網店店主對買家一連串過火的報復事件讓職業“修評師”浮出水面。這個職業專門為網店C2C賣家服務，幫他們修改中差評。由于近年來到網上開店的人越來越多，一些職業修評團隊也應運而生。
兼職修評師月改差評200條
80后小孟2010年開始接觸電子商務，現在已經算是職業修評師中的一員。入行前她是個小買家，對這個行業充滿了抵觸情緒。而現在，當她看到媒體對他們鋪天蓋地的指責后，會忍不住抱怨幾句，“網上的例子比較極端，其實這個行業只是電商發展的伴生物而已。”
現在小孟在一家電子商務公司工作，空余時間在網上發布信息，兼職幫忙修改中差評。她說，職業修評師看起來好像來頭很大，其實大部分都是像她一樣的80、90后，有幾年客服的經驗。
兩年前小孟成了一家電商的客服，因為善于溝通被老板安排去做售后處理，說白了就是和那些中差評打交道。當時和她一起的還有兩個女孩子，三個人每天要處理近30個中差評，除了質量問題，基本上都能解決。
小孟坦言比較懷念那個時候的市場環境，“現在單子多了，問題也多了，一些買家心態也變了。”
前不久她就遇到了一個買家。買家總共在店里買了70多元的產品，郵費由賣家出，結果買家收到貨后認為實物和圖片有出入，“前前后后和他聊了一周，對方就是要退回一半錢，不然就打差評。類似的買家比以前要多。”
目前小孟每個月的業務量穩定在200單左右，解決一個，收取15元的服務費，比修評師團隊開價低。據她了解，修評師團隊一般會和店家簽訂合約，完成某個比例后才可以收款，所以修評師會有業務壓力，不少年輕氣盛的修評師容易做出出格的事。
“現在我自己接單，如果買家比較難纏可以直接放棄。”小孟說自己的成功率在60%左右，好的修評團隊能做到80%以上。
網購信用體系需要健全
采訪中一位淘寶賣家透露了他請職業修評師的苦衷。他的網店有好幾次因為快遞速度太慢被買家打了中差評，“快遞不是我能控制的，但在現有淘寶信用體系下，這部分責任也要由我承擔。”為了節省時間和精力，他請了職業修評師來幫忙。
按照淘寶現行的信用體系，一個差評不但會在交易的歷史記錄上留下污點，而且會影響網店的曝光率。對于處于低級別的賣家來說，一個差評很可能會讓之前的努力全部白費。
所以差評一直都是小賣家的“命門”，甚至有職業差評師專門利用賣家擔心差評息事寧人的心理獲取補償。這也是小孟這樣的職業修評師受到賣家歡迎的原因之一。
一位業內人士表示，目前淘寶推行的信用體系已經讓買家和賣家的行為產生了扭曲，賣家為了除掉差評不擇手段，買家消費心理失衡，實際上已經偏離了平等交易的初衷。
雖然淘寶信用體系存在缺陷已是不爭的事實，但短期里仍然沒有有效的機制來代替。在杭州七格格女裝創始人何生杰看來，對于有條件的C2C賣家，向B2C方向發展或許是一個選擇，“網店已經不像前幾年一樣好開了，如果沒有專業的服務團隊和質量過硬的產品，很難滿足消費者對網購的要求。”
最近小孟的老板也正在考慮到商城開店，一來順勢推出自己的品牌，二來跳出淘寶滯后的信用體系，但面臨不小的風險和難度。
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有哪些職業是網購副產品
網絡購物的高速發展催生了一系列新興職業。別看這些職業大多脫胎于線下，在網絡的輻射效應下，從事這些職業的人往往能獲得較高的報酬。以下這些職業都被媒體報道過，從業人員有月入上萬的經歷。
1.職業差評師：由淘寶網催生的新興職業。淘寶上有很多惡意買家做起職業差評師，專門以給網店差評為手段索要網店錢財。
2.職業修評師：和職業差評師相反，專門為淘寶C2C賣家修改中差評。
3.職業刷鉆師：在淘寶、拍拍等網購平臺上，在無實際成交的情況下幫助賣家提高信用。一般來說從入門賣家刷到鉆石級賣家只要一個月。
4.職業議價師：幫助網購消費者與賣家討價還價，按成交金額收取一定比例的傭金。
5.職業秒殺師：主要針對網購中的秒殺活動，通過團隊或者軟件幫客戶搶到心儀的產品。每單收取一定的費用。
6.職業網模：即網店模特，專門替網店拍攝服裝試穿照。在北上廣和杭州，網模的平均身價是2000元-3000元/40件。
7.網店設計師：主要從事網店裝修為主的工作，為客戶提供店鋪的視覺設計，以及用戶體驗的優化。如果設計師本人還懂點銷售，收入能超過普通家裝設計師。
8.網店營銷師：通過各種信息化手段為網店做推廣，提高網店客戶流量。據權威部門調查，去年市場對個人網店營銷師的需求高達1300萬人。
9.網購導購師：一些網購達人通過論壇、社區、導購網站等渠道，發布網店的商品信息吸引買家，與網店掌柜分享利潤。
10.網店管家：為網店提供IT技術、研究咨詢、數據分析、營銷推廣等方面的服務，有些管家團隊還和物流公司、模特公司合作，提供打折服務。
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