樂購網(wǎng)訊 最近，一個網(wǎng)購新現(xiàn)象引起了大家的關注：隨著吐槽的淘寶賣家越來越多，一個丑陋的惡意差評師群體逐漸浮出水面。拉人入伙、組團圍攻、敲詐勒索，網(wǎng)友直呼這些人為“網(wǎng)絡黑勢力”。網(wǎng)購也遭遇了新問題。

　　對于惡意差評師，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領律師認為，如果其涉案金額達到“1000元至3000元”，就涉嫌敲詐勒索罪。如果沒有達到這一立案標準，也可依據(jù)“損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪”來處理。

　　所謂惡意差評師，顧名思義，就是靠給別人差評生活的人。淘寶上有一些惡意差評師，專門以給網(wǎng)店差評為手段索要網(wǎng)店錢財，甚至還出現(xiàn)多人合作的“團伙作案”，給淘寶賣家造成巨大傷害。

　　網(wǎng)購規(guī)模的快速增長，使其在社會經(jīng)濟中的地位越來越重要。不過，網(wǎng)購的高速發(fā)展，也同樣在一定程度上遭遇了新的問題和新的發(fā)展瓶頸。給網(wǎng)店“好評”或“差評”，本應是消費者自愿的行為。“惡意差評師”的出現(xiàn)，使得正常的網(wǎng)店經(jīng)營受到了威脅，對網(wǎng)購交易平臺的信用評價體系也帶來了新的挑戰(zhàn)，這已經(jīng)成為一個不容忽視的網(wǎng)絡社會問題和信用管理問題。

　　中國信息經(jīng)濟學會理事長楊培芳認為，信用評價主要解決誠信問題，誠信是社會的老問題，但是我們應該樂觀看待這個問題。他分析表示，信用體系發(fā)展方向正在發(fā)生變化，傳統(tǒng)經(jīng)濟理論認為，企業(yè)就是要利潤最大化，信用責任是政府和社會要管的事。但是新經(jīng)濟理論認為，只有誠信企業(yè)，才能在重復博弈中獲得持續(xù)發(fā)展機會，成功企業(yè)必須主動承擔社會責任。尤其是網(wǎng)絡基礎設施企業(yè)和平臺企業(yè)，越來越凸顯公共服務性質、帶有公共責任。“公共服務代表新經(jīng)濟的發(fā)展方向，網(wǎng)絡透明既放大誠信的一面，也放大失信的一面，根據(jù)網(wǎng)絡演化博弈模型，最終還是會加速社會的誠信面。”

　　北京大學經(jīng)濟學院黨委書記、副院長、中國信用研究中心主任章政教授也發(fā)表了類似的觀點。他認為，“信用管理是社會問題，其核心是評價方信息采集和評價過程的透明化”，“評價主體本身的責任，可以通過互聯(lián)網(wǎng)手段解決，讓評價主體的責任能夠明確化。”

　　章政進一步向記者分析，中國的信用管理存在著一定的怪圈。信用管理應該是社會問題，而目前的情況是企業(yè)在主導，“存在亂象不奇怪，符合市場發(fā)展的規(guī)律，關鍵是如何判斷和把握。有必要建立新的規(guī)范，要有懲戒體系來界定評價失敗后的責任。”

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本文標題：網(wǎng)購遭遇惡意差評師新問題 信用管理是社會問題

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