樂(lè)購(gòu)網(wǎng)訊 2013年3月7日,京東商城正式推出服裝“搭配購(gòu)”(http://dapeigou.jd.com/),以垂直社區(qū)的形式幫助用戶(hù)選擇各類(lèi)服裝配飾,通過(guò)搭配師的專(zhuān)業(yè)推薦和用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)交流,幫助消費(fèi)者打造不同場(chǎng)合、屬于自己的服飾風(fēng)格,將簡(jiǎn)單的“買(mǎi)衣服”升級(jí)成“個(gè)人形象設(shè)計(jì)”,再次引領(lǐng)綜合類(lèi)B2C電商用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)。

圖1 京東商城正式推出服裝“搭配購(gòu)”
據(jù)介紹,京東服裝“搭配購(gòu)”主要依托京東商城服裝城的萬(wàn)余家店鋪,涵蓋服裝、鞋帽、配飾等大類(lèi)共百萬(wàn)件商品,由專(zhuān)業(yè)的服裝搭配師和編輯每天挑選出適合不同場(chǎng)合、不同風(fēng)格的服飾組合供用戶(hù)選擇。而具有自己的搭配風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)也可以在這里分享自己的服飾搭配方案,不僅有機(jī)會(huì)獲得“京東搭配師”的美譽(yù),更能贏得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。
京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在“創(chuàng)造價(jià)值”的商業(yè)信仰指引下,京東商城始終注重用戶(hù)體驗(yàn)的不斷提升。京東服裝城自2012年5月18日上線(xiàn)以來(lái),在銷(xiāo)售突飛猛進(jìn)的同時(shí),后續(xù)的運(yùn)營(yíng)改進(jìn)計(jì)劃也已同步啟動(dòng),而這次“搭配購(gòu)”的推出,正是京東服裝城在改善用戶(hù)體驗(yàn)方面的重大升級(jí)。
由于和硬件數(shù)碼、3C消費(fèi)等電子產(chǎn)品的“科技感”不同,京東服裝城主營(yíng)的服裝鞋帽配飾等產(chǎn)品更注重用戶(hù)的個(gè)性與風(fēng)格,商品的選擇也無(wú)法以“參數(shù)規(guī)格”、“功能性能”來(lái)簡(jiǎn)單衡量,因此很容易給用戶(hù)造成困擾。正是看到了用戶(hù)在服飾選擇上面臨的這一難題,京東服裝城大膽創(chuàng)新,突破以往單品銷(xiāo)售的模式,通過(guò)“搭配購(gòu)”向用戶(hù)推薦服裝、鞋帽、配飾等的組合搭配,既能發(fā)揮多品類(lèi)多店鋪協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì),又能針對(duì)用戶(hù)的不同需求和喜好提供專(zhuān)屬的整體解決方案,既改善了用戶(hù)體驗(yàn),又有助于商家銷(xiāo)售。
業(yè)內(nèi)分析人士指出,盡管以服飾搭配推薦為主的垂直導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站層出不窮,并且其中不乏成功案例,但是京東商城以龐大的用戶(hù)群體和豐富的商品種類(lèi)為依托,上線(xiàn)的 “服裝搭配購(gòu)”不僅能促進(jìn)商品銷(xiāo)售,還將極大提升用戶(hù)的參與度和網(wǎng)站整體的互動(dòng)性,可謂開(kāi)創(chuàng)了電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)的新格局。
據(jù)了解,未來(lái)“搭配購(gòu)”社區(qū)發(fā)展成熟,還有可能拓展到其他商品種類(lèi),通過(guò)商家的引導(dǎo)支持和用戶(hù)的積極參與,逐漸形成京東商城自身的品位與潮流,一定程度上中和了“科技感”對(duì)京東商城整體品牌形象的塑造,打造出一個(gè)知性與感性并重、美貌與智慧并存的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的全新形象。
更多詳情可登錄京東商城活動(dòng)頁(yè)面:
http://dapeigou.jd.com/
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本文標(biāo)題:新體驗(yàn)新選擇 京東服裝城“搭配購(gòu)”上線(xiàn)
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