樂購(gòu)網(wǎng)訊 4月24日，凡客助理總裁欒義來在接受樂購(gòu)網(wǎng)采訪時(shí)表示，在凡客看來微信的對(duì)話框其實(shí)就是一個(gè)智能框，“我們會(huì)讓用戶在這個(gè)對(duì)話框中就能完成購(gòu)物決策。”

　　此前，凡客誠(chéng)品在內(nèi)部頒布了《關(guān)于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的通知》，希望借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)帶來新的營(yíng)銷增長(zhǎng)點(diǎn)，成立移動(dòng)創(chuàng)新事業(yè)部，由欒義來負(fù)責(zé)。

　　據(jù)了解，移動(dòng)創(chuàng)新事業(yè)部主要負(fù)責(zé)移動(dòng)終端的創(chuàng)新業(yè)務(wù)開拓以及實(shí)踐。目前最重要的兩個(gè)客戶端是APP和微信特賣商城。

　　欒義來表示，凡客的訂單中手機(jī)訂單超過30%，2013年來自IOS和女性用戶活躍度較高，手機(jī)端購(gòu)物活躍用戶超過1000萬，“我們發(fā)現(xiàn)微信平臺(tái)的用戶是最具忠誠(chéng)度的。”

　　電商在二三線城市用戶的滲透將越來越依賴手機(jī)，手機(jī)使大眾獲取信息方式發(fā)生變化，如在手機(jī)和PC端用戶的訪問時(shí)間有很大的區(qū)別，二者的訪問高峰就不一樣。欒義來認(rèn)為，微信的出現(xiàn)顛覆了之前的喚醒功能，使得提醒變成喚醒用戶進(jìn)行閱讀的主要手段。

　　過去，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式還只在于廣告流量的投放及與傳統(tǒng)的合作上。但從去年開始，微信平臺(tái)的爆發(fā)，打破了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的格局。微信，無論在平臺(tái)還是模式上，都不是以前那種廣告流量方式，而是良好的用戶互動(dòng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷的方式。

　　欒義來介紹，在凡客的微信界面，用戶可以直接檢索、完成購(gòu)物、查物流、投訴、退換貨、曬單分享，完成全流程操作。   

    欒義來透露，凡客會(huì)嘗試向內(nèi)外部合作伙伴開放移動(dòng)端運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，如頻道頁面、專題頁面等，開放運(yùn)營(yíng)內(nèi)容庫，建立根據(jù)效果評(píng)測(cè)機(jī)制的運(yùn)營(yíng)更新機(jī)制。（惠陽）

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本文標(biāo)題：深化微信營(yíng)銷 凡客稱會(huì)將移動(dòng)端對(duì)外開放

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