互動話題牛眼看電商
第二屆派代年會于9月16日在北京舉行，與會的全國800位知名電商CEO及專業(yè)人士將圍繞年會主題“沉”解讀行業(yè)現(xiàn)狀，洞察行業(yè)機(jī)遇，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，謀求電商行業(yè)的良性驅(qū)動力。新浪科技獨家視頻、圖文、微博直播此次會議。
圖為互動話題“牛眼”看電商，對話的嘉賓為《創(chuàng)業(yè)家》雜志執(zhí)行主編申音、百度電子商務(wù)事業(yè)部蔡虎、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO黃若、杰克瓊斯全國運營經(jīng)理危昱。(由左至右)
以下為互動對話實錄：
做電商 上派代 “牛眼看電商”
主持人：非常感謝，我們的提問暫時到這里結(jié)束。請大家再次用熱烈的掌聲感謝李總精彩的演講。有李總這樣的嘉賓為大家分享經(jīng)驗，使派代網(wǎng)電子商務(wù)年會倍添光彩。
下面有請申音《創(chuàng)業(yè)家》雜志執(zhí)行主編主持，嘉賓有：蔡虎先生，之前是百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理，借此機(jī)會大家可以從他身上挖到很多干貨。黃若先生，是一位資深的零售業(yè)專家，歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界。危昱先生，杰克瓊斯全國營運經(jīng)歷，杰克瓊斯歐洲服飾品牌，是丹麥Bestseller集團(tuán)旗下的主要品牌之一。目前杰克瓊斯在全球18個國家和地區(qū)均設(shè)有形象店。
申音：剛才李總的演講非常精彩，微博上都說和郭德剛講相聲一樣。其實大家今天都在說電子商務(wù)很火，火的像火坑一樣。在座的幾位假如電子商務(wù)圈子的時間有長有短，蔡總是今年跳到火坑了，危總是2007年跳的，黃總是09年跳的。你們跳入火坑之后有什么心得?
危昱：百感交集。第一，我們擅長做地面零售，線上的水貨特別多，網(wǎng)絡(luò)的渠道非常亂。
第二，網(wǎng)絡(luò)消費者更加挑剔，對服務(wù)和產(chǎn)品要求的細(xì)致程度和地面的側(cè)重點不一樣。
第三，我們非常看好市場，電子商務(wù)的增長速度在服裝品牌中是每年100%以上的增長速度。
申音：那現(xiàn)在在淘寶真貨和假貨的比例是怎么樣的?
黃若：當(dāng)初我們進(jìn)淘寶平臺做自己的旗艦店，發(fā)現(xiàn)在淘寶上沒有進(jìn)去之前，一年成交10億，沒有一件衣服是我們自己賣的。經(jīng)過一年的合作，共同調(diào)整市場，其中份額轉(zhuǎn)變基本上占到了15%-20%。
蔡虎：我負(fù)責(zé)電子商務(wù)之前，只買過當(dāng)當(dāng)和卓越。過去一個月之前，就找了一位百度里面資深的買家到我家里面幫我太太做了一個小時的教育過程，從頭上淘寶、拍拍等其他網(wǎng)站上了一遍，教我如何在電子商務(wù)上買東西。我覺得跳里面之后，空間太大了，這我的第一個感覺。從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，我已經(jīng)覺得互聯(lián)網(wǎng)的空間夠大了，但是這次到了電子商務(wù)之后，比我當(dāng)時感覺的空間還要大。
申音：很多人在微博提問，百度有啊還能不能堅持下去?
蔡虎：對于有啊來說不是堅持不堅持的問題，有啊始終是電子商務(wù)的一個核心平臺存在。前兩年我們做了很多探索工作，前兩年從挑商家到現(xiàn)在的各個環(huán)節(jié)，對于百度的電子商務(wù)未來怎么樣的戰(zhàn)略定型?我們未來的路也想好了，我們和樂天合作建立合資公司，我們推出了有啊生活，其實也正在投資一些其他的B2C網(wǎng)站。基于百度網(wǎng)的商品搜索，近期也是正在上線的過程中，通過商品搜索完善。可以看到，百度的電子商務(wù)并不僅僅是一個商城或者平臺那么簡單。在百度的有優(yōu)先級里面，有啊是第三個優(yōu)先級。因為樂天是一個B2C的電子商務(wù)商城存在，有啊，不是購物商城，不存在誰排前誰排后的問題。
申音：黃總過去是做垂直電商的，但是現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)也在做垂直，把自己定位為一個零售商。危總是需要自己選擇的，將來有沒有想過離開淘寶自己做一個事情?講講你們這個平臺的計劃是怎么樣的?
蔡虎：第一個特點，百度的電子商務(wù)還是比較創(chuàng)新的，具體在戰(zhàn)略實施上如何鏈接和貫穿是實施的過程，但是目前在國內(nèi)沒有完全一樣的模式。目前我們所走的路還是戰(zhàn)略創(chuàng)新的道路。
第二個特點，開放。百度不會像以前必須在網(wǎng)站上開店進(jìn)行交易。未來的電子商務(wù)是非常開放的平臺，我們希望，也愿意把用戶的流量引導(dǎo)到最想去的地方，幫助形成交易，同時供應(yīng)商和完成自己商品的銷售。
第三個特點，百度電子商務(wù)定位于生活。我來了電子商務(wù)事業(yè)部，看了大量的數(shù)據(jù)。在百度的數(shù)據(jù)相關(guān)的只有30%是跟購物相關(guān)的，更多的是生活服務(wù)的需求。我們所需要做的電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)購物，解決人們在生活消費中的需求。
申音：你們會不會把這些大的網(wǎng)購進(jìn)行到底。
蔡虎：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，永遠(yuǎn)是合作大于競爭，只有大家一起把電子商務(wù)的市場做大，環(huán)境做起來，大家才能有錢賺，我們從事這個行業(yè)的事業(yè)心也得到滿足，當(dāng)當(dāng)?shù)男星橐驳玫絻?yōu)化。
黃若：你這種電影的互動性有審度商家可以進(jìn)來跟消費者的互動那么向真正把商品買下來的這些零售保證當(dāng)當(dāng)和京東和一些同行做網(wǎng)商零售跟多更多的優(yōu)勢是，做零售永遠(yuǎn)有錢賺，后面的那些保證現(xiàn)在面臨的問題和當(dāng)年在淘寶面臨的問題不一樣，商家、產(chǎn)品、行業(yè)我怎么把這三個商品放在一起送過去?平臺的優(yōu)勢體現(xiàn)在前端上面。
申音：過去淘寶更像中關(guān)村的海龍電子商城，今天更像是一個電子購物中心。當(dāng)當(dāng)過去是一個中小店，這兩種競爭怎么發(fā)展?會不會向淘寶一樣。
黃若：電子商務(wù)這是一個非常新的行業(yè)，在中國也就七八年的歷史。你會碰到過去十年八年，人們在網(wǎng)上購買正從邊緣人員的邊緣消費，逐步過渡到走向獨立人群的獨立消費，這是過去八年十年電子商務(wù)的特點。早期賣小很小，買家購買力很弱。在B2C的行業(yè)，當(dāng)當(dāng)從書逐漸的擴(kuò)大到百貨，乃至更多的內(nèi)容。這是一個全新的行業(yè)的一種正常的發(fā)展趨勢。至于將來怎么樣?我不能預(yù)見將來。如果一定要我說的話，我還是比較相信不存在B2C吃掉C2C的問題，也不存在B2B永遠(yuǎn)把C2C永遠(yuǎn)擠在角落里。我更比較贊同差異化，將來B2C和C2C共存。
危昱：我們是從品牌上的角度看這個問題。第一，所有的東西，生命力都來自于品牌。對于廠家，不管是現(xiàn)在小的廠商，還是互聯(lián)網(wǎng)品牌，他們所要學(xué)習(xí)的是從傳統(tǒng)企業(yè)里面做持久競爭力的競爭。廠家的力量很有限，不可能什么都自己做。無論如何，在電子商務(wù)的市場中，一定要借助“高速公路”平臺，“高速公路”就是借鑒B2C、電子商務(wù)平臺等搭建的一個環(huán)境。我們剛剛嘗試在拍拍消費群體，但是會發(fā)現(xiàn)不同結(jié)果、不同細(xì)分的特點。對于我們來說，品牌是核心的，如果這些品牌能夠符合品牌建設(shè)中提供的部分附加值服務(wù)的話，肯定品牌廠商很愿意在這個平臺上做，尤其是一些做了很多年的成熟品牌。第二，一些個性化的東西在平臺中無法實現(xiàn)。因為我們是做時尚的，它有一些展示和特殊的營銷手段，考慮到特性化和內(nèi)涵所推崇的東西，廠家持早會發(fā)送一個信息給目標(biāo)消費者的點，這個點可能是立足于自建的網(wǎng)絡(luò)，自己會建一個和品牌內(nèi)涵結(jié)合更緊的網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在只是一種渠道，能夠接觸到更多在線消費者的一種方式。所以，它們完全不矛盾。但是我們感覺，現(xiàn)在平臺的服務(wù)還是比較粗糙。
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