(樂購網(wǎng)專欄 作者：陶小開)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩不安，正處于大分化大調(diào)整時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，中國(guó)下一輪發(fā)展的依托點(diǎn)是什么?這是我今天在微博上面的一個(gè)微討論，在世界經(jīng)濟(jì)尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟的時(shí)期，中國(guó)不可能繼續(xù)依靠出口導(dǎo)向發(fā)展自己;其次，在某國(guó)或某個(gè)國(guó)家集團(tuán)獨(dú)大的現(xiàn)狀下，中國(guó)不可能像西方列強(qiáng)那樣通過對(duì)外掠奪來發(fā)展自己;第三，在西方深陷債務(wù)危機(jī)的警示下，中國(guó)不可能像發(fā)達(dá)國(guó)家過去幾十年那樣通過債務(wù)刺激來發(fā)展自己。出口和可控的債務(wù)增長(zhǎng)固然有利于需求的擴(kuò)大，但是，它們解決不了中國(guó)經(jīng)濟(jì)下一輪發(fā)展的根本問題。所以我想到了零售，而目前從電商的角度來看，零售做的比較好的是亞馬遜，我們要向他們學(xué)習(xí)。
從谷歌和亞馬遜全面開戰(zhàn)的標(biāo)語打出來以后，媒體、行業(yè)精英都對(duì)這個(gè)做出了一系列的預(yù)測(cè)與言論，谷歌與亞馬遜的對(duì)立不僅僅是單方面的沖突，所以我們也只能靜候這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)或者一起看這個(gè)經(jīng)過。
價(jià)格戰(zhàn)是我們國(guó)內(nèi)2012年的一個(gè)電商熱詞，在蘇寧易購、國(guó)美商城和京東商城挑起價(jià)格戰(zhàn)之后，亞馬遜中國(guó)也于近期發(fā)動(dòng)了降幅超過30%的周年慶促銷活動(dòng)。這個(gè)備受中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值銷售觀念的國(guó)外小伙子也不知所措。
商業(yè)科學(xué)中有個(gè)著名的“二八定理”：即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)利潤(rùn)的80%。從這里我想到的一個(gè)可笑的數(shù)字體現(xiàn)，從12年的雙十一來看，他們是20%的大賣家掌握了80%的銷售額，從而打造了那個(gè)傳奇的191億的數(shù)字，在許多行業(yè)，大客戶總是被先行者搶走，剩下的用戶雖然占人口的大多數(shù)，但他們每次的消費(fèi)額低，服務(wù)成本卻不低。所以，對(duì)于那些習(xí)慣了做大客戶生意的商家來說，這部分客戶的需求如同雞肋。針對(duì)這部分需求，市場(chǎng)理論又增添了“長(zhǎng)尾理論”，如何開發(fā)出這些分散的小客戶的市場(chǎng)價(jià)值對(duì)于進(jìn)入成熟期的產(chǎn)業(yè)來說至關(guān)重要。
我們都很清楚電子商務(wù)將改變市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)特征，不受地域的限制，各地分散的特殊種類的需求者可以加在一起形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，從而形成典型的長(zhǎng)尾市場(chǎng)。
我們一直思考亞馬遜的成功在哪里?有言論表示：亞馬遜的成功是建立在對(duì)沃爾瑪?shù)葘?shí)體商務(wù)模式拷貝的基礎(chǔ)上的，“亞馬遜模式”既是新鮮的，也是古老的，它的秘密在于古老商業(yè)原則和嶄新技術(shù)手段之間的完美結(jié)合，從而改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣并重塑了競(jìng)爭(zhēng)格局。亞馬遜的成功告訴人們，那些“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上、優(yōu)惠價(jià)格”的商業(yè)法則永運(yùn)不會(huì)過時(shí)。
還有一點(diǎn)，亞馬遜網(wǎng)站為用戶提供眾多的產(chǎn)品分類選擇，卓越的客戶體驗(yàn)以及超低的商品價(jià)格。通過多年的發(fā)展，亞馬遜的站內(nèi)搜索已經(jīng)成為其電子商務(wù)流量的重要入口。
反之，現(xiàn)在零售商活在亞馬遜陰影之中，它們想努力追趕亞馬遜服務(wù)。今年美國(guó)購物旺季，當(dāng)天送貨讓大零售商瘋狂。沃爾瑪擁有零售入口，現(xiàn)在是亞馬遜網(wǎng)站。越來越擔(dān)心亞馬遜的不只是零售商，還有企業(yè)巨頭，它們?cè)絹碓疥P(guān)心亞馬遜的一舉一動(dòng)。首先是商務(wù)，現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)準(zhǔn)備在大數(shù)據(jù)、軟件市場(chǎng)發(fā)力。
一個(gè)膨大的數(shù)據(jù)庫加上有優(yōu)良的商業(yè)傳統(tǒng)和基因，而我也再不想去相信亞馬遜是一家商務(wù)公司，更愿意相信它是一家大數(shù)據(jù)公司。2013，會(huì)更加的不同。
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本文標(biāo)題：世界動(dòng)蕩經(jīng)濟(jì) 淺探亞馬遜
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