“明年年底，我們要追平甚至超越京東商城在華南地區(qū)的訂單量。我們要在華南地區(qū)成為第一。”近日，國(guó)內(nèi)第三大專(zhuān)業(yè)3C數(shù)碼網(wǎng)站、騰訊旗下易迅網(wǎng)CEO卜廣齊在易迅華南總部成立一周年大會(huì)時(shí)提出了這一目標(biāo)，表示希望在年底前實(shí)現(xiàn)華南地區(qū)日均2萬(wàn)單，沖擊100億元人民幣的銷(xiāo)售目標(biāo)。
作為第一個(gè)在深圳設(shè)立區(qū)域總部的廣東省外B2C企業(yè)，易迅在廣東僅僅發(fā)展了一年時(shí)間，日均訂單就已破萬(wàn)。卜廣齊表示，目前易迅在華南已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)最適合大規(guī)模推動(dòng)業(yè)務(wù)的爆發(fā)點(diǎn)上，下半年易迅將在華南市場(chǎng)推出瞄準(zhǔn)京東的比價(jià)行動(dòng)，消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)易迅商品的價(jià)格比京東高，可以直接要求降價(jià)補(bǔ)償。
易迅快速搶占華南市場(chǎng)
易迅網(wǎng)2006年靠40萬(wàn)啟動(dòng)資金在上海起步，2010年被騰訊收購(gòu)，目前已是國(guó)內(nèi)第三大專(zhuān)業(yè)3C數(shù)碼網(wǎng)站。背靠騰訊這棵“大樹(shù)”，易迅得到了騰訊在技術(shù)、人才、流量、資金、品牌等方面的支持。由于騰訊的用戶(hù)是遍布各地，易迅一度面臨著從華東走向全國(guó)的挑戰(zhàn)。
2011年6月，易迅開(kāi)始在全國(guó)進(jìn)行拓展，成立深圳易迅電子商務(wù)發(fā)展有限公司，并將華東以外的第一個(gè)倉(cāng)庫(kù)設(shè)置在深圳。記者了解到，2007年，易迅在行業(yè)內(nèi)率先推出了一日兩送的服務(wù)，最初僅服務(wù)于上海，服務(wù)推出后不到半年，易迅在上海的訂單迅速變得密集。當(dāng)對(duì)手開(kāi)始跟進(jìn)“一日兩送”時(shí)，易迅網(wǎng)則率先并持續(xù)做到了“一日三送”。
2011年，易迅復(fù)制了在上海的優(yōu)勢(shì)，在廣東也推出了“閃電送貨服務(wù)”，并在深圳南山、福田、羅湖三個(gè)區(qū)實(shí)現(xiàn)了“一日三送”。
“據(jù)我們了解，目前在深圳地區(qū)還沒(méi)有第二家能做到這種速度。”據(jù)卜廣齊介紹，易迅網(wǎng)一個(gè)訂單的處理環(huán)節(jié)是：客戶(hù)下訂單后，5到10分鐘后，系統(tǒng)要整理完訂單，隨后財(cái)務(wù)完成打單；20分鐘后，撿貨部門(mén)收到通知，隨后，工人開(kāi)始分撿貨物；30分鐘時(shí)，完成打包；40到50分鐘，完成分撥；隨后配送至各地的分站點(diǎn)，這時(shí)大概是1個(gè)半小時(shí)，隨后，快遞開(kāi)始送貨。
卜廣齊近日接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，明年年底要追平甚至超越京東在華南地區(qū)的訂單量，而作為騰訊電商的一個(gè)發(fā)展重點(diǎn)，騰訊也不惜投入重金支持易迅與京東的這場(chǎng)大戰(zhàn)。
目前易迅在深圳自建了13000平米的倉(cāng)儲(chǔ)中心，在深圳設(shè)立了11個(gè)自營(yíng)配送點(diǎn)，在廣州設(shè)立了5個(gè)自營(yíng)配送點(diǎn)。按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如果倉(cāng)儲(chǔ)面積在10000平米左右，其承載的訂單量頂多可達(dá)到15000單。
為了備戰(zhàn)年底的沖刺，易迅已經(jīng)著手將僅運(yùn)行了一年的深圳龍崗倉(cāng)庫(kù)升級(jí)，在深圳觀(guān)瀾新設(shè)立的易迅華南物流中心倉(cāng)將于今年下半年啟用。新的倉(cāng)儲(chǔ)面積將擴(kuò)容到4萬(wàn)平方米，而擴(kuò)容后的商品數(shù)也相應(yīng)增加了一倍以上。
“升級(jí)后的華南中心倉(cāng)，可以提供常態(tài)下日均42000單，高峰時(shí)45000單的物流配送能力，完全可以支持易迅在華南地區(qū)的擴(kuò)張和升級(jí)�！币籽妇W(wǎng)華南地區(qū)負(fù)責(zé)人介紹。
據(jù)悉，易迅還深化自營(yíng)配送體系，將在廣、深已實(shí)驗(yàn)成功的“閃電送”、“半日達(dá)”等高效物流服務(wù)的迅速擴(kuò)大，特設(shè)“早市”專(zhuān)欄，以滿(mǎn)足華南地區(qū)上班族晚睡的習(xí)慣，并兼顧快遞員與客戶(hù)間的服務(wù)體驗(yàn)，不斷為服務(wù)“加碼”。
卜廣齊透露，在一系列整合到位后，易迅計(jì)劃在今年年內(nèi)沖擊100億元人民幣的銷(xiāo)售目標(biāo)，而華南將成為重要的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)極。為了支持易迅達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，騰訊電商也匹配了巨額的營(yíng)銷(xiāo)資源。
據(jù)騰訊電商內(nèi)部人士透露，從8月份開(kāi)始，騰訊電商將會(huì)拿出超過(guò)2000萬(wàn)人民幣以易迅“正品低價(jià)、閃電發(fā)貨”為主題主打覆蓋廣州和深圳的地鐵、公交、站臺(tái)等戶(hù)外廣告，并從9月份開(kāi)始把易迅華南站的流量拉至日均150萬(wàn)UV(獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù))左右，超過(guò)易迅主站的水平。
不怕與京東打“價(jià)格戰(zhàn)”
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的準(zhǔn)備，易迅悄然調(diào)整了自己在華南市場(chǎng)的目標(biāo)，開(kāi)始以強(qiáng)勁的姿態(tài)挑戰(zhàn)國(guó)內(nèi)最大的3C電商網(wǎng)站京東。卜廣齊明確表示，希望華南能夠成為易迅在全國(guó)第一個(gè)成為業(yè)務(wù)量超越京東的區(qū)域。
卜廣齊回憶說(shuō)，京東商城成立于2003年，易迅2006年在上海成立時(shí)，新蛋在上海美譽(yù)度非常高，京東約有30%的業(yè)務(wù)來(lái)自上海，一個(gè)月在上海的營(yíng)業(yè)額約200萬(wàn)元�！拔覀儺�(dāng)初也沒(méi)有做過(guò)特別深入的戰(zhàn)略分析，給自己定了一個(gè)圈圈，第一個(gè)是做3C電子行業(yè)的產(chǎn)品，做B2C，第二個(gè)是我們的特點(diǎn)體現(xiàn)在‘送貨快’和‘價(jià)格便宜’這兩個(gè)點(diǎn)上。”
卜廣齊說(shuō)，憑著這兩點(diǎn)，易迅成長(zhǎng)非�？�，第一財(cái)年做到1000多萬(wàn)元，第二個(gè)財(cái)年則是5000多萬(wàn)元，這種快速成長(zhǎng)基本上能證明了易迅在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的市場(chǎng)里抓對(duì)了客戶(hù)的需求。
不過(guò)，如今的京東商城已非昔日可比，而且在以深圳為代表的華南市場(chǎng)人氣、根基深厚。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，京東在華南地區(qū)的日均訂單量可能超過(guò)3萬(wàn)，這是易迅在華南地區(qū)訂單量的3倍左右。易迅除了“閃電送貨服務(wù)”的“法寶”之外，還有什么有利武器？易迅與京東商城打得起“價(jià)格戰(zhàn)”嗎？
“可能目前最不怕價(jià)格戰(zhàn)的就是易迅了，關(guān)鍵是什么點(diǎn)做這個(gè)事最恰當(dāng)。”卜廣齊坦言，易迅的價(jià)格在市場(chǎng)里面保證一定的優(yōu)勢(shì)，易迅就是希望通過(guò)這樣的競(jìng)爭(zhēng)手段，和京東比一比誰(shuí)價(jià)格更低、誰(shuí)服務(wù)更好，讓消費(fèi)者用鼠標(biāo)投票。
“下半年，我們會(huì)在華南市場(chǎng)推出瞄準(zhǔn)京東的比價(jià)行動(dòng)。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)我們的價(jià)格比京東高，可以直接要求我們降價(jià)補(bǔ)償�！辈窂V齊表示，從9月份開(kāi)始，易迅網(wǎng)將會(huì)投入超過(guò)3億元的營(yíng)銷(xiāo)資源和讓利幅度，在華南地區(qū)掀起三波大規(guī)模的促銷(xiāo)風(fēng)暴，直接洞穿京東在華南市場(chǎng)的價(jià)格。他認(rèn)為，目前價(jià)格戰(zhàn)在國(guó)內(nèi)確實(shí)是非常有效的工具，價(jià)格戰(zhàn)本身對(duì)消費(fèi)者是有好處的，因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)背后是企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。
“現(xiàn)在我可以向大家保證，易迅的價(jià)格在市場(chǎng)里面保證一定的優(yōu)勢(shì)。”卜廣齊稱(chēng)，易迅所有類(lèi)目的產(chǎn)品都是有毛利的，不同的單品利潤(rùn)有高有底，一些單品的利潤(rùn)是“貼地飛行”，一些單品甚至是虧錢(qián)的，有眼光的消費(fèi)者可以挑到價(jià)格最低的產(chǎn)品。他表示，某個(gè)階段易迅的商品利潤(rùn)做到“地板下”是一定的，必須做到“地板下”、做到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手回不了手為止，不過(guò)易迅不會(huì)只做價(jià)格戰(zhàn)，會(huì)花很多精力在基礎(chǔ)設(shè)施、用戶(hù)體驗(yàn)方面做投入，希望客戶(hù)體驗(yàn)很好服務(wù)的過(guò)程中能花最少的錢(qián)。
據(jù)悉，易迅計(jì)劃把目前3C類(lèi)產(chǎn)品的商品數(shù)提升50%以上，同時(shí)加快百貨等新品上市的速度，并會(huì)推出3C數(shù)碼滿(mǎn)100返100，每天三次1折瘋搶、百大品牌廠(chǎng)家直銷(xiāo)等多個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)。
華南電子商務(wù)資深人士龔文祥認(rèn)為，易迅網(wǎng)在華東地區(qū)的成功靠的就是精細(xì)化運(yùn)作能力，目前在騰訊電商流量和資源的支持下，以華南為核心的區(qū)域突破戰(zhàn)略可以一定程度上減少電商由于倉(cāng)促大而全發(fā)展帶來(lái)的服務(wù)體驗(yàn)急劇下降的風(fēng)險(xiǎn)，相信在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)在華南區(qū)對(duì)京東持續(xù)造成競(jìng)爭(zhēng)壓力。
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本文標(biāo)題：深圳成電商主戰(zhàn)場(chǎng)：送貨提速倉(cāng)庫(kù)升級(jí)
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