“包上淘寶活動，不成功就退款”——這是網(wǎng)購市場的最新騙局。上周末，阿里巴巴主動披露了一批反腐案例，表示經(jīng)過持續(xù)不斷地打擊，淘寶部分“小二”(淘寶工作人員的統(tǒng)稱)以及外部店家涉嫌不正當(dāng)利益輸送事件已得到明顯遏制，外部腐敗向淘寶滲透的路徑基本被切斷，涉及“聚劃算”等淘寶活動的投訴舉報量下降近90%。而從網(wǎng)友的舉報內(nèi)容看，有不少所謂“腐敗”案件其實是網(wǎng)絡(luò)騙子的概率游戲。
前段時間，有關(guān)淘寶“小二”利用資源幫網(wǎng)絡(luò)店鋪參加促銷、刷信用的做法引來廣泛關(guān)注。5月以來，阿里巴巴廉政部公布了舉報郵箱，接到大量所謂 “小二”違規(guī)的線索。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)市場的紅火，一群“李鬼”正假冒淘寶員工名義實施欺詐，70%至80%的舉報與此有關(guān)。比如，由于網(wǎng)絡(luò)店鋪數(shù)量眾多，很多店主希望能參加網(wǎng)站組織的 “淘金幣”、“聚劃算”等促銷活動，提高知名度。網(wǎng)站對活動參與商有嚴(yán)格的審批程序，不符合要求的店鋪不能參加。這就使得網(wǎng)上出現(xiàn)了打著“認(rèn)識淘寶‘小二’，保證參加活動”旗號的“灰色產(chǎn)業(yè)”服務(wù)商，此類服務(wù)商還給出 “提供專業(yè)審核和整改意見，不成功就退款”的承諾。
但阿里巴巴廉政部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些“灰色產(chǎn)業(yè)”壓根是“空手套白狼”的騙局。根據(jù)阿里巴巴規(guī)則，符合資質(zhì)的賣家都有入選促銷活動的機會。然而，對于那些選擇“包上活動”服務(wù)的店家，一旦入選，騙子就稱是自己“指導(dǎo)有方，并且疏通淘寶‘小二’”的結(jié)果，然后向店鋪收取服務(wù)費用；當(dāng)賣家未能入選時，騙子又謊稱淘寶內(nèi)部抓得緊，不能再幫忙，繼而退錢。阿里巴巴方面表示，各類活動的審核通過率在30%左右，騙子聲稱的“成功率”也是30%，所謂“給錢就上活動”其實是騙子瞄準(zhǔn)部分店家推廣心切而設(shè)置的陷阱。一些店鋪靠自己的努力入選了活動，卻白白付給騙子“疏通費”。與之相類似，“刷信用”等也是騙子憑空捏造的服務(wù)，在過去三個月，涉及此類冒充“小二”的糾紛有1000起左右，賣家陷入類似陷阱和騙局的投訴超過3000個。
針對以上現(xiàn)象，阿里巴巴表示將加大廉政部的調(diào)查力度，并在近日設(shè)立了首席風(fēng)險官這一新崗位，致力于從體制內(nèi)外同時凈化市場環(huán)境。新上任的首席風(fēng)險官邵曉鋒表示：“反腐并不是一場運動式的作業(yè)，而是持續(xù)的、有體制保障的系統(tǒng)性措施。”他透露，1月至5月，阿里巴巴共完成22起腐敗案件調(diào)查，查處違規(guī)員工27人，移送司法機關(guān)6人，另外還有3名外包工作人員也被移送司法機關(guān)。阿里巴巴還完善了內(nèi)部控制程序，對關(guān)鍵崗位實行輪崗制。而針對外部的“灰色產(chǎn)業(yè)”，阿里巴巴將擴大各項活動的透明度，公開90%以上的活動評選標(biāo)準(zhǔn)，并用機器篩選取代人工服務(wù)，強化活動的公平公正性。對與那些試圖謀取不正當(dāng)利益的會員和網(wǎng)商，一經(jīng)查實，一律實行永久關(guān)店，并視情況移交司法機關(guān)。
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本文標(biāo)題：阿里巴巴：切斷網(wǎng)購促銷“灰色產(chǎn)業(yè)”
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