“這些人真是氣死我了”，開(kāi)淘寶網(wǎng)店賣鞋已有四五年的小張十分氣憤。據(jù)了解，小張口中的“這些人”指的是新近在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中出現(xiàn)的“職業(yè)差評(píng)師”。
近幾日，小張的淘寶店總是受到一些惡意差評(píng)，麻煩不斷，利潤(rùn)受到嚴(yán)重?fù)p害。小張說(shuō)：“他們一般都是買了東西以后直接給差評(píng)，旺旺也不回復(fù)，給他們打電話，他們就直接跟我開(kāi)口要錢，我們賣家叫他們‘職業(yè)差評(píng)師’�！�
另一個(gè)淘寶網(wǎng)店主小沐也有類似經(jīng)歷，她說(shuō)：“近兩年出現(xiàn)的這種職業(yè)差評(píng)師狡猾的很，留了差評(píng)以后，一定要打電話過(guò)去才理我，然后才要錢，不給錢就不改差評(píng)，而且從不留下書(shū)面證據(jù)，這樣我就不能投訴了。”
“‘職業(yè)差評(píng)師'會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，有一次我看中一件不錯(cuò)的衣服，一看買家評(píng)論中有好幾個(gè)差評(píng)，我就不敢買了，問(wèn)了店主才知道，這幾個(gè)人就是來(lái)專門搗亂的。而且淘寶買家也會(huì)利用這些職業(yè)差評(píng)師進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我們消費(fèi)者也是不利的。”常在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的浙大學(xué)生小車說(shuō)。
針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，淘寶網(wǎng)公眾與客戶溝通部經(jīng)理陳洛安表示：“我們對(duì)于這種為了錢財(cái)?shù)膼阂庠u(píng)價(jià)設(shè)置了維權(quán)體系，惡意評(píng)價(jià)維權(quán)發(fā)起后，客服將在3個(gè)工作日內(nèi)處理�！�
北京華泰(杭州)律師事務(wù)所律師任劼說(shuō)，假如在賣家無(wú)任何過(guò)錯(cuò)或者無(wú)瑕疵的情況下，買家通過(guò)差評(píng)威脅的手段要求退款或者相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)利益，這樣便可能涉嫌敲詐勒索罪。
但任劼也告訴記者，敲詐勒索罪由威脅或要挾、索要財(cái)物構(gòu)成，實(shí)際操作中司法機(jī)關(guān)須證明該差評(píng)具有“惡意”，而非正常的交易糾紛，并要能提供電話錄音、聊天記錄等證據(jù)。正因?yàn)槿∽C難，因此一時(shí)也很難用相應(yīng)的法律條款去制裁“職業(yè)差評(píng)師”。徐韻琰、金一千、馮源
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本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)差評(píng)師寄生網(wǎng)購(gòu)：綁架賣家 誤導(dǎo)買家
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