TechWeb編輯推薦：“祝全體朋友們生日快樂！祝網(wǎng)友搶得開心！”一場波及所有電商的全網(wǎng)大拼殺始于“圍剿”京東6月18日的周年慶。天貓、蘇寧易購、國美商城、庫巴紛紛加入戰(zhàn)局，砸金磚、搶購、返券、讓利……然而，電商們的爭戰(zhàn)并沒有因6月18日過去而暫時停歇。
就在京東公布6月18日的成交數(shù)據(jù)之后，各種質(zhì)疑之聲就此起彼伏。據(jù)了解，京東宣稱：6月18日單日訂單金額高達10.16億，全天共創(chuàng)下有效訂單150萬單。其后，有網(wǎng)絡爆料稱：實際上，京東6·18實際完成80萬筆訂單，實際銷售額2.4億元。同時，京東的競爭對手表示：“京東2011年號稱全年成交訂單金額達300億元，但在香港的分析師會上就變成了212億元的數(shù)據(jù)，虛夸數(shù)據(jù)達80多億元。”而作為被圍剿的一方，京東也反唇相譏天貓，稱“阿里巴巴提供給中投的‘招股書’里， 大大虛夸了天貓數(shù)據(jù)。”事后，天貓在接受記者采訪時表示：“根本不存在所謂的‘招股書’。”而京東則進一步堅稱6月18日的數(shù)據(jù)屬實。
賽迪顧問分析師認為，電商的具體銷售額和有效訂單這類數(shù)據(jù)，消費者只能聽到商家的一面之詞，并沒有第三方的數(shù)據(jù)監(jiān)測，包括業(yè)內(nèi)專家也只能根據(jù)瀏覽量和檢測數(shù)據(jù)等予以推測。電子商務觀察員魯振旺則在微博上表示：“不知道從什么時候起，電商喜歡吹牛，把數(shù)字推高一倍都不過癮，幾乎每個都難以幸免。”
京東CEO劉強東表示，“電商數(shù)據(jù)造假是行業(yè)公開的秘密，目前中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是原始社會時代。”針對電商虛夸數(shù)據(jù)的疑云，記者采訪發(fā)現(xiàn)，雖然各方都對于自家的數(shù)據(jù)“堅稱真實”，卻幾乎不約而同地表示“電商的數(shù)據(jù)造假是業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象。”一位不愿透露姓名的電商資深人士對記者透露：“電商的數(shù)據(jù)有三種用途，一為吸引供應商，二為吸引投資人，三為吸引消費者。”
據(jù)了解，商務部副部長姜增偉近日也在于蘇寧易購召開的電商研討會上表示：“目前電商確實存在銷量等數(shù)據(jù)造假的問題，誤導消費者。”中國電子商務研究中心發(fā)布的《2011年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，截至2011年，網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達到8019億元，同比增長56%。專家認為，只有確定如何認定網(wǎng)絡不正當競爭行為、保護消費者利益、提高服務質(zhì)量，才能使得電商產(chǎn)業(yè)能健康發(fā)展。
據(jù)悉，由國家工商總局牽頭的《網(wǎng)絡商品交易及服務監(jiān)管條例》有望改變現(xiàn)狀。目前，條例已列入國務院計劃，這意味著電子商務監(jiān)管立法已全面啟動，而各類“平臺經(jīng)營者”有望被納入監(jiān)管，其中，“網(wǎng)絡促銷規(guī)范”最受業(yè)界熱議。
原文詳情：《電商數(shù)據(jù)造假、買排名被指成業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象》
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