庫巴購物網是庫巴科技(北京)有限公司旗下電子商務平臺。經過不懈的努力，庫巴購物網已發展為國內領先的家電產品網購服務提供商，并成為眾多消費者首選的家電網購平臺。日前，本刊記者特邀庫巴購物網副總裁彭亮先生，請他以專業的眼光為我們剖析中國家電市場的渠道變革現狀，并談談庫巴網在這一變革過程中所采取的經營之道。
一、中國家電市場的渠道變革
《視像世界》：目前中國家電市場的渠道類型主要有哪些?這些渠道類型的市場占比是怎樣的?
彭亮：主要分為兩類，一類可以稱作線下渠道，按照這類家電渠道的發展歷史來看，還可以細分為如連鎖店、品牌各級代理商、專賣店、綜合商場里的家電柜臺等傳統渠道;另一類就是近些年越來越熱的網購平臺等虛擬渠道，如庫巴、京東商城等。
總體上看，目前大的線下連鎖店市場份額最高，僅國美(微博)和蘇寧一年的銷售額之和就在2000億元左右，電商渠道家電的銷額粗略估計不到500億，而家電市場的規模大約是1萬億左右。
《視像世界》：您認為通過這些渠道購買家電的消費者分別具有什么特征(或屬于哪類消費群)?這些消費者購買家電的核心需求是什么?他們背后的購買邏輯是怎樣的呢?
彭亮：對于一線城市的很多年輕人來說，網購家電的比重已經越來越大。網購已成為多數年輕消費群體日常生活中不可或缺的行為，而實體渠道以及二三線城市的消費者還是以線下消費為主。不過隨著互聯網的發展，原先習慣在線下賣場的消費群體已經開始逐漸向互聯網轉移。
家電是一個人或者家庭生活品質高低的關鍵要素，所以購買家電的核心需求就是為了方便和享受生活。年輕人消費觀念比較開放和前衛，更容易接受新生的事物，所以對網購比較熱衷，很容易受到網購營銷的影響;另外，電子商務的發展以及網購所提供的便宜、便捷、省時、省力等特點，對年輕消費者的吸引力非常大;還有一部分人會通過線下實體店體驗產品后，再到價格較低的網上家電渠道購買。相反，習慣在線下傳統連鎖賣場購物的消費群體，消費傾向趨于保守謹慎，比較注重對產品，特別是大家電等單品價值大的產品的直觀感受，“看得見摸得著”才會消除其購物的疑惑。
《視像世界》：您是如何看待目前中國家電市場的渠道變革現狀的?不同渠道類型的優勢與劣勢是什么?它們未來的競爭趨勢又將如何變化?(有傳統渠道，如經銷商、專賣店;有現代渠道，如國美、蘇寧;有電子商務，如京東商城、庫巴網、天貓網、蘇寧易購、國美網上商城等)
彭亮：家電市場的渠道變革可以說是由零售業的發展演進所拉動的。零售業的整體發展趨勢目前來說體現出了從線下到線上的過渡和轉移，家電市場作為零售業的一個重要組成部分，也逃脫不了這樣的轉移大潮;再加上電子商務的逐漸成熟，家電市場的渠道變革，也就由原先的賣方市場向買方市場轉變。對消費者而言，這種渠道的變革帶來的最大變化就是購買的家電產品越來越質優價廉。
對于傳統渠道來說，其優勢無疑表現在具有家電供應鏈的優勢，像國美、蘇寧這樣的連鎖渠道，品牌優勢非常顯著。對于網絡渠道來說，由于縮短了經銷環節，把供應商與消費者更直接地聯系起來，能夠很大程度讓利消費者，得到眾多消費者的認可。比如很多網絡品牌的興起，像志高空調等，充分展現了其在網絡渠道的優勢。
《視像世界》：您認為未來中國家電市場的渠道商的發展方向是什么?應該具備怎樣的核心競爭力?
彭亮：總體上講，電商購物平臺的市場份額在迅猛發展，而實體店的份額增長速度已經明顯放緩，市場更倚重和看好網購的傾向會越來越明顯。
家電渠道商的核心競爭力除了保持在價格方面對消費者的優惠外，附加值也越來越重要，比如完善的售后、物流體系，專業的上門安裝技術等等。在產品的硬實力提高的同時，后續的軟服務一定要跟上。
二、庫巴購物網的經營之道
《視像世界》：2010年11月，庫巴網獲得國美電器(微博)4800萬戰略注資，國美電器正式入主庫巴網。本次國美電器收購庫巴網后，主要進行了哪些方面的資源整合?經過近兩年的發展，庫巴網目前的經營現狀如何?
彭亮：主要是供應鏈方面資源的整合，此后的資源整合逐漸擴大到物流配送、售后服務等各環節。目前，在供應鏈方面，庫巴經過和國美現有供應鏈資源的深度融合和對接，再加上庫巴自身的拓展，已形成國美現有供應鏈、廠商定制包銷供應鏈以及自有供應鏈三種優質供應鏈資源優勢互補，充分保障庫巴今后在銷量激增的情況下的貨源供應，在同行業中具有絕對的優勢。在物流方面，依托于國美遍布全國的實體店，庫巴物流配送將覆蓋全國300多個城市，配送范圍更是深入到國內二三線城市。除此之外，庫巴和國美ERP系統對接，實現“虛實倉”對接，即消費者在庫巴網購物可實現從消費者所在城市的國美貨倉發貨，物流配送更加專業快速，大大提升了消費者的網購體驗。
庫巴自國美入駐之后，仍然保持了經營上的相對獨立，經營狀況保持了高速增長的態勢。庫巴2011年營收超過20億元，較2010年的5億元增長300%。自2012年3月份庫巴六周年店慶以來，庫巴銷售連迎井噴，6周年店慶期間銷售額3億元，五一黃金周銷售額3.3億元。目前，庫巴“5月大惠戰”正在有條不紊地進行著，保守估計銷售額將超過10億元。5月結束后，庫巴銷售額有望實現與去年全年持平。2012年，庫巴將沖擊銷售額100億元大關。
《視像世界》：2012年2月，庫巴網宣布與一淘展開合作，庫巴網計劃在2012年向淘寶聯盟投入1億元資金，并將10萬種商品信息共享給如意淘及一淘比價相關產品，而一淘則會將流量與用戶共享給庫巴。庫巴網是基于怎樣的考慮與一淘合作的呢?到目前為止，本次合作取得了哪些積極的效果?
彭亮：首先，電子商務是個高度透明的行業，很多信息都可以通過第三方工具查到。而價格信息更是如此，有心的消費者多點開幾個網頁就可以實現相關信息的對比。一淘只是把這個事情給簡單化了。網購比價是電商發展的趨勢之一，沒有價格優勢的電商今后將會面臨發展的瓶頸。庫巴的價格優勢是有目共睹的，庫巴和一淘合作數據共享對一淘、庫巴、消費者都是有利的事情，可謂一舉三得。
自合作以來，越來越多的消費者在購買商品前選擇比價，互聯網價格鐵幕進一步被打破，進一步優化了行業資源。而從一淘跳轉到庫巴的流量每天超過6位數，目前每月一淘給庫巴帶來的銷量已過千萬。
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本文標題：庫巴：一站式專業家電網購平臺
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