曲徑通幽 諾心LECAKE獨(dú)創(chuàng)電商“養(yǎng)身”之道

作者: 來(lái)源:未知 2012-09-20 13:15:43 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  樂購(gòu)網(wǎng)上海訊 融資失敗、大幅裁員、發(fā)展受困、模式存疑……從資本大熱到電商寒冬,電子商務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷過(guò)山車式的變革。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還在為尋找辦法裹衣過(guò)冬發(fā)愁之時(shí),蛋糕電商諾心LE CAKE卻獨(dú)辟蹊徑曲徑通幽,不但沒有在寒冬大潮中被淹沒,反而嶄露頭角,創(chuàng)造出極具特色的“養(yǎng)身”之道。

  2011年下半年始,投資環(huán)境變差,電商境況堪憂,不少電商企業(yè)因前階段不斷跑馬圈地?cái)U(kuò)大規(guī)模,忽略了商務(wù)的本質(zhì)。從而不斷曝出現(xiàn)階段資金鏈斷裂,失去了資本市場(chǎng)的支持的風(fēng)波傳聞,許多電商企業(yè)面臨著裁員、倒閉的困境。其中,重創(chuàng)嚴(yán)重的團(tuán)購(gòu)、服裝等領(lǐng)域更是遭遇各種形式的行業(yè)洗牌因而叫苦不迭,耀點(diǎn)100、名品打折網(wǎng)、維棉等企業(yè)已經(jīng)難以為繼不得不關(guān)門大吉。業(yè)內(nèi)外均為電商的未來(lái)憂慮。

  然而,正當(dāng)很多人開始懷疑起電商模式是否正確的同時(shí),一些非標(biāo)品的電商企業(yè)卻在此時(shí)嶄露頭角,讓人們看到了與眾不同的生存狀態(tài)。經(jīng)營(yíng)家居建材的齊家網(wǎng)、做紅酒電商的也買酒,專注蛋糕品質(zhì)的諾心LE CAKE,賣收藏品的趙涌在線……這些垂直細(xì)分領(lǐng)域的電商在此時(shí)不斷沒有削減規(guī)模,反而逆勢(shì)上揚(yáng),讓業(yè)界看到希望。

  與3C、服裝等標(biāo)準(zhǔn)品拼價(jià)格留用戶的競(jìng)爭(zhēng)方式不同,非標(biāo)電商在意的是更優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。這正如諾心LE CAKE創(chuàng)始人張嵐所說(shuō)的,“追求精致,專注內(nèi)功,給用戶帶去‘唯一的蛋糕’。”

  作為非標(biāo)電商的代表之一,諾心LE CAKE避開了行業(yè)大范圍的正面沖突,力求讓用戶享受到不一樣的用戶體驗(yàn)。買蛋糕不在線下西餅店,而是網(wǎng)上下單,讓人送貨上門,現(xiàn)訂現(xiàn)做保證了新鮮口感,送貨上門又免去了來(lái)往奔波。LE CAKE法語(yǔ)意思是“唯一的蛋糕”,諾心LE CAKE就是要做用戶的“唯一”。

  蛋糕對(duì)冷藏及物流條件要求極高,為了保證蛋糕的新鮮品質(zhì),諾心LE CAKE投入上百萬(wàn)美元,建設(shè)了加工工廠和冷鏈物流體系,用戶在線下單后,冷鏈物流車將會(huì)在8小時(shí)內(nèi)把高品質(zhì)蛋糕送貨上門。保證用戶能第一時(shí)間享受到新鮮美味的蛋糕。

  眾所周知,垂直電商若沒有較高的重構(gòu)率,很難有發(fā)展前景,而諾心LE CAKE以其安心的上等食材以及滑而不膩的口感吸引了不少回頭客,目前已突破日均1500單,從而使之成為用戶“唯一的蛋糕”。

  為用戶考慮,使諾心LE CAKE迅速發(fā)展,在其他電商紛紛的縮減規(guī)模之時(shí),諾心LE CAKE卻反其道行之,不僅將高品質(zhì)服務(wù)由上海輻射到杭州,明年還將開通北京、廣州、深圳等城市的業(yè)務(wù)。相比較當(dāng)下浮躁的環(huán)境,諾心LE CAKE以品質(zhì)“養(yǎng)身”,再一次證明了重視用戶體驗(yàn),扎實(shí)做,才是王道。


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