樂購網(wǎng)訊 作為依靠互聯(lián)網(wǎng)模式打造自有服裝品牌的凡客誠品，在以“快時尚”定調經歷了近5年的發(fā)展后，愈發(fā)貼近和尊重傳統(tǒng)服裝行業(yè)規(guī)律，對產品品質的提升需求日漸迫切，理解此即與廣大客戶群建立銷售信任關系的基礎所在。日前凡客誠品CEO陳年聲稱“今年公司所面臨的課題就是回歸產品。” 7月17日，凡客誠品向媒體揭密凡客身上除互聯(lián)網(wǎng)屬性之外，另一個層面的服裝企業(yè)屬性，以及它如何與其身后上百家供應商緊密合作，強化產品品質。

　　量化管理 360度給供應商評分

　　據(jù)悉，在服裝行業(yè)摸索了幾年之后，凡客依據(jù)市場的實際情況及自身需求，建立了針對供應商企業(yè)管理、技術水平、生產實力、生產規(guī)模、產品質量等幾個方面進行綜合評價標準。通過評分制，將涉及產品質量的幾個工作節(jié)點進行量化管理，評分由凡客產品設計部門、規(guī)劃部門、采購部門、內控部門、質檢部門進行綜合評分，確保客觀公正，最終得到的評分進行分段分級管理。

　　對于各級別供應商在凡客的合作量級如何，凡客相關負責人如是介紹：“A級為優(yōu)秀供應商，要求各類管理都處于行業(yè)標桿;B級為主要供應商，承擔凡客大部分訂單的生產;C級為備選供應商，作為凡客供應商的儲備。凡客對供應商的評級每半年更新一次。其中A、B級供應商占凡客供應商70%，總生產數(shù)的80%。評分低于C類則不予合作。”

　　嚴格要求 “無金屬”管理

　　為了確保消費者的安全性，避免成品衣物里含有斷掉的針頭等金屬物，除了常規(guī)的綜合考察，凡客對供應商還有一項苛刻的要求——“無金屬”。在凡客看來，“無金屬”是指產品中不得含有大于0.2毫米的非原輔料金屬物，其中包括斷針、金屬絲、訂書針、釘子、剪刀、刀片等銳利金屬物。

　　進入2012年，“無金屬”管理在凡客再次被重視。凡客生產中心的負責人透露，今年也的確因為金屬方面的問題精簡了近百家供應商。而同時，由于凡客質檢標準的提高，一些伴隨著凡客成長起來的中小工廠也是愿意配合的態(tài)度，在無金屬等檢驗設備上主動做了增加。

　　作為凡客評估供應商的重要依據(jù)，工廠對機針、驗針、利器管理方面的評價指標占據(jù)了很大的評分比重。同時對于在質檢中出現(xiàn)金屬的供應商會有降級、加嚴抽樣、罰款等處罰，確保對廣大用戶做到的無金屬承諾。對此，工廠在管理方法上相應地有更細致的應對，如機針、手縫針要求一人/一機一根，專人管理更換，嚴格檢查斷針尋找不全的情況，配備大型以及手動驗針設備，專人管理等。

　　層層監(jiān)控 確保產品品質

　　有了前兩步對供應商的嚴格篩選后，在生產過程中的監(jiān)控也不可放松。據(jù)了解，凡客在下單后，要求供應商針對面料、成衣產品的理化質量指標送中國紡織品質檢的權威中心，進行第三方檢測，要求檢測報告必須符合國家強制性質量標準，報告最后要隨貨送倉由專人核對查驗。

　　同時每個負責采購跟單的人員會不定期對供應商生產工廠進行中期抽查，檢查產品中期生產質量及現(xiàn)場問題整改情況。在產品批量生產后，要求第一批貨物中每款貨物抽取一兩件衣服，模擬消費者實際情況，進行試穿及家洗，對設計、縫制上的缺陷在第一時間發(fā)現(xiàn)改進。

　　此外，凡客還將質檢中心從基礎產品和新產品部獨立出來，作為公司內部的第三方質檢機構，嚴把產品進入庫房前的最后一道關，會從掃碼、手檢確認監(jiān)測報告，看甲醛、PH值、有無汗?jié)n這些項目、驗針、外觀檢測這四方面進行嚴格檢驗。

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本文標題：加強供應商管理 凡客品控從頭抓起

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