日前，國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法(征求意見稿)》，提出國(guó)家將推廣使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理系統(tǒng)開具發(fā)票，力爭(zhēng)在三年內(nèi)將網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推廣到全國(guó)。這一消息再次令C2C網(wǎng)店納稅問題浮出水面。京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等B2C電商一般都會(huì)默認(rèn)開具發(fā)票，但對(duì)于中小賣家而言，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票無疑成了懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。整個(gè)電商環(huán)境從兩三年前的百花齊放，到如今的江河日下，讓中小賣家們“別有一番滋味在心頭”。
小本買賣承擔(dān)不起?
C2C賣家Louie在淘寶上從事鞋襪生意，她向《IT時(shí)報(bào)》記者抱怨，這幾年生意越來越難做。2010年他們小店剛起步時(shí)，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)很快，不用做什么宣傳，就會(huì)有許多顧客光臨，一個(gè)月銷售額可以達(dá)幾十萬。雖然Louie已經(jīng)注冊(cè)了企業(yè)，有義務(wù)開發(fā)票，但在發(fā)票問題上，買賣雙方卻心照不宣。“鑒于網(wǎng)上的鞋襪比線下便宜很多，一般上網(wǎng)來淘貨的買家不會(huì)索要發(fā)票。如果特別提及要開發(fā)票，一句‘沒有’也就打發(fā)了，不買拉倒。因?yàn)橘I家很多，損失一兩個(gè)根本無所謂。”
然而，近年來情況發(fā)生了變化。隨著同類網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)的加劇，Louie的網(wǎng)店開始走下坡路，有時(shí)候一天能賣掉十幾雙絲襪就不錯(cuò)了。成本越來越高，價(jià)格越來越低，但是顧客越來越少，加上電商平臺(tái)的擠壓，更讓中小賣家苦不堪言。“現(xiàn)在的淘寶，購(gòu)買一個(gè)模板就要成百上千元，買一個(gè)顧客分析軟件要兩三千，如果要排到搜索前列，費(fèi)用更是驚人。”Louie告訴記者，現(xiàn)在店里很多絲襪都是虧本銷售，售價(jià)為7元的絲襪，各類成本加起來要8元，賣得越多虧得越多。“許多大網(wǎng)店都是通過‘跑量’，從供貨商那里獲得折扣來賺錢的，中小賣家根本做不到這點(diǎn)。在目前這個(gè)情況下再開發(fā)票更難撐下去。”
自己開網(wǎng)店設(shè)計(jì)并制作服裝的掌柜小琳也有同樣觀點(diǎn)。“隨著電商的發(fā)展，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)發(fā)票的意識(shí)越來越強(qiáng)，但是我們承擔(dān)不起這么高的支出，如果有消費(fèi)者索要發(fā)票，我們會(huì)去黃牛那里買一些發(fā)票來搪塞。在和買家交流時(shí)，我們都說得明明白白，需要正規(guī)發(fā)票的請(qǐng)去品牌服飾專賣店，我們這里都是小本買賣，都是低價(jià)銷售。”
規(guī)范市場(chǎng) 保障各方利益
不過，也有一些賣家支持網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的推行。“電商市場(chǎng)越來越混亂，國(guó)家出臺(tái)各類政策，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是一件好事，有利于規(guī)范整個(gè)市場(chǎng)，可以更好地保障中小賣家和消費(fèi)者的權(quán)益。” 網(wǎng)店賣家“成一”對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者說，如果不能提供發(fā)票，消費(fèi)者一旦遇到問題難以維權(quán)，就可能會(huì)在網(wǎng)上通過“差評(píng)”等方式進(jìn)行宣泄，導(dǎo)致買賣雙方矛盾激化;消費(fèi)者對(duì)中小網(wǎng)店信任度下降，也不利于網(wǎng)店的發(fā)展。
成一說，他哥哥也曾在淘寶開店，做化妝品生意，沒有一個(gè)差評(píng)。但是前兩天剛剛關(guān)店了，改到實(shí)體店賣服裝了。“他說實(shí)體店更省心，買賣關(guān)系更容易處理，不像網(wǎng)上這么混亂。電商這幾年發(fā)展很快，數(shù)量越來越多，體系越來越龐大。然而，在急劇膨脹的背后，相應(yīng)的規(guī)章制度和監(jiān)管制度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。由市場(chǎng)主導(dǎo)的體系導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)比以往更加激烈，但是這對(duì)消費(fèi)者而言并不意味著實(shí)惠。假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管真空，將帶來更大的安全隱患。”成一坦言，“其實(shí)發(fā)票對(duì)我來說不算什么，關(guān)鍵是正規(guī)化之后，能不能切實(shí)保障我們賣家的權(quán)益?”
網(wǎng)店賣家clora也認(rèn)為，“對(duì)于中小賣家而言，在這么激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局下，優(yōu)勝劣汰很正常。我們支持政府部門通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)票等手段加強(qiáng)監(jiān)管。但是不能只拍蒼蠅，不打老虎。一方面要求中小賣家開具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票，一方面放任電商平臺(tái)對(duì)中小賣家的壓榨。希望能加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)督管理，讓中小賣家生存在一個(gè)相對(duì)公平的環(huán)境中。”
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本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)發(fā)票利劍高懸：中小賣家喜憂參半
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