(樂購網(wǎng)專欄 作者：張建生)2012年對(duì)電商企業(yè)來說是“風(fēng)起云涌”的一年，以價(jià)格戰(zhàn)為主題的競(jìng)爭(zhēng)有增無減，京東、蘇寧易購為主導(dǎo)的“8.15”價(jià)格戰(zhàn)賺足了眼球，“6.18”成為網(wǎng)購的另一場(chǎng)狂歡盛宴;“雙十一”淘寶系實(shí)現(xiàn)了192億的銷售額，蘇寧易購6600萬美元收購紅孩子，大手筆布局母嬰品類，作為后起之秀的蘇寧易購2012年全年實(shí)現(xiàn)了183億的銷售額，在自營B2C企業(yè)中超越卓越、當(dāng)當(dāng)穩(wěn)居第二位，而老牌電商京東也實(shí)現(xiàn)了100%的增長，銷售額達(dá)到600億;在2012年的年會(huì)上，劉強(qiáng)東提出了“修養(yǎng)生息”的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)而深化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)單季度盈利;在這之前，曾經(jīng)流血上市的唯品會(huì)宣布單季度盈利，股價(jià)隨之攀升，在這一系列大事件的背后，2013年電商將走出一條更加寬廣卻依然崎嶇的道路。
趨勢(shì)一、整合戰(zhàn)略下的擴(kuò)張
對(duì)綜合類電商來講，依靠單純的渠道擴(kuò)張很難在短期內(nèi)與行業(yè)內(nèi)具備某一品類優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行抗衡，自建的周期和成本不確定性很強(qiáng)，在獲得資本有力支持的情況下，采取兼并戰(zhàn)略更符合企業(yè)的利益，尤其是收購垂直類、區(qū)域性的電商企業(yè)，整合的阻力小，垂直類的電商企業(yè)正處于發(fā)展的艱難時(shí)期，收購的成本較低;比如蘇寧易購收購紅孩子，使其迅速的在母嬰市場(chǎng)中占據(jù)強(qiáng)有力的地位，成為和京東、當(dāng)當(dāng)相抗衡的重要資源;
趨勢(shì)二、垂直電商步履維艱
在綜合類電商的步步緊逼下，垂直類電商的空間受到擠壓，資金方面由于資本市場(chǎng)的冷靜越發(fā)緊張，市場(chǎng)占有率在綜合類電商品類擴(kuò)張戰(zhàn)略下發(fā)展緩慢，比如紅孩子在京東、當(dāng)當(dāng)?shù)膰孪拢N售額出現(xiàn)下滑;2013年垂直類電商將出現(xiàn)整合，倒閉和被收購是行業(yè)的趨勢(shì)，在兩到三年的時(shí)間里，垂直類電商將出現(xiàn)類似寡頭的競(jìng)爭(zhēng)局面，即特定領(lǐng)域的兩到三家企業(yè)成為市場(chǎng)的主導(dǎo)者，而收購方將主要是綜合類電商;
趨勢(shì)三、構(gòu)建生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈
電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈簡(jiǎn)單來講就是構(gòu)建覆蓋上游產(chǎn)品管理、中游內(nèi)部管理、下游服務(wù)管理的運(yùn)作機(jī)制，2012年京東收購網(wǎng)銀在線布局第三方支付、申請(qǐng)快遞業(yè)牌照、擴(kuò)建客戶服務(wù)中心，阿里集團(tuán)架構(gòu)重組，本質(zhì)上就是在構(gòu)建以銷售為中心的電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，為消費(fèi)者提供除了產(chǎn)品以外的附加產(chǎn)品并打造未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);2013年，電商企業(yè)將圍繞這一主題繼續(xù)拓展版圖，涵蓋支付體系、物流體系、客戶服務(wù)體系、供應(yīng)商管理體系(開放平臺(tái)的植入，建立供需雙方的信息共享等)。
趨勢(shì)四、以上市為目的的單季度盈利
上市的話題從未遠(yuǎn)離電商，2012年凡客、京東上市風(fēng)波曾引起業(yè)界的廣泛關(guān)注，劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)2013年實(shí)現(xiàn)單季度盈利更加增強(qiáng)了對(duì)京東上市的預(yù)期，但就國內(nèi)電商行業(yè)的發(fā)展程度來看，要實(shí)現(xiàn)真正意義上的盈利在2013年是不可實(shí)現(xiàn)的即使是單季度，因?yàn)榫C合類電商還處于成長期的投入階段，與電商配套的基礎(chǔ)建設(shè)還遠(yuǎn)沒有完成，毛利水平、內(nèi)部管理機(jī)制都達(dá)不到盈利的標(biāo)準(zhǔn)，所以盈利只是為了上市的“曇花一現(xiàn)”。
趨勢(shì)五、體驗(yàn)式購物強(qiáng)化
體驗(yàn)式購物有兩個(gè)層次的含義，一是購物的真實(shí)感，B2C電商和線下零售的重要區(qū)別就是線上在購買前難以感受到真實(shí)的商品，對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際感覺主要依靠產(chǎn)品介紹、圖片和相關(guān)評(píng)論，這也是很多消費(fèi)者不愿選擇網(wǎng)上購物的原因;二是產(chǎn)品的附加品，線上銷售要附加支付、配送、售后服務(wù)等諸多產(chǎn)品，因?yàn)閱我坏馁徺I行為產(chǎn)生的這些額外需求使電商企業(yè)有了更多的與消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)成為影響消費(fèi)者購物粘性的因素;2013年，電商企業(yè)將拉近其與消費(fèi)者之間的距離，方法可能涉及線下體驗(yàn)店，更多的參觀、訪談，以及技術(shù)上的虛擬體驗(yàn)購物等方式;
趨勢(shì)六、云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)與電商結(jié)合更加緊密
以京東和阿里集團(tuán)為代表的傳統(tǒng)電商企業(yè)將戰(zhàn)略眼光轉(zhuǎn)向云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)的研發(fā)，以構(gòu)建銷售基礎(chǔ)之下的技術(shù)帝國，進(jìn)而帶來高附加值的產(chǎn)品，擴(kuò)展目前技術(shù)瓶頸對(duì)交易、服務(wù)的限制，同時(shí)將海量的交易和用戶行為數(shù)據(jù)作為一種產(chǎn)品，對(duì)內(nèi)、對(duì)外變成一種寶貴財(cái)富;
趨勢(shì)七、合縱連橫、抱團(tuán)取暖
這一趨勢(shì)以2011年底32家電商企業(yè)集體入駐天貓商城為起點(diǎn)，后期經(jīng)歷國美入駐當(dāng)當(dāng)、垂直類電商入駐綜合類電商開放平臺(tái)達(dá)到高峰，在流量引導(dǎo)成本過高的背景下，采取合縱連橫對(duì)垂直類電商來說是獲得流量、轉(zhuǎn)化的有效手段，而各家開放平臺(tái)也期望通過平臺(tái)的高銷售額帶來更多的使用費(fèi)、提成和廣告費(fèi)收入;電商競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，流量、用戶的爭(zhēng)奪更加白熱化，“抱團(tuán)取暖“也是聯(lián)合其他方對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要方式;
2013年，或許是很多企業(yè)的生死之年，在延續(xù)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式的同時(shí)，企業(yè)將更加注重拉近與消費(fèi)者的關(guān)系，聯(lián)合式對(duì)抗將引發(fā)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng);本質(zhì)上，2013年電商的發(fā)展路徑將顛覆依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的模式，從更多的角度審視行業(yè)的發(fā)展。
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本文標(biāo)題：2013是電子商務(wù)顛覆年
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