樂購網訊 日前，樂購網小編針對我國網上藥店藥房網的購物流程和頁面設計提出了一些意見，今天當小編再次對藥房網“回訪”時意外的發現，藥房網針對小編的一些意見迅速做出了優化，經過與藥房網內部人員的了解，在小編提出意見的當天藥房網就召開緊急會議，對小編的意見進行了商討。

　　下面就跟小編逐一“回訪”一下藥房網。

　　首先，進入藥房網首頁。我們看到被“逼”到角落里的咨詢摁鈕已經“扶正”，放在了公告欄下方的顯要位置，并且“在線咨詢”與“QQ咨詢”的兩個圖標會持續閃爍，大大提高了用戶的咨詢體驗。　　

(改版后的藥房網咨詢摁鈕“扶正”)

　　其次，在藥房網購物流程“回訪”體驗中，還發現藥房網已經將藥品價格的字體加大且標紅。　

　　(藥房網藥品價格字體已放大且標紅)

　　再次，在上篇文章中提到藥房網周末值班的只是客服，并沒有醫師，藥房網看到小編的文章以后迅速進行了內部調查，發現當天由于會員俱樂部部分功能進行調整導致部分醫師咨詢的電話和網上咨詢未能成功轉接到醫師、藥師組。實際上藥房網的醫師、藥師是7*24小時為會員提供咨詢服務的。

　　在消費者體驗與服務為先的電商競爭中，唯有不斷的改善用戶體驗與用戶服務，才能獲得更好更迅速的發展。

　　作為網上藥店標準的制定者，藥房網是我國第一家批準的網上藥店，是以藥品為主的大型 B2C 電子商務平臺，由中國 500 強企業京衛藥業(集團)投資創立，于 2005 年 12 月 29 日正式上線。銷售商品包括藥品、保健品、成人用品、美容護膚、化妝品、辦公室零食、醫療器械等四百多個品牌、三萬多件單品，是把傳統連鎖藥店的商品結構模式搬到線上，讓消費者在家輕點鼠標就能輕松逛藥店。

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本文標題：藥房網及時響應 網上藥店會員服務日趨完善

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