(樂購網(wǎng)專欄 作者：黃嘉榔)最近熱議移動互聯(lián)網(wǎng)，在這個時候不得不再提起移動電商，早在之前移動電商是如今電商企業(yè)的重點關(guān)注以及投資的領(lǐng)域，而如今隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高調(diào)的出現(xiàn)，使得移動電商更受關(guān)注，據(jù)國內(nèi)分析機(jī)構(gòu)艾瑞發(fā)布報告指出，2012年第一季度，移動電商已超越移動增值業(yè)務(wù)，成為國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)最大細(xì)分行業(yè)，占國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模總量的42%。其中手機(jī)淘寶占比近8成，如此之大的市場，各家的電商企業(yè)都是緊鑼密鼓的布局中，最近銀行都高調(diào)的宣布進(jìn)入電商領(lǐng)域，是看到電商巨大發(fā)展前景吧，那么銀行也必將會介入移動電商，整個領(lǐng)域都充滿壓力以及對未來欲望。但是如此關(guān)頭筆者還是來說說如今移動電商的急需解決的問題。
(一)支付與安全
支付依然是制約移動電商發(fā)展的關(guān)鍵因素。如今淘寶、當(dāng)當(dāng)、美團(tuán)等電商企業(yè)都已經(jīng)升級版客戶端，采用支付寶“安全支付”來解決支付的瓶頸，但是仍有不少電商未能擁有平臺的客戶端，這也給移動電商制造了門檻，而且事關(guān)支付的另一個話題：安全性，也成為討論的熱點，支付的方式暫時解決，但是通過移動客戶端來消費的用戶的信息的安全就是一個大關(guān)注點，跟支付相依相存，你我都不想通過移動端購物消費泄露自己的資料，而且電腦病毒依然橫行，手機(jī)病毒就更加的值得關(guān)注，“有心份子”通過手機(jī)獲取資源，進(jìn)而泄露，這是嚴(yán)重的問題。
(二)客戶端便利性
移動電商的客戶端不僅僅是一個銷售以及購物的工具，移動電商是一種無到有的營銷工具，就像如今火熱的微信一樣，也會是未來一種強(qiáng)大的營銷工具以及交流工具。耶客網(wǎng)CEO張志堅表示企業(yè)應(yīng)該充分利用地理位置、拍照等手機(jī)特性實現(xiàn)客戶關(guān)系管理和品牌營銷等功能。比如，快遞送貨快到了，不發(fā)打擾短信而是發(fā)推送信息;再比如，手機(jī)簽到，可獲積分優(yōu)惠等。此外，還可以把手機(jī)做數(shù)據(jù)分析和營銷的平臺，目前這一應(yīng)用雖然占比還比較小，但是其精準(zhǔn)的特性已經(jīng)顯現(xiàn)出來，比如用好了客單價，購買頻率就會提高。許多的移動端的用戶都不喜歡下載這個東西，一是麻煩，二是耗費太多時間，三是下載一個客戶端需要浪費不少的流量，能夠?qū)⑾螺d變得跟如今微信的二維碼等工具來代替，是如今的一個嘗試的方式，提高用戶體驗才會得到用戶的支持，無論是企業(yè)還是行業(yè)都是一樣。
(三)物流
無論哪個電商物流一直都是一塊心病，移動電商只是說購物消費的方式改變，但是問題還是依然存在：物流，如何解決物流的問題?如今多家的電商都在建立自己的物流快遞，將貨物的送遞掌握在公司手中，但是物流的付出可能是一個無底洞，收購就成為一種簡單快捷的方式。無論凡客還是京東亦或者淘寶都在自建物流中，物流是電商發(fā)展的一個命脈，只有掌握在自己手中才是最安全的，但是巨大的投資的背后又有多少能夠真正的堅持，拭目以待。
微信崛起，微博成為競爭者，移動電商快速發(fā)展，市場就成如今電商企業(yè)的爭霸之地，無論使出何種手段，圈地養(yǎng)人成為必要的手段以及策略。互聯(lián)網(wǎng)是不會寂寞的，3Q大戰(zhàn)、“三國殺”價格戰(zhàn)、3B大戰(zhàn)，下一場會不會也是電商大戰(zhàn)。其實對于已經(jīng)在做移動電商的傳統(tǒng)電商企業(yè)，這塊的蛋糕說到底還是不知道如何下刀，一步步的摸索到成熟，但是導(dǎo)航網(wǎng)站還是先于傳統(tǒng)電商一步，在移動電商找到了推廣營銷的路徑，傳統(tǒng)電商加油。
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本文標(biāo)題：移動電商發(fā)展的制約條件
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