(樂購網(wǎng)專欄 作者:小思)我記著12306網(wǎng)站已經(jīng)成立一年多了吧,可以從該域名成立時間來看,已經(jīng)八年了,難道一年前才被人這么愛戴?不管怎么說,12306的品牌效應(yīng)做的相當(dāng)?shù)暮茫鳛樾≌鹃L,一個小seo從業(yè)人員,你是永遠也達不到12306的營銷水平。
近日,12306的流量已經(jīng)遠遠的超過了京東,淘寶,當(dāng)當(dāng)?shù)入娚填惖木W(wǎng)站,來自Alexa顯示,12306.cn網(wǎng)站的全球綜合排名達到772名,躋身全球前800,在中國排名躍居56位,一個月內(nèi)在國內(nèi)排名上升了1000多名。很牛逼的數(shù)字,一般人士很難達到這個水平的。
雖然有人說12306的網(wǎng)站用戶體驗不好,但是仍有人來這里訂票,因為這是全國唯一的網(wǎng)上購票的網(wǎng)站,這已經(jīng)板上釘釘?shù)氖聦嵙恕?/P>
有人會疑問,12306的seo人員整天在干什么?難道也會跟我們整天發(fā)個外鏈,寫個軟文,交換個鏈接?我可以告訴大家,NO,這網(wǎng)站不需要這些小東西,小細(xì)節(jié)的,因為它不需要。
從以下幾點,可以分析12306的強大的品牌效應(yīng)是如何積累起來的:
1.定位是關(guān)鍵。
選擇一個類型的網(wǎng)站做下來是多么重要,12306算是垂直領(lǐng)域電商網(wǎng)站的代表吧。因此,要想樹立很強大的品牌,就得先樹立網(wǎng)站的類型。比如你是做駕校管理的,你得就先做好這一方面的內(nèi)容,線下線上都要做好。
2.品牌是關(guān)鍵。
12306的品牌就是訂購火車票,然后在線下去領(lǐng)取票根,而且幕后的最大的老板就是鐵道部,從此可見,找一個靠山是多么的重要。現(xiàn)在不是流行拼爹的年代,在電商領(lǐng)域里,就得拼實力。有實力就是證明一切。
3.信任是關(guān)鍵。
如果一個網(wǎng)站受不了用戶的信任,那么這個網(wǎng)站也就快名存實亡了,做好售前售后的服務(wù),也是一個電商網(wǎng)站的重點。
4.渠道是關(guān)鍵。
如果你的網(wǎng)站受服務(wù)器的原因打不開或者因為什么事出問題了,你還有線下的渠道去讓用戶購買你的產(chǎn)品,這一點,12306的網(wǎng)站就做的很好。電話訂票就是他的一個渠道,還有現(xiàn)場購票本來就是以前的業(yè)務(wù)。
5.口碑是關(guān)鍵。
如果你的網(wǎng)站產(chǎn)品銷量很好,但是你的客戶不給你的產(chǎn)品做推廣,那么你自己再費多大的努力,始終是白做。你看12306的網(wǎng)站的口碑做的多好,用戶口口說這個網(wǎng)站的體驗不好,但是仍然會有很多很多的人在這里買票,我就是從一個朋友口中知道這個史上最牛的電商網(wǎng)站的。
因此,從上面的五個因素關(guān)鍵,我們可以看出,我們是做不了像12306這樣的電商網(wǎng)站,永遠不能,因為我們沒有明確的定位,沒有強大的后臺做品牌,沒有用戶的信任做后盾,沒有多種渠道給客戶服務(wù),沒有人給你主動的去宣傳你的產(chǎn)品。
即使?jié)M足以上的某個因素,我們也未必做的更好。
不過我們會努力做好,爭取給客戶一個完美的交代,讓客戶能慢慢的接受咱們的產(chǎn)品,這個才是最重要的。
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本文標(biāo)題:12306網(wǎng)站成功的五大原因
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