樂購網訊 2013年春節期間，一條關于聚美優品CEO自代言的廣告片瘋傳，火了“陳歐體”，聚美優品也跟著火了。據專業團購網站流量統計網站來優團數據統計顯示，僅2013年2月18日到24日一周，聚美優品在品類團購銷售量已達到15.755億。
“聚美優品在昨天全網搜索量第一，百度指數破百萬，直接超淘寶了。”聚美優陳歐在因促銷活動導致網站癱瘓的第二天在其微博中透露，促銷活動當天的網站流量突破百萬。而其官方數據顯示，3 月 3 日凌晨其“三周年慶”首日交易額達到 5 億元人民幣，訂單數超過 200 萬。
眾所周知，在流量不斷攀升的3月1日周年慶促銷活動中，聚美因技術支持不到位導致網站一度癱瘓，消費者被擋在了大門外。高調的廣告宣傳和用戶體驗形成了強烈反差，聚美優品再一次成為人們熱議的焦點。
品類多有優勢更是隱患 或“賭博”于風險投資
聚美優品前身團美網，最初是一家致力于幫美妝消費者解決“去哪里買最劃算的優秀美妝產品”問題的團購網站。在不到三年的時間里，聚美優品從化妝品團購，到護膚、香氛、身體護理、食品保健、母嬰產品等品類擴展，擴張速度不容小視。
某資深電商經理人表示，團購這兩年發展迅猛，但配置資源管理還存在一些不足，團購行業整體服務水平還有待提高。包括服務差、物品丟失，退換貨難等事件頻繁出現，團購網站在對自己的服務不足夠重視，對客戶不足夠尊重的情況下迅速轉型或進行大批的品類擴張，對其自身的品牌和用戶粘性都會造成一定的影響。
“多品類有優勢，是一些用戶一站式購物所期待的，但同時這也是隱患。”領團網CEO王啟亨擔心，品類擴張雖然能夠一時應對行業競爭，但品類多了就可能“做不精，做不好質量上的權衡。”這樣反而會被對手牽制。
互聯網業內知名人士，著名IT評論家王易見認為，聚美優品“狂轟濫炸式”的廣告投放，及“以低于進價的價格促銷”等方式，會增加其運營成本，且聚美優品目前的市場比較“狹窄”，所以當前的轉型是不穩定的。“綜合各方面的信息來看，這像是在進行一場‘賭博’，目的很可能是為了贏得風險投資。”王啟亨猜測。
他還稱，電商巨鱷之間的爭斗，給了聚美優品這類垂直電商一個時間窗口。他還提醒“聚美應該建立好根據地，否則等電商大格局確定，有精力拓展化妝品細分品類之時會遭受沖擊。”
商業發展模式優勢不明顯 模仿或成“壓力”
聚美優品，這個從專業團購“導航”起家的網站，現已正式成為垂直電商的“一份子”。可以想象，一個并沒有在化妝品垂直電商市場取得絕對優勢的網站，大跨度的平臺化轉移本身或許并不成熟。
“樂蜂網有自有品牌，明星資源豐富，資金實力更強，所以會給聚美優品壓力更大。”獨立電商分析師李成東認為，因聚美和樂峰的經營規模、盈利模式都很相似，所以在資本市場存在激烈的競爭，“自然在各方面都打得厲害。”
資深戰略策劃、電商觀察家宗寧則認為聚美“沒啥優勢”，他稱，聚美優品雖然轉型快，“從團購、轉商城然后逐步做自有品牌，都是跟著樂蜂走。”他認為這種方式會給聚美帶來巨大壓力。
不管是團購還是商城，無論是“聚美體”還是“陳歐體”，對于聚美優品來說，平臺化的轉移本身就存在較大瓶頸。要想轉型成功，在平臺化電商競爭白熾化的今天，聚美優品或許還需要在用戶體驗、運營模式以及技術方面做更大力度的提高。
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本文標題：聚美優品團購起家轉型不穩 品類擴張埋隱患
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