QQ網(wǎng)購(gòu)、QQ商城合二為一
昨日，記者從騰訊電商獲悉，同屬騰訊電商旗下的QQ網(wǎng)購(gòu)、QQ商城將于3月26日合二為一，正式完成品牌升級(jí)，新平臺(tái)將統(tǒng)一以QQ網(wǎng)購(gòu)的品牌出現(xiàn)。不過(guò)整合后，騰訊旗下電商仍有QQ網(wǎng)購(gòu)、易迅和拍拍網(wǎng)，未來(lái)騰訊如何將三者整合，三大電商之間會(huì)否存在內(nèi)部斗爭(zhēng)，我們將拭目以待。
“自營(yíng)+開(kāi)放”戰(zhàn)略成型
3月20日，騰訊2012年報(bào)顯示，騰訊電商營(yíng)收44.28億元，占騰訊總營(yíng)收的10%，已成為與騰訊廣告業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)哪K。不過(guò)在外界看來(lái)，騰訊的電商業(yè)務(wù)，一直像一個(gè)扶不起的阿斗。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2011年上線的QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)被定位為B2BC2，而在其之前的拍拍網(wǎng)和QQ商城則分別被定為于C2C平臺(tái)和B2C平臺(tái)，業(yè)務(wù)之間各自為政、相互爭(zhēng)奪資源。
事實(shí)上，關(guān)于騰訊整合旗下電商業(yè)務(wù)的傳聞已久。今年3月，騰訊原本的計(jì)劃是將QQ網(wǎng)購(gòu)、QQ商城、拍拍三者合一，未來(lái)騰訊將集中優(yōu)勢(shì)資源流量引向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，而未來(lái)騰訊電子商務(wù)主品牌也就是“QQ網(wǎng)購(gòu)”，而拍拍網(wǎng)則有可能成為“QQ網(wǎng)購(gòu)”中的“集市”。然而，騰訊電商控股公司于5月獨(dú)立分拆之后，騰訊加快了電商自營(yíng)業(yè)務(wù)和開(kāi)放平臺(tái)的擴(kuò)張，業(yè)務(wù)策略出現(xiàn)了變化。這也使騰訊電商B2C業(yè)務(wù)的QQ網(wǎng)購(gòu)和易迅網(wǎng)成為了整合的焦點(diǎn)。據(jù)騰訊電商相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全新的QQ網(wǎng)購(gòu)定位于“精致有趣”，在原有QQ商城、QQ網(wǎng)購(gòu)的基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)“為消費(fèi)者提供豐富的購(gòu)物體驗(yàn)、專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)資訊和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)”的原則，用精致的陳列、專業(yè)的導(dǎo)航，展現(xiàn)購(gòu)物的樂(lè)趣。升級(jí)后的QQ網(wǎng)購(gòu)進(jìn)一步嚴(yán)格了對(duì)入駐商家的篩選，再度提高了商家準(zhǔn)入門檻。據(jù)透露，升級(jí)后QQ網(wǎng)購(gòu)商家數(shù)量將在此前QQ網(wǎng)購(gòu)、QQ商城的基礎(chǔ)上大幅精簡(jiǎn)，僅保留原有商家中約30%的最有優(yōu)質(zhì)商家。
完成本次整合后，易迅、QQ網(wǎng)購(gòu)、拍拍網(wǎng)將成為騰訊電商的三極，易迅業(yè)務(wù)方向是B2C，類似京東;QQ網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)方向是B2C開(kāi)放平臺(tái)，類似天貓;拍拍網(wǎng)業(yè)務(wù)方向是C2C，類似淘寶。
內(nèi)部整合或未結(jié)束
不過(guò)，對(duì)于未來(lái)究竟是把QQ網(wǎng)購(gòu)還是易迅網(wǎng)作為騰訊電商主平臺(tái)的爭(zhēng)論卻由此而產(chǎn)生。
與遲遲沒(méi)有作為的QQ網(wǎng)購(gòu)相比，騰訊押寶易迅之意已經(jīng)昭然若揭。有業(yè)內(nèi)人士坦言，易訊在電商業(yè)的品牌，相比QQ網(wǎng)購(gòu)做得要好得多，并且從業(yè)績(jī)上看，易訊的業(yè)績(jī)是QQ網(wǎng)購(gòu)的10倍，直接扶持易迅會(huì)讓騰訊在電商行業(yè)更快站穩(wěn)腳跟。
而事實(shí)上，自從2012年底，騰訊電商已經(jīng)將資源完全向易迅傾斜。進(jìn)入2013年，易迅先是在春節(jié)前夕上線年貨賣場(chǎng)，并宣稱保證全網(wǎng)最低價(jià);3月13日，在臨近315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日之際又推出降價(jià)主動(dòng)補(bǔ)償?shù)摹皟r(jià)保”服務(wù);5天之后，高調(diào)推出了家電城頻道，擴(kuò)張家電品類。
電商專家李成東認(rèn)為，家電品類的擴(kuò)張只是易迅破局的開(kāi)始，“做為行業(yè)后進(jìn)者，易迅兼?zhèn)潋v訊所提供的資金和流量雙重優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前其最重要的任務(wù)就是提升消費(fèi)者的認(rèn)知和口碑，通過(guò)提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門檻，建立與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東、蘇寧的差異化優(yōu)勢(shì)則是其破局之路。”
或許，在易迅網(wǎng)的銷量實(shí)現(xiàn)突破后，才是騰訊電商終極整合的開(kāi)始。
有業(yè)內(nèi)人士透露，按照騰訊的初衷，實(shí)際上是想將易迅網(wǎng)自營(yíng)和QQ網(wǎng)購(gòu)的開(kāi)放平臺(tái)整合到一個(gè)品牌下，這樣的好處是流量會(huì)聚合在一起，效用最大化，同時(shí)消費(fèi)者也不會(huì)對(duì)多個(gè)品牌產(chǎn)生混淆。但考慮到易迅網(wǎng)現(xiàn)有的全國(guó)化服務(wù)能力還未建設(shè)完善的情況下，過(guò)快的整合進(jìn)太多的第三方商家，實(shí)際上會(huì)傷害原有的口碑。至于拍拍網(wǎng)，未來(lái)將作為一個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)而保留，騰訊也不會(huì)再有更大的資源投入。
據(jù)騰訊電商內(nèi)部人士透露，在完成此次整合后，騰訊電商下一步已經(jīng)著眼于自營(yíng)業(yè)務(wù)和開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)的整合。“今年下半年，QQ網(wǎng)購(gòu)的后臺(tái)將與易迅網(wǎng)完全打通。屆時(shí)，第一批商戶約10萬(wàn)種商品將通過(guò)易迅自建的物流進(jìn)行統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)配送，而到七月底QQ網(wǎng)購(gòu)和易迅網(wǎng)將實(shí)現(xiàn)訂單、賬號(hào)、支付等體系的無(wú)縫統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)自營(yíng)平臺(tái)和開(kāi)放平臺(tái)的緊密聯(lián)動(dòng)。”
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本文標(biāo)題：評(píng)論：騰訊電商整合仍難解內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)
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