樂購網上海訊 當當網等大型電商用戶帳號被盜問題還沒完全解決，亞馬遜也傳出了帳號被盜的消息，有用戶反映，賬號被盜后曾多次與亞馬遜客服溝通，至今還沒有得到解決。該用戶憤怒質問：“電商用戶還有安全感嗎?”
9月4日下午，網友“粗面魚丸Andy”在微博上表示，自己收到一條發貨短信后發現郵箱里的一千元禮品券被盜用，在與亞馬遜聯系后，對方已終止發貨。在該網友的評論列表中，網友“西格橘子”稱自己的也被盜號了，二人同為“難友”。
用戶微博截圖(樂購網配圖)
“粗面魚丸Andy”在評論列表中對“西格橘子”表示，盜號人用他的禮品卡買了一個熱水器，收貨人寫的是他的名字，但是地址寫的卻是蕪湖。“我懷疑所有信息都泄露了”，“粗面魚丸Andy”說。
“被盜時產生的訂單已經取消，但是我的帳號仍然登錄不上去，亞馬遜解釋是帳號被禁用，他們讓我再等兩天。”說起這件事，網友“粗面魚丸Andy”顯然有些氣憤，他對樂購網說：“這兩天我連續打了好幾個電話，問為什么會發生被盜事件，他們的解釋總是很模糊，然后就把責任推給技術部。”
用戶微博截圖(樂購網配圖)
樂購網在微博上搜索發現，不少網友都表示自己的亞馬遜帳號被盜。相比較網友“粗面魚丸Andy”的及時發現，用戶陽先生就沒有這么幸運了。
用戶陽先生在微博上表示，他的帳號在上周五夜間被盜，投訴后至今仍未得到處理，而盜號者已經成功購買了一部手機。“電商資料是一個用戶最完整的資料，涵蓋了家庭住址、電話、銀行信息和消費記錄等敏感信息，如今電商鼻祖亞馬遜也發生盜號事件。”陽先生覺得非常不理解，他表示，亞馬遜中國客服在該過程中多次推諉，長達五天內賬戶都沒凍結，導致盜號者順利地連下五單，“電商用戶還有安全感嗎”?
隨后，樂購網致電亞馬遜公關部相關負責人，對方就此事給樂購網發來回應：“亞馬遜中國確實在過去的幾天內收到過用戶關于‘賬戶被盜用’問詢。我們的客服團隊和技術團隊在接到問詢后立即著手進行調查，協助用戶恢復賬戶的正常使用。如果用戶確實因盜用而受到損失，亞馬遜中國將給予用戶相應的補償。”（楚陽）
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本文標題：亞馬遜賬號被盜 用戶直言沒有安全感
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