴(yán)厲打擊，這種行為模式的生存空間越來(lái)越小，一些人便轉(zhuǎn)向職業(yè)差評(píng)師。小D告訴記者，目前各種打著差評(píng)師名號(hào)的QQ群有近百個(gè)，其中規(guī)模小的幾十人，規(guī)模大的400多人。像小D所在的這個(gè)QQ群就屬于較有規(guī)模的大群，每天總有五六十人同時(shí)在線。如果說(shuō)單兵作戰(zhàn)的話，一人一天大概找到2個(gè)符合條件的“狩獵”目標(biāo)。建立群之后，資源共享，一天可能“獵”到約10個(gè)目標(biāo)，效率翻了幾番。盡管QQ群里眾人都是分頭拍貨，并不存在分工和利益分配問題，但目標(biāo)線索的分享極大提高了“捕獵”效率。
此外，另一些職業(yè)差評(píng)師是由職業(yè)刪差評(píng)師轉(zhuǎn)型而來(lái)。曾經(jīng)紅火一時(shí)的不少刪差評(píng)工作室都發(fā)現(xiàn)刪差評(píng)這活兒不如給差評(píng)掙錢容易。為了刪除一個(gè)差評(píng)，不斷地打電話騷擾對(duì)方，在時(shí)間和精力上都是一場(chǎng)消耗戰(zhàn)。忙活十幾天，不過掙200多元。還不如給人家一個(gè)差評(píng)，兩三天功夫一筆單子就可以敲到幾十至幾百元不等。雖然單筆收入沒有刪差評(píng)多，但周轉(zhuǎn)快、投入少，“薄利多銷”的形式反而比刪差評(píng)賺錢更快，更重要的是他們可以綁團(tuán)出擊，而不是被動(dòng)等待生意上門。
■“捕獵”對(duì)象：新店、低價(jià)包郵商品的商鋪
在這些職業(yè)差評(píng)師眼中，新開張的店鋪，特別是信用級(jí)別在兩鉆以下的店鋪，是他們廣撒網(wǎng)的獵物。“新店成交量低、信用值低，一旦出現(xiàn)差評(píng)對(duì)其生意和信用有很大影響，因此店主遇到差評(píng)特別緊張，往往較容易答應(yīng)職業(yè)差評(píng)師的無(wú)理要求。另外，新店賣家通常沒有經(jīng)驗(yàn)，難以察覺自己遇到了職業(yè)差評(píng)師，不會(huì)在第一時(shí)間向網(wǎng)站客服尋求幫助。”淘寶店主阿敏告訴記者，“對(duì)于交易量不大的網(wǎng)店，一個(gè)差評(píng)很可能就把你的好評(píng)率直接從99%拉到97%。”
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本文標(biāo)題：職業(yè)差評(píng)師：搜獵-圍攻-敲詐 月入上萬(wàn)元
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