百麗旗下的電商網站優購目前是國內最大的鞋服類B2C(商家對顧客)之一,依靠以女鞋起家的品牌百麗創下的名牌效應,網站自上線以來吸引了大量的女性用戶。
據介紹,目前優購超過250萬用戶中,女性用戶占47%。其市場部相關負責人在接受重慶晚報記者采訪時,對于女性消費是否靠譜的看法持肯定態度。原因是女性用戶對于網購鞋品的選擇會更看重款式和品質,在消費上也會更高。比如,他們調查過,目前優購網上鞋城平均客單價超過300元,其中女鞋的客單價超過350元,像真詩、妙麗、萊爾斯丹等中高端女鞋品牌,人均客單價均超過600元的商品銷量也很好。
另外,在商城消費過的女性用戶,第一單消費完成后,往往會在兩周內下第二單,而且平均客單價會比第一單更高。女性用戶一旦對購物網站產生信賴感后,其網購的能量將會快速釋放。
不過,跟京東一樣,優購對于女性顧客退貨率這一問題同樣沒有直面回應,只是表示,其經營的百麗、她他、思加圖、萊爾斯丹、CNE、奧卡索等品牌已經被廣大女性用戶熟知,很多都是用戶長期選擇的品牌,用戶在鞋型、款式、尺碼的選擇上也會更熟悉。
同時,通過專業試鞋員將每款鞋的實際穿著效果告知給用戶,這些因素都起到了減少退貨換情況發生的作用。
昨日重慶晚報記者還聯系了淘寶、易迅等知名電商平臺,但他們均未對該話題進行回應。
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