如今的網(wǎng)絡(luò)游戲宣傳口號真是花樣繁多，筆者最近看到一款名為《東方故事》的新游戲打出了 “親民2D回合網(wǎng)游”的宣傳語，作為一個老游戲玩家，看膩了“肉彈”攻勢和“巨額”獎勵等廠商的各種宣傳手段，對這樣的宣傳口號頗感新奇，于是就花了一些時間去打探了一番。
《東方故事》首推“親民”僅僅只是一個噱頭嗎?是為了討好玩家嗎?這應(yīng)該是大家都非常關(guān)心的問題。首先我們來看看何為“親民“?“親民”一詞出自儒學(xué)經(jīng)典《大學(xué)》 中：《大學(xué)》之道，在明明德，在親民，在止于至善。親民一詞中的“親”字，學(xué)者們普遍的觀點是“新”，親民等于新民。而這個新字，恰恰暗含了創(chuàng)新的意思。
在當前回合制游戲蓬勃發(fā)展的游戲行業(yè)，《大話西游》、《夢幻西游》以及《問道》等時下流行的回合制游戲占據(jù)著整個市場70%的份額，這款以“親民“為核心的2D回合制網(wǎng)游《東方故事》的競爭力在哪里呢?
對一名游戲玩家來講，游戲的服務(wù)質(zhì)量是首選因素。玩游戲，玩的就是開心，運營商的服務(wù)很關(guān)鍵，和玩家直面交流的態(tài)度，直接影響游戲體驗。筆者玩了三年《問道》，先不論游戲品質(zhì)如何，他們的服務(wù)態(tài)度真的是不敢恭維。GM126、GM102和玩家吵架對罵事件，重傷了多少《問道》忠實玩家的心。裝備被盜了致電客服，往往答非所問，如果客服能夠站在玩家的角度，理解玩家10E游戲幣被盜的焦急心情，也不至于有如此冷冰冰的回復(fù)。類似的事件還有《夢幻西游》客服曾多次私自掛斷玩家電話、誤刪游戲賬號等，給玩家的體驗相當不美好，當然更談不上“親民”了。
運營商的服務(wù)很關(guān)鍵
另外，游戲是否“太燒錢”，也是玩家最在意的問題。雖說游戲本身是要賺錢，但是這錢如果讓玩家花得值得，我們也樂意掏錢。但是還是有不少廠商想盡辦法圈錢，《天龍八部》改個名字需要100塊錢，《穿越火線》改個名字15塊錢，《傳奇》到了60級之后每升一級要2000多塊錢，以至于還有公務(wù)員挪用公款半年花了150多萬玩《征途》被抓的新聞爆出來。
東方故事
那么，《東方故事》在游戲服務(wù)和收費兩方面衡量，又有何優(yōu)勢呢?我們從官方網(wǎng)站可以看到他們的運營理念于其他同類作品有著本質(zhì)的不同，在游戲質(zhì)量有所保障的基礎(chǔ)上，主推“親民”的游戲服務(wù)，對于玩家來說是一個巨大的福利，也讓游戲具有無可比擬的競爭優(yōu)勢。筆者從論壇上了解到，《東方故事》的制作人就是原《問道》的主策劃“行者”，經(jīng)常可以看見他在論壇上主動回復(fù)玩家帖子，微博互動也很活躍，擁有一票忠實的粉絲。每次的版本更新，都有應(yīng)玩家需求調(diào)整的內(nèi)容，親民服務(wù)方面做得到位。當然，如果游戲正式開測后還能保持這樣的做法，才實屬真正的親民服務(wù)。
我們再來看看《東方故事》推出的親民收費政策有哪些?“不綁定、不賣雙、無四害”、“福利商城無限制、全免費”、“游戲幣換人民幣”、“隱藏掛機、全自動戰(zhàn)斗”、“跨線組隊、遠程協(xié)助”、“接引賺錢、離線升級”等。這些游戲設(shè)定全部都是對于玩家有利一面，從游戲模式到方式，皆為保證玩家的平等性和游戲的輕松性而設(shè)定。雙倍經(jīng)驗狀態(tài)下就可以自動不減少回合數(shù)，就相當于吃滿卡鈴鐺，這樣的設(shè)定無怪乎會被認為是一種赤裸裸的“討好”玩家的行為。但是如果仔細地分析就會發(fā)現(xiàn)，這是一種非常創(chuàng)新的雙贏模式：游戲廠商可以確保游戲的穩(wěn)定運營，延長游戲壽命，獲取更多的利潤，而游戲玩家在這種福利中更加輕松的享受游戲樂趣。比之那些“殺雞取卵”的短期圈錢行為，這種政策的轉(zhuǎn)變則是走上了良性的可持續(xù)發(fā)展道路。
行業(yè)的發(fā)展在于創(chuàng)新，可以說《東方故事》推出的以玩家為本的“親民”服務(wù)和游戲設(shè)定，是游戲行業(yè)的一次巨大的轉(zhuǎn)變，從華而不實的宣傳廣告的“虛”中跳到了以服務(wù)為主的“實”。這也為整個行業(yè)敲響了一次警鐘，你會為虛無縹緲的獎勵買單，還是更樂意享受實實在在的親民服務(wù)呢?
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本文標題：網(wǎng)絡(luò)游戲首推親民 是討好還是轉(zhuǎn)變
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