樂購網(wǎng)訊 眾所周知，二手市場(chǎng)的售后能力一直令人堪憂，產(chǎn)品出現(xiàn)問題無從追究。因此二手產(chǎn)品歷來造成“便宜沒好貨”的不良印象，在線的電子商務(wù)平臺(tái)尤為如此。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，淘寶跳蚤街(淘寶的二手商品交易平臺(tái))在近期推出了一項(xiàng)全國聯(lián)保服務(wù)，旨在解決二手市場(chǎng)的售后保修能力薄弱，服務(wù)能力參差不齊，服務(wù)亂收費(fèi)的現(xiàn)狀。此舉令淘寶成為全國第一家將“品質(zhì)與服務(wù)”這一主旨，延伸至二手市場(chǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)。
據(jù)悉，這項(xiàng)服務(wù)已于5月底在二手筆記本類目上線試運(yùn)行。完全由淘寶補(bǔ)貼及商家讓利，贈(zèng)送給消費(fèi)者。而提供服務(wù)的第三方服務(wù)商——北京英睿得科技服務(wù)有限公司也承諾：在服務(wù)實(shí)施方面也做到全免費(fèi)，甚至維修不好的產(chǎn)品還能獲得更換機(jī)器的機(jī)會(huì)。淘寶此舉無疑給消費(fèi)者打了針強(qiáng)心劑，同時(shí)對(duì)其他C2C和B2C電子商務(wù)平臺(tái)的沖擊巨大。
通過此次在二手筆記本類目的試運(yùn)行，淘寶還會(huì)將該服務(wù)推行至其它二手產(chǎn)品類目。預(yù)計(jì)其它電商平臺(tái)亦將因此調(diào)整戰(zhàn)略方向，以確保“城池”不被淘寶攻破。
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本文標(biāo)題：淘寶提升服務(wù)戰(zhàn)略 二手產(chǎn)品免費(fèi)提供售后保障
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