十八大后，深化改革已經(jīng)成為當(dāng)前中國(guó)各領(lǐng)域的主旋律。習(xí)近平總書(shū)記提出以更大的政治勇氣和智慧深化改革，一系列涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、民生等各個(gè)領(lǐng)域的大改革，無(wú)疑對(duì)中國(guó)走向影響深刻。
蘇寧從事零售業(yè)已經(jīng)22年，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的改革。我們期待經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不斷深化的改革能夠真正將我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展驅(qū)動(dòng)方式，從投資驅(qū)動(dòng)、出口驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向更具民生福祉的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)。這是經(jīng)歷十年高速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)亟待的轉(zhuǎn)型，也必須實(shí)現(xiàn)的突破。
轉(zhuǎn)向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)將使中國(guó)經(jīng)濟(jì)獲得增長(zhǎng)的新動(dòng)力，轉(zhuǎn)變過(guò)程中帶來(lái)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)關(guān)系著中國(guó)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也關(guān)系著我們的中國(guó)夢(mèng)何時(shí)實(shí)現(xiàn)。
22年前我創(chuàng)辦蘇寧時(shí)，沒(méi)有想過(guò)蘇寧會(huì)成長(zhǎng)為現(xiàn)在這個(gè)擁有18萬(wàn)名員工的巨型企業(yè)，更不用提看起來(lái)十分遙遠(yuǎn)的中國(guó)夢(mèng)。出來(lái)創(chuàng)業(yè)更多是出于樸素而實(shí)際的理想，希望通過(guò)努力改善自己的經(jīng)濟(jì)狀況，生活得更好一點(diǎn)。
隨著企業(yè)越來(lái)越大，員工的人數(shù)越來(lái)越多，蘇寧已經(jīng)不是我個(gè)人的，而是員工的、社會(huì)的。蘇寧的肩上擔(dān)負(fù)著更多的社會(huì)責(zé)任。作為中國(guó)家電連鎖零售行業(yè)的領(lǐng)先者，如何提高供應(yīng)鏈效率，更好地促進(jìn)生產(chǎn)和消費(fèi)，更好地助力中國(guó)制造強(qiáng)大起來(lái)，是蘇寧也是我必須要考慮的問(wèn)題。
在國(guó)際同行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，我曾多次在政協(xié)會(huì)議上提出關(guān)于“壯大中國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)”的提案。我始終相信，“13億人的中國(guó)市場(chǎng)一定能夠培育出世界500強(qiáng)的現(xiàn)代零售企業(yè) ”。這不僅是我的中國(guó)夢(mèng)，也是從當(dāng)初200平米的小店成長(zhǎng)起來(lái)的蘇寧懷抱的中國(guó)夢(mèng)。
事實(shí)上，中國(guó)家電行業(yè)具備了培育世界級(jí)零售企業(yè)的種種要素。家電行業(yè)是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)，也是國(guó)際化程度最高的行業(yè)之一，國(guó)產(chǎn)品牌與諸多外資品牌在中國(guó)市場(chǎng)比拼激烈。2006年，國(guó)際同行進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，曾有媒體記者問(wèn)我如何看待他們帶來(lái)的壓力。我當(dāng)時(shí)說(shuō)三年內(nèi)不用看它。這并不是出于我的盲目自大與自負(fù)，而是對(duì)自己實(shí)力和對(duì)手的清晰認(rèn)知。在中國(guó)這塊土地上，蘇寧更了解市場(chǎng)。
蘇寧的目標(biāo)并不是只做國(guó)內(nèi)家電連鎖第一，在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，蘇寧的中國(guó)夢(mèng)更遠(yuǎn)大，我們的目標(biāo)是以科技創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)升級(jí)，做沃爾瑪加亞馬遜[微博]。
二十多年來(lái)，蘇寧立足服務(wù)、專注零售，形成了對(duì)市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展最強(qiáng)的感知和判斷。早在上世紀(jì)末企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，我們就開(kāi)始關(guān)注電商。1998年，我曾赴中關(guān)村(5.55,-0.04,-0.72%)考察電子商務(wù)。當(dāng)時(shí)我們意識(shí)到進(jìn)軍電商的機(jī)會(huì)還不成熟，軟硬件條件都不具備，所以蘇寧還是選擇先發(fā)展全國(guó)實(shí)體連鎖。
但在10年后的2008年，互聯(lián)網(wǎng)的零售渠道和銷售平臺(tái)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，這個(gè)進(jìn)入電商的合適時(shí)機(jī)我們決不能錯(cuò)過(guò)。2009年蘇寧易購(gòu)[微博]上線，隨著在電商領(lǐng)域?qū)嵺`的累積，我們發(fā)現(xiàn)，單一的線上或單一的線下都不能滿足未來(lái)消費(fèi)者的購(gòu)物需求，因此我們提出通過(guò)科技手段打通前后臺(tái)、線上線下，打造“沃爾瑪+亞馬遜”、線上線下融合的新商業(yè)模式。
目前來(lái)看，由于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)起步較晚，行業(yè)還存在較多不規(guī)范，導(dǎo)致一些電商網(wǎng)站成為假冒偽劣商品的大本營(yíng)，消費(fèi)者的權(quán)益也無(wú)法得到保障。此外，諸多電商企業(yè)偏向資本導(dǎo)向，由此帶來(lái)的非理性、不可持續(xù)發(fā)展的弊端將越發(fā)凸顯。這種資本驅(qū)動(dòng)影響的不僅是電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展，甚至?xí)o整個(gè)零售行業(yè)、整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)帶來(lái)嚴(yán)重影響。
但我相信，隨著越來(lái)越多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電商領(lǐng)域，將逐步引導(dǎo)電商行業(yè)從資本驅(qū)動(dòng)向產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)電商回歸零售本質(zhì)。在電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)型發(fā)展階段，實(shí)體業(yè)務(wù)與虛擬業(yè)務(wù)相融合將成為趨勢(shì)，并進(jìn)一步加快。正如我們的戰(zhàn)略：蘇寧的“沃爾瑪+亞馬遜”戰(zhàn)略并不是指線下沃爾瑪，線上亞馬遜，線上線下從來(lái)都不是兩個(gè)獨(dú)立的渠道，而是融合發(fā)展。蘇寧將把線上蘇寧易購(gòu)和線下蘇寧門店打造成兩個(gè)前端的大開(kāi)放平臺(tái)，在后端打造共享融合的倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)、物流平臺(tái)、信息平臺(tái)、人力資源平臺(tái)，并充分利用信息技術(shù)打通線上線下渠道、前臺(tái)與后臺(tái)、供應(yīng)鏈上下游，構(gòu)建一個(gè)全新的零售生態(tài)系統(tǒng)。
正所謂“天下最終無(wú)電商”，我認(rèn)為未來(lái)電子商務(wù)將不再是一個(gè)新興的行業(yè)，而是成為所有商業(yè)企業(yè)的標(biāo)配。線上線下誰(shuí)都替代不了誰(shuí)，唯有融合才是大勢(shì)所趨。誰(shuí)能為消費(fèi)者提供更好、更有效率的產(chǎn)品和服務(wù)，真正做到以消費(fèi)為驅(qū)動(dòng)，誰(shuí)才能獲得持續(xù)發(fā)展。
縱觀蘇寧發(fā)展歷程可以看出，穩(wěn)健是發(fā)展的顯著特點(diǎn)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我提出要在中國(guó)建立世界級(jí)零售企業(yè)的中國(guó)夢(mèng)，是源于對(duì)企業(yè)實(shí)力、行業(yè)發(fā)展和中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的分析，也源于對(duì)中國(guó)未來(lái)發(fā)展的看好。
每個(gè)中國(guó)人都有追逐夢(mèng)、實(shí)踐夢(mèng)的權(quán)利。一個(gè)個(gè)個(gè)體、家庭的夢(mèng)交織成中國(guó)夢(mèng)，不同的人可能有不同的中國(guó)夢(mèng)，但只有關(guān)系民生的中國(guó)夢(mèng)才是推動(dòng)中國(guó)成長(zhǎng)的最大動(dòng)力。民富國(guó)強(qiáng)、安居樂(lè)業(yè)、更好的工作條件、更好的生活環(huán)境是每個(gè)人共同的追求。
零售是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松。經(jīng)濟(jì)改革也同樣沒(méi)有終點(diǎn)，它將隨著我們所處社會(huì)的變化而不斷深入。可以預(yù)見(jiàn)，黨和政府發(fā)出的新一輪改革信號(hào)，必將進(jìn)一步加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的步伐，實(shí)現(xiàn)凝聚億萬(wàn)人夢(mèng)想的中國(guó)夢(mèng)不會(huì)太遠(yuǎn)。
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