11月26日消息，58月嫂完成3000萬(wàn)元A輪融資，投資方包括58到家、同道齊創(chuàng)、道生投資、樂奕創(chuàng)投。據(jù)58月嫂方面介紹，此輪融資將用于優(yōu)秀人員儲(chǔ)備、全國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張及培訓(xùn)基地的建立等。
58月嫂在2015年4月獲得58到家戰(zhàn)略投資，CEO為王迪，采取“月嫂+互聯(lián)網(wǎng)”的運(yùn)營(yíng)模式。王迪告訴億歐網(wǎng)，現(xiàn)今58月嫂本地服務(wù)已覆蓋北京、上海、廣州、杭州，月嫂流動(dòng)性服務(wù)可覆蓋全國(guó)，平臺(tái)月嫂人數(shù)超過800人。據(jù)58月嫂方面介紹，其將建立標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)考核機(jī)制，致力規(guī)范母嬰護(hù)理行業(yè)服務(wù)，為用戶提供口碑服務(wù)。
定位：專業(yè)月嫂服務(wù)機(jī)構(gòu)
王迪稱，58月嫂以線下自營(yíng)為主，因此在線下深耕兩年后才觸網(wǎng)做O2O。他認(rèn)為“月嫂+互聯(lián)網(wǎng)”以服務(wù)為基礎(chǔ)，“互聯(lián)網(wǎng)+月嫂”以信息為基礎(chǔ)。王迪認(rèn)為，月嫂行業(yè)應(yīng)該以服務(wù)為基礎(chǔ)。58月嫂以互聯(lián)網(wǎng)為載體，將月嫂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。在服務(wù)方面，58月嫂現(xiàn)已通過國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，并以服務(wù)服務(wù)用戶數(shù)量、技能、證書情況、用戶滿意度四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)匹配月嫂和定檔價(jià)格，保證月嫂服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格匹配程度，提高月嫂工作積極性。
觀點(diǎn)：模式是首要問題
當(dāng)被問及現(xiàn)今月嫂行業(yè)亟需解決的問題是什么，王迪告訴億歐網(wǎng)：模式、標(biāo)準(zhǔn)、流程、體系以及用心程度，其中模式是最重要的。58月嫂與其他平臺(tái)不同之處在于運(yùn)營(yíng)模式：以自營(yíng)方式雕琢好自身服務(wù)體系，規(guī)范服務(wù)流程。信息化起步的月嫂平臺(tái)，后期在補(bǔ)充或整合服務(wù)時(shí)，需要更長(zhǎng)時(shí)間對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行填充，而月嫂對(duì)服務(wù)技能要求較高，因此會(huì)相對(duì)困難。
王迪告訴億歐網(wǎng)，月嫂行業(yè)服務(wù)提供分個(gè)人對(duì)個(gè)人;個(gè)人對(duì)中介;互聯(lián)網(wǎng)+月嫂三種形式，而這些形式之間有明顯的優(yōu)劣之分。
觀察：月嫂行業(yè)一片藍(lán)海，亟需規(guī)范
王迪告訴億歐網(wǎng)，月嫂行業(yè)是大利好、有前景、有發(fā)展?jié)摿Φ模F(xiàn)今沒有出現(xiàn)一套很好的標(biāo)準(zhǔn)化流程體系，很多平臺(tái)都不夠規(guī)范。月嫂行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)魚龍混雜，服務(wù)質(zhì)量不高、費(fèi)用不低。此外，月嫂服務(wù)主要針對(duì)孕婦和產(chǎn)婦，孕婦服務(wù)期在產(chǎn)褥期，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)在0-100天左右。由此可見，月嫂與用戶接觸時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)安全性比較敏感。所以，月嫂行業(yè)特殊性在于：①需要更加專業(yè)的技能;②需要更高的信任度;③需要保證安全。
雖然月嫂服務(wù)本身不具標(biāo)準(zhǔn)性，但從另外一個(gè)角度可以對(duì)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，通過對(duì)月嫂人員證件的監(jiān)管以及對(duì)技能的培訓(xùn)審核，保證月嫂質(zhì)量。同時(shí)，保證月嫂的服務(wù)收入水平和安全性，可以增加其對(duì)平臺(tái)黏性，改變其服務(wù)心態(tài)。而一旦形成良好的市場(chǎng)環(huán)境，月嫂行業(yè)將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。
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