(樂購網專欄 作者：李學江)互聯(lián)網是一個產品制勝的行業(yè)，產品經理決定了一個產品的成敗，對于創(chuàng)業(yè)型公司來說，產品經理甚至決定了一個公司的成敗，所以很多時候大家看到創(chuàng)業(yè)型公司或小公司里老板就是最好的產品經理。B2B行業(yè)網站從2000年左右發(fā)展到今天，已經有10多個年頭，早已不是請人模仿著阿里巴巴隨便做個網站也能做起來的時代了，需要從產品的策劃、建設、運營推廣到銷售等多個方面，不斷的打磨產品，并持續(xù)運營才能取得成功。不同的互聯(lián)網公司，產品經理的職責可能是不同的，但是同為B2B行業(yè)網站，產品經理還是有許多共同點。常常有人問我說：李學江，我是一個程序員，或我是一個銷售人員，我想做B2B行業(yè)網站策劃，做產品經理，可以嗎?為了能讓大家系統(tǒng)的了解B2B行業(yè)網站對產品經理的要求，以及如何做好產品經理，下面以作者多年從事B2B行業(yè)網站產品經理的經驗來做一些探討，僅供大家作為參考，由于本人閱歷有限，講的不對的，還希望大家多多包涵，也歡迎與我共同探討。
1 對互聯(lián)網用戶深入了解，對新模式、新技術高度敏感
作為B2B行業(yè)網站產品經理，必須深入理解互聯(lián)網，深入了解各個年齡段網民需求，了解從事各種行業(yè)的網民需求。了解各種成熟的、不成熟的互聯(lián)網技術，了解各種成熟的、不成熟的模式，以及知名互聯(lián)網公司最新營銷策略、最新推出產品，對各種新推出的網站要非常關注。尤其是各種新技術的應用，比如博客、視頻、微博、移動網絡等在各種類型網站的應用，以及各種增加用戶體驗的小技術，小到一個驗證碼的使用，圖片上傳的最新技術等等，對新技術、新模式要永遠保持一顆好奇的心、崇敬的心。
作為一個B2B行業(yè)網站的產品經理，應每天都關注互聯(lián)網最新新聞，了解各種互聯(lián)網企業(yè)最新動態(tài)。Baidu互聯(lián)網新聞、艾瑞網、Donews等網站的各種互聯(lián)網新聞都要經常關注，尤其是要輸入一些與B2B行業(yè)網站相關的關鍵詞搜索新聞，關注最新動態(tài)，吸取成功經驗。越是老網民，越是深入理解互聯(lián)網，策劃產品成功的幾率將會越大。要經常使用國內外各種類型的網站，行業(yè)的、綜合的都要使用，而不是僅僅瀏覽，輕易的就認為這個網站不怎么樣，不需要再看了。要研究其功能、贏利模式、各種好的創(chuàng)意，取其精華，去其糟粕，為己所用。
2 對工業(yè)品、消費品等傳統(tǒng)行業(yè)要深入了解，不斷學習
作為B2B行業(yè)網站的產品經理，與其他類型網站的產品經理最大的不同，可能就是我們做的網站更多的是給從事傳統(tǒng)行業(yè)的人士使用，他們有的可能不怎么熟悉網絡，有的可能對網站能給他們帶來的價值與一般的網民的認識不一樣。了解工業(yè)品和消費品在設計、研發(fā)、生產、市場推廣、品牌打造、銷售、渠道、管理等各個環(huán)節(jié)上企業(yè)和職員的需求，職員希望互聯(lián)網能幫他們解決在工作中遇到的那些問題，企業(yè)希望網站能幫他們解決那些問題。那些問題是可以通過互聯(lián)網幫他們解決的，那些問題企業(yè)愿意花錢來解決。
作為B2B行業(yè)網站的產品經理，我們一定不能只認識搞互聯(lián)網的人，相反應該認識傳統(tǒng)行業(yè)的人比互聯(lián)網的人多，尤其是要多參與傳統(tǒng)行業(yè)舉辦的一些聚會，多和他們在QQ上深入交流，成為朋友。只有深入了解傳統(tǒng)行業(yè)，才能知道他們真正的需求，假設你是某個傳統(tǒng)企業(yè)老板、部門經理、普通員工，你怎么利用互聯(lián)網來經營好企業(yè)、利用互聯(lián)網來更好工作和學習，具體需求一定是不同的行業(yè)具有差別的，只有深入了解傳統(tǒng)行業(yè)后才能明白細微的差別在哪里。同時，做B2B行業(yè)網站產品經理，一定要多學習市場營銷，比如多看《銷售與市場》雜志。
3 要熟練掌握各種用戶需求調研方法，市場分析方法
如果說前面2個小節(jié)是對互聯(lián)網和傳統(tǒng)行業(yè)廣泛的了解，這個小節(jié)講的就是要針對所選擇的行業(yè)具體問題具體分析，我在很多公開文章中都講過如何分析用戶需求、分析市場，比如：“寫好欄目策劃書，B2B行業(yè)網站成功的關鍵”、“怎樣分析B2B行業(yè)網站競爭對手，確定創(chuàng)業(yè)領域”等文章中做了分析。
主要的方法有：與網站用戶和潛在用戶交流，包括企業(yè)老板、高管、技術、銷售等等各個層面的用戶交流，與上游、中游、下游各個類型的企業(yè)交流，如果網站已開通，還可以在網站社區(qū)里提問咨詢;與直接面對客戶的一線同事如客服、編輯、銷售、技術等交流，讓他們反饋用戶的想法以及自己的意見;查閱各類市場研究報告和分析統(tǒng)計文章，綜合行業(yè)各種人對行業(yè)發(fā)展現狀和趨勢的看法;一定要經常試用競爭產品，熟練使用和接觸同類產品，經常使用自有產品，觀察用戶的行為，處理用戶反饋;對于傳統(tǒng)行業(yè)用戶的需求，最好的方法是團隊里有一個對傳統(tǒng)行業(yè)技術、銷售、管理都做過很多年的人，具體見我寫的《B2B行業(yè)門戶網站策劃實戰(zhàn)研究報告》第四章第1節(jié)，只要使團隊核心領導里有很懂傳統(tǒng)行業(yè)需求的人即可，產品經理可以和他溝通，互相探討，向他學習。只有經過深入的用戶需求分析、市場調研，最終才能獲得真正的商業(yè)機會，形成產品需求文檔。
4 要將互聯(lián)網與傳統(tǒng)產業(yè)相結合并適當創(chuàng)新，規(guī)劃出產品UI、功能
用互聯(lián)網來解決傳統(tǒng)行業(yè)(也有一部分新興行業(yè))企業(yè)的問題，是B2B行業(yè)網站的本質所在。但是怎么解決，卻是一個系統(tǒng)的工程，B2B行業(yè)網站從發(fā)展到今天逐步的成熟，已經走過了10個以上的年頭，很多模式我們都能找到做的比較好的先例了，在很多的行業(yè)競爭也異常激烈，所以除了要選擇相對競爭很小的領域，更重要的是必須要創(chuàng)新，創(chuàng)新是差異化競爭策略、找到空白市場的最好方法。常使用的是應用創(chuàng)新，比如：新浪將博客和微博應用于明星和重大事件及時報道，成就了名人博客和微博;阿里巴巴將博客、視頻、知道、SNS等社區(qū)產品應用到商人的交流與溝通中，成就了商人社區(qū)。當我們想解決一個問題的時候，不是僅參考同類網站，而是要在整個互聯(lián)網所有應用中去尋找某個模式、某個先進的技術來解決。應先考慮采用成熟模式，應先考慮在國內外互聯(lián)網應用中可以找到的模式。越是新的模式，風險越大，一個成功的模式是經過總結失敗的教訓、不斷創(chuàng)新的結果，使用到不同的行業(yè)，也是一種創(chuàng)新的方法。
根據用戶需求文檔，以及各種創(chuàng)新的模式和技術，撰寫網站整體策劃書，各個欄目策劃書，規(guī)劃產品的功能，每個功能前后臺用戶詳細需求，用文檔繪制每個訪問頁面、交互性頁面的大致布局，讓設計師、程序開發(fā)工程師能根據這個文檔設計開發(fā)產品。
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本文標題：10招做好B2B網站產品經理
地址：http://www.sdlzkt.com/a/b2b/20120817/81015.html
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