(樂購網專欄 作者：葉大鋼)比爾蓋茨說“21世紀不做電子商務,就無商可務。” ，接著馬云說“21世紀不做電子商務,五年之內你就會后悔。”這兩個人借互聯網的支點撬動了中國經濟的杠桿，以至于從2009年開始，中國從政府到企業，從企業到個人都蜂擁而上地擠上電子商務“特快列車”。但回首這幾年，成功的電商企業屈指可數，還有很多是在資本的支撐下艱難前行。
前日，在一次中國電子商務產業形態討論中，張新亮(網博會中國聯合會秘書長)認為人才是電子商務產業發展的“先行糧草”，經過多年的細致觀察得出結論，中國的電子商務產業步子邁得有點大了。意思是在人才儲備還不足夠的情況下，資本市場和政府導向過快地推動，讓電子商務形成外表看起來熱鬧，而整個產業人才極度空缺的局面。
電子商務企業需要的人才協助性和團隊凝聚力特別強，原始團隊往往能夠把一家企業做起來，但由于人才的缺乏，傳統企業又大量扎推進入電商。高薪挖人成為扼殺團隊的重要原因，一個好好的團隊被挖得七零八落，具有戰斗力的團隊一個個消失。而挖過去的人又要與另外一個團隊重新磨合，但大部分都未能再創造出比之前更好的成績。目前，中國真正成功賺錢的電商企業屈指可數，同時總會有新的平臺冒出來，一陣風風火火之后又消失在人們的視野之中，我們能記住的幾乎就是天貓、淘寶、京東。
政府大力去扶持電商企業，引導電商產業的發展，其實總方向沒有錯。如果把人才的培訓同時作為先行的重點來抓，我想今天中國的電商總環境不會是這樣。2012年深圳市政府給當地電商企業撥款6.8億元作為扶持資金，一年時間過去了卻收效甚微。2012年底福田區政府出資，深圳網博會承辦的企業人才培訓，得到了前來參加培訓的竟百家企業的高度好評，直到現在還有很多企業問下一期什么時候開班。從這個現象不難看出，企業對電商人才的需要猶如嗷嗷待哺的嬰兒，相當迫切。
“全民電商”的潮流催生了很多民營培訓機構，培訓營銷感染力又再一次把更多的傳統企業推到電商陣營，而并沒有培養電商企業需要的人才，而是再一次增加了電商人才的“饑荒”。中國大部分高校都開設了電子商務專業，但畢業出來的學生幾乎都沒有操作能力，而恰好電商企業的人才需要很強的實戰能力。所以人才先行，是政府和人才教育機構必須重視的問題，純粹的資本也許能推動一家企業，但無法卻推動整個產業的穩健發展。
“突破瓶頸，電商之道，人才先行”
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本文標題：“人才”成為電子商務發展的最大瓶頸
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