樂購網(wǎng)訊 電商行業(yè)并不太平。先是京東商城、天貓、蘇寧易購之間的價格戰(zhàn)進入白熱化，隨后化妝品B2C樂蜂網(wǎng)與聚美優(yōu)品陷入口水戰(zhàn)，雙方互相指責。而口水戰(zhàn)背后卻是兩家企業(yè)的市場紛爭。那么，是誰攪亂了化妝品電商的正常發(fā)展呢?
樂蜂網(wǎng)與聚美優(yōu)品互掐：誰動了我的市場
上周末，樂蜂網(wǎng)創(chuàng)始人、主持人李靜的一條微博吸引了不少人的注意：“電商拿投資人的前去請黑客攻擊人家的網(wǎng)站，這個錢可不應該出!今天樂蜂網(wǎng)被攻擊了，據(jù)說是對手花了不少錢做的!投資人們，你們也買單了嗎?樂蜂網(wǎng)不會被攻擊倒下的，有本事請你一直買單!”
隨后聚美優(yōu)品CEO陳歐在微博中表示：“聚美從成立到現(xiàn)在被攻擊過不下10次，每次都是工程師團隊熬夜抵擋才得以保存，被攻擊時我們也咬牙切齒，也會第一時間懷疑是對手干的，但只有加強技術實力才是王道，畢竟每個將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是被打大的。李靜老師，如果你需要，我們的技術高手可以幫你抵擋。”
這兩條微博被看做是聚美優(yōu)品與樂蜂網(wǎng)“互掐”的開始。有分析人士認為，李靜所指的對手為聚美優(yōu)品，而陳歐在微博中暗諷樂蜂網(wǎng)技術不給力，導致雙方矛盾激化。
矛盾升級：聚美優(yōu)品被爆銷售假貨
讓聚美優(yōu)品與樂蜂網(wǎng)矛盾真正顯現(xiàn)出來的是“假貨門”事件。
在聚美優(yōu)品被爆售假前幾天，樂蜂網(wǎng)發(fā)布一份化妝品電商行業(yè)白皮書。在白皮書中，樂蜂網(wǎng)表示電商銷售化妝品正品的價格下限約為專柜價格的七折左右，即質疑化妝品電商的價格過低可能涉嫌售假。
上周有自稱聚美優(yōu)品前員工的用戶在天涯論壇爆料稱，聚美優(yōu)品大牌的化妝品90%都是假貨，全部出自廣東某山寨專業(yè)戶的地方，而聚美優(yōu)品會根據(jù)一些英文描述自行打印貼上中文標簽和采購碼。而此前便有媒體報道稱，聚美優(yōu)品有售假的嫌疑，聚美優(yōu)品商品真假成疑。
陳歐否認聚美優(yōu)品售假，并認為這是競爭對手在背后“搞鬼”。陳歐表示：“某化妝品競爭對手，自從去年被聚美甩開兩倍以上差距，正面競爭打不過后無所不用其極。告黑狀搞負面，還冒充聚美離職采購員工在天涯上找水軍抹黑說聚美90%假貨。聚美采購員工只進不出，麻煩摸黑前做做調查，找水軍也麻煩找質量高發(fā)帖多點的。多花精力在貨品和服務上，和睦相處不挺好的嗎?”
樂蜂網(wǎng)白皮書被指一箭三雕
在業(yè)內人士看來，樂蜂網(wǎng)白皮書的發(fā)布可謂恰到好處，一方面可以打擊競爭對手，另一方面還能突出樂蜂網(wǎng)的模式，另外還能取得消費者的信任。樂購網(wǎng)專欄作家王利陽認為：“樂蜂網(wǎng)這樣做雖然會與競爭對手的關系更緊張，但并不會得罪其他化妝品品牌商。因為與競爭對手又不需要和睦相處，所以樂蜂這招亮了，但是目前的效果好像不是很理想”。王利陽認為，如果“樂蜂被黑”、“聚美被咬”事件繼續(xù)發(fā)酵，可能對樂蜂網(wǎng)更加有利。
面對李靜和陳歐在微博上大倒苦水的“苦情戲”，有業(yè)內人士認為，化妝品電商行業(yè)還未發(fā)展完善，聚美與樂蜂網(wǎng)用“受氣”的形象來博取網(wǎng)民同情，效果未可知，但這種口水仗已經(jīng)給行業(yè)帶來不好的影響。
目前，李靜和陳歐已經(jīng)刪除部分過激的微博。兩家化妝品電商企業(yè)是過過嘴癮還是會真槍實彈上陣?當下來看，兩家企業(yè)在網(wǎng)絡上已經(jīng)逐步回歸平靜，但作為剛起步不久的電商品類之一，化妝品電商企業(yè)唯有更關注消費者體驗，提升用戶口碑，才能獲得更長遠的發(fā)展。
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本文標題：樂蜂網(wǎng)與聚美優(yōu)品互掐：誰是化妝品電商的渾水
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