北京時間8月8日消息，據(jù)國外媒體報道，作為曾經(jīng)為小型賣家提供商品拍賣的網(wǎng)站，eBay如今正在挖角在線零售業(yè)巨頭亞馬遜的平臺大型零售商。eBay公開表示，該公司能夠幫助零售商更好地與亞馬遜進行競爭。
eBay首席執(zhí)行官約翰?多納霍和多位高管一直都在向大型零售商灌輸一個理念，即亞馬遜是他們的敵人，而自己才是他們真正的朋友。因為與亞馬遜不同，eBay并不利用庫存積壓商品。
與所有零售商一樣，亞馬遜大宗購入商品，然后把這些商品儲存在倉庫中，再以較高的價格出售給消費者。而eBay則表示，該公司直接為買家和賣家搭建交易平臺。eBay所傳遞的理念正在被零售商接受，尤其是自身市場份額被亞馬遜蠶食的實體店零售商。
市場研究機構(gòu)Forrester Research的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分析師蘇查麗塔?穆爾普魯指出：“零售商正在積極尋找業(yè)績增長的新途徑，而eBay則成為他們的最佳合作伙伴，一個比亞馬遜更合適的伙伴�！�
美國電子產(chǎn)品零售商RadioShack Corp上個月發(fā)布了令市場震驚的第二季度虧損財報，CEO吉姆?古奇向分析師表示，該公司已經(jīng)在eBay上設(shè)立了一家網(wǎng)上商店，以獲得新的在線客戶。
在eBay上開設(shè)網(wǎng)上商店的其他大型零售商還包括美國最大零售連鎖書店巴諾書店、美國最大的玩具零售商Toys R Us、營養(yǎng)品零售商GNC Holdings、休閑運動服飾專業(yè)零售商 Aeropostale以及美國著名精品百貨店Neiman Marcus。百思買則通過eBay平臺銷售手機和移動通信套餐服務(wù)。
本周一，eBay表示，正在與美國第二大零售商塔吉特，以及梅西百貨、Nordstrom Inc.和Walgreen Co.等公司合作，測試名為eBay Now的當(dāng)日送達(dá)快遞服務(wù)。亞馬遜此前已在某些地區(qū)提供類似的當(dāng)日快遞服務(wù)。
eBay Now建立的基礎(chǔ)是eBay于2010年底收購的一家初創(chuàng)企業(yè)Milo。該公司的服務(wù)幫助商戶將店內(nèi)庫存情況上傳至eBay的在線市場。當(dāng)消費者在eBay上搜索時，不僅可以看到在線零售商提供的商品種類，而且還能看到附近的哪家實體店正在銷售這些商品。
美國的超過5萬家商店已通過Milo將庫存情況上傳至eBay，這些零售商包括家得寶、宜家、Lowe’s Companies、希爾斯和J.C. Penney等。
麥格理證券分析師本?沙克特表示：“其中的道理很簡單：位置、位置、還是位置。賣家需要到有買家的地方去。”他指出，eBay的在線市場有超過1億名活躍消費者。
沙克特指出：“零售商的商店中不會有如此多消費者。雖然他們更喜歡通過自己的網(wǎng)站銷售商品，但他們需要到有買家的地方去，而這些買家很多都在eBay上。”
亞馬遜偷師學(xué)藝
雖然亞馬遜網(wǎng)站擁有更多的活躍消費者，達(dá)到1.8億，但一些零售商卻對亞馬遜避而遠(yuǎn)之。
一直被亞馬遜長期打壓的巴諾書店于2010年底在eBay開設(shè)了網(wǎng)上商店，主要銷售翻新的Nook閱讀器。2011年5月，巴諾書店開始通過該網(wǎng)上商店銷售玩具和圖書。
巴諾書店新聞發(fā)言人瑪麗?基廷表示：“eBay是一家獨特的合作伙伴，與巴諾書店一起面向廣大用戶有效推銷著Nook閱讀器。亞馬遜則是一家競爭對手。我們不會在亞馬遜上銷售商品，也沒有計劃這樣做。”
Toys R Us也沒有在亞馬遜上開展零售業(yè)務(wù)。10年多以前，Toys R Us曾與亞馬遜簽訂獨家協(xié)議，向亞馬遜網(wǎng)站提供一些玩具商品。然而這一合作關(guān)系卻以訴訟結(jié)束，目前亞馬遜已經(jīng)成為領(lǐng)先的玩具零售商。
穆爾普魯表示：“這是零售業(yè)眾人皆知的秘密。當(dāng)你與亞馬遜合作時，他們將會分析你的數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)你的業(yè)務(wù)模式，然后試圖進入每一個領(lǐng)域。”
美國電子商務(wù)服務(wù)商ChannelAdvisor CEO斯科特?溫格表示，在美國最大的100家零售商中，大部分零售商都選擇與eBay進行合作，而不是亞馬遜。
亞馬遜發(fā)言人拒絕對此置評。亞馬遜的第三方賣家在線市場服務(wù)正快速發(fā)展。溫格表示，如果所有零售商都將亞馬遜視作敵人，那么亞馬遜不會取得這樣的成績。亞馬遜龐大的客戶數(shù)量對許多零售商來說仍有吸引力。
合作共贏
Jos.A.Bank營銷高級副總裁杰瑞?德波爾表示：“我們會利用一切機會吸引消費者的關(guān)注，亞馬遜在電子商務(wù)市場規(guī)模非常龐大�！� 該公司同時在亞馬遜和eBay開設(shè)了網(wǎng)上商店。
RadioShack也同時在兩家網(wǎng)站上開設(shè)了商店，而美國辦公用品零售商Office Max和化妝品零售權(quán)威連鎖店絲芙蘭則在亞馬遜上開設(shè)了商店。
吸引大型零售商在eBay市場開設(shè)在線商店將在多個方面使eBay受益。eBay通過網(wǎng)站商品的銷售獲得分成，因此商品銷量較大的零售商能給eBay帶來更多的營收和利潤。
eBay和零售商拒絕透露相關(guān)分成和利潤數(shù)額。不過溫格表示，eBay向頂級零售商收取的費用相對較低，還針對各個行業(yè)的最大零售商進行單獨協(xié)商。
eBay過去曾經(jīng)面臨困境，因為該網(wǎng)站上銷售的部分商品的質(zhì)量很差或者經(jīng)常受到消費者質(zhì)疑，而且小型零售商的售后服務(wù)也與承諾嚴(yán)重不符。而大型零售商銷售的商品通常質(zhì)量較好，并能提供更好的服務(wù)。
eBay吸引不同消費者
零售商表示，相對于自己的網(wǎng)站和實體店，eBay的網(wǎng)上商店能吸引不同類型的消費者。eBay的消費者往往會搜索優(yōu)惠信息，因此一些零售商利用eBay低價銷售季末打折商品或工廠店商品。例如，Neiman Marcus的eBay商店就以旗下的工廠店品牌Last Call銷售服裝、鞋帽和配飾。
eBay商戶發(fā)展副總裁邁克爾?瓊斯表示，eBay還向零售商提供數(shù)據(jù)，幫助他們了解前往eBay商店的消費者是否與其現(xiàn)有的消費者群體存在重疊。
瓊斯表示：“總體而言，零售商認(rèn)為這是一個能夠帶來業(yè)績明顯提升的銷售渠道。”
2010年初，eBay開始將網(wǎng)上商店銷售商品的庫存加入到用戶的搜索結(jié)果中。瓊斯認(rèn)為，這幫助零售商將商品展示給更多的消費者。
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本文標(biāo)題：eBay結(jié)盟大型線下零售商 聯(lián)手對抗亞馬遜
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