樂(lè)購(gòu)網(wǎng)訊 電子商務(wù)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了“用戶為王”時(shí)代的來(lái)臨,如今,各電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已轉(zhuǎn)化為用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。作為國(guó)內(nèi)B2C領(lǐng)軍平臺(tái),京東商城一直堅(jiān)持以“用戶體驗(yàn)”為核心的發(fā)展理念,從最開(kāi)始的3C產(chǎn)品,到如今囊括團(tuán)購(gòu)在內(nèi)的全品類商城,京東的各類產(chǎn)品銷售和服務(wù)都是基于消費(fèi)者需求,實(shí)現(xiàn)用戶的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。
近年來(lái),隨著團(tuán)購(gòu)行業(yè)的模式探索和變遷,各類小型的團(tuán)購(gòu)企業(yè)紛紛被淘汰,然而因?yàn)榈土膬r(jià)格,消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的需求有增無(wú)減。前不久,京東商城與拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站達(dá)成合作協(xié)議,借助強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的規(guī)模效應(yīng),實(shí)現(xiàn)了以低成本進(jìn)行品類擴(kuò)張的戰(zhàn)略規(guī)劃,全面開(kāi)放團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。京東商城憑借其龐大的用戶群,僅從端午節(jié)和店慶月的銷售情況來(lái)看,團(tuán)購(gòu)用戶群的爆發(fā)就已經(jīng)超越了預(yù)期。
在此基礎(chǔ)上,京東商城對(duì)團(tuán)購(gòu)頻道進(jìn)行進(jìn)一步升級(jí)。除了團(tuán)購(gòu)信息更加齊全外,越來(lái)越細(xì)化的信息是其發(fā)展的一大特色。京東團(tuán)購(gòu)首頁(yè)和生活服務(wù)新增二級(jí)分類和商圈,如生活服務(wù)中的餐飲美食,下面增設(shè)有二級(jí)分類,譬如火鍋、自助餐、川湘菜、蛋糕甜點(diǎn)等,用戶能夠更加精準(zhǔn)地找到感興趣的信息。并且在篩選功能上,實(shí)現(xiàn)以按銷量、價(jià)格排序等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的即時(shí)性,也使得滿足用戶購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)吸引消費(fèi)者“再次光顧”。為此,京東團(tuán)購(gòu)頻道還新增了天天簽到送積分的特色功能,用戶每天簽到后可獲得10個(gè)積分,累積簽到將獲得更多積分。簽到功能,不僅在細(xì)微處為用戶送福利,長(zhǎng)此以往更利于培養(yǎng)用戶對(duì)于京東團(tuán)購(gòu)的依賴性和忠誠(chéng)度。
京東團(tuán)購(gòu)平臺(tái)先發(fā)展后完善,增加二級(jí)分類、行政區(qū)劃、商圈及天天簽到功能,都體現(xiàn)了團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不斷升級(jí),在滿足消費(fèi)者購(gòu)物需求之后,不斷地優(yōu)化購(gòu)物流程,也進(jìn)一步提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
相比較其他電商平臺(tái),京東商城擁有更為龐大、優(yōu)質(zhì)的用戶群,入駐的團(tuán)購(gòu)合作伙伴和商戶能夠共享京東用戶資源。近年來(lái),京東商城品類擴(kuò)張的節(jié)奏明顯加快,從3C數(shù)碼向圖書(shū)、家電、旅游、汽車、機(jī)票、彩票等全品類擴(kuò)展,并且取得了巨大的成功,如今快速發(fā)展的團(tuán)購(gòu)平臺(tái),堅(jiān)持以用戶需求為核心,為用戶提供便捷的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。
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本文標(biāo)題:3C到團(tuán)購(gòu) 京東商城的一站式購(gòu)物體驗(yàn)
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