當當網禮品卡被盜難解決

作者: 來源:未知 2012-08-27 14:46:54 閱讀 我要評論 直達商品

  今年6月,當當網被爆用戶信息泄露,其不少用戶的禮品卡都被盜,而后續解決情況也引起各方關注,但當當網始終沒有賠償或者補償政策出具。“每次打電話給當當網客服,對方都說會有相關部門聯系我,但事實上是被忽悠了。”被盜號的董小姐對當當網的延遲解決很不滿。

  消費者:

  賠償進度緩慢服務差

  “我的禮品卡在數月前被盜,可到現在也沒有得到賠償。”董小姐告訴記者,在6月的信息泄露風波中,她的當當禮品卡也被盜了,被盜刷也有一個多月,每次她打電話給客服要求解決,對方給予的回復都是相關部門會來處理,但她并未接到相關部門的電話。在董小姐的多次聯系之后,當當網答應給予補償,還稱會寄一份備忘錄讓董小姐填寫,“可是我什么都沒有收到”。據董小姐稱,像她一樣的受害者還有很多,他們還建立了一個專門的群來討論解決辦法。

  楊先生也遭遇了此次信息泄露。“最開始是當當網客服打電話給我說我的禮品卡有被盜風險,讓我看一下。”楊先生介紹,查詢時他發現有人使用他的卡在山西下訂單,但該訂單最終被當當網攔截,之后盜號者便取消了訂單。雖然楊先生禮品卡內仍有350元的余額,但他卻無法使用其進行消費,“賬號似乎被鎖定了”。隨后,楊先生多次聯系當當網客服,但都沒有得到回復和解決。

  當當網:

  不賠償僅補償

  “現在警方還沒有調查出真正原因,我們分析是黑客盜號,所以不是所有責任都在當當,我們只能說是補償而不能賠償。”本月21日下午,當當網公關經理葉小舟告訴記者,此前之所以沒有進行補償,是因為還在等警方的調查結果,但這個過程太過漫長,有些用戶不希望再等,目前,當當網已經展開補償進程,但只是根據用戶的不同情況做不同處理,并沒有出具統一的方式方法。對于信息安全問題,葉小舟稱當當網已經開始更新后臺,并希望以后的情況會有所好轉。

  雖然得到這樣的回復,但記者將董小姐的禮品卡號提供給葉小舟后,他并沒有給予進度查詢的情況說明,只說正在處理中。而網上對當當網的不滿聲音仍然非常多,網友“暴躁皮膚”表示對當當網非常失望,“當當網不要再去打什么價格戰了,用戶賬號被盜、賠償流程繁瑣,連處理好投訴的能力都沒有”。


  推薦閱讀

  速途每日電商播報:團購是一場饑餓游戲

維棉網遭遇“逼宮”或與投資人決策有關 近日有消息稱,維棉網因拖欠大量貨款倉庫被查封,維棉CEO林偉也證實了該消息。8月23日,林偉在其微博中用一個小例子,解釋維棉至今無法融資的原因。林偉將投資人比作小學生,有>>>詳細閱讀


本文標題:當當網禮品卡被盜難解決

地址:http://www.sdlzkt.com/a/b2b/20120827/82366.html

樂購科技部分新聞及文章轉載自互聯網,供讀者交流和學習,若有涉及作者版權等問題請及時與我們聯系,以便更正、刪除或按規定辦理。感謝所有提供資訊的網站,歡迎各類媒體與樂購科技進行文章共享合作。

網友點評
我的評論: 人參與評論
驗證碼: 匿名回答
網友評論(點擊查看更多條評論)
友情提示: 登錄后發表評論,可以直接從評論中的用戶名進入您的個人空間,讓更多網友認識您。
自媒體專欄

評論

熱度

主站蜘蛛池模板: 成人区人妻精品一区二区不卡视频| 亚洲国产成人超福利久久精品| 日韩国产成人精品视频| 亚洲国产成人91精品| 亚洲AV无码成人专区| 成人免费视频一区二区三区| 国产日韩欧美成人| 久久亚洲国产精品成人AV秋霞| 窝窝视频成人影院午夜在线| 成人国产精品2021| 亚洲国产成人精品电影| 欧美成人看片黄a免费看| 国内成人精品亚洲日本语音| 亚洲a级成人片在线观看| 成人免费视频网| 亚洲国产成人在线视频| 成人精品一区二区电影| 亚洲成人动漫在线观看| 成人一区专区在线观看| 黄色成人免费网站| 亚洲欧美成人综合久久久| 欧美成人天天综合在线视色| 国产成人免费av片在线观看| 欧美成人三级一区二区在线观看 | 日韩国产成人精品视频| 亚洲国产成人在线视频| 国产成人无码综合亚洲日韩| 欧美成人免费tv在线播放| av成人在线电影| 91精品成人福利在线播放| 免费成人在线观看| 亚洲国产精品成人精品无码区在线 | 亚洲国产精品成人精品小说| 国产成人精品午夜福利| 国产成人在线网站| 国产成人欧美视频在线| 青青草成人影视| 亚洲国产成人久久99精品| 国产成人久久久精品二区三区| 国产成人精品一区二区三区无码| 成人国产精品一级毛片视频|