如今的網(wǎng)絡(luò)游戲宣傳口號(hào)真是花樣繁多，筆者最近看到一款名為《東方故事》的新游戲打出了 “親民2D回合網(wǎng)游”的宣傳語(yǔ)，作為一個(gè)老游戲玩家，看膩了“肉彈”攻勢(shì)和“巨額”獎(jiǎng)勵(lì)等廠商的各種宣傳手段，對(duì)這樣的宣傳口號(hào)頗感新奇，于是就花了一些時(shí)間去打探了一番。

　　《東方故事》首推“親民”僅僅只是一個(gè)噱頭嗎?是為了討好玩家嗎?這應(yīng)該是大家都非常關(guān)心的問(wèn)題。首先我們來(lái)看看何為“親民“?“親民”一詞出自儒學(xué)經(jīng)典《大學(xué)》 中：《大學(xué)》之道，在明明德，在親民，在止于至善。親民一詞中的“親”字，學(xué)者們普遍的觀點(diǎn)是“新”，親民等于新民。而這個(gè)新字，恰恰暗含了創(chuàng)新的意思。

　　在當(dāng)前回合制游戲蓬勃發(fā)展的游戲行業(yè)，《大話西游》、《夢(mèng)幻西游》以及《問(wèn)道》等時(shí)下流行的回合制游戲占據(jù)著整個(gè)市場(chǎng)70%的份額，這款以“親民“為核心的2D回合制網(wǎng)游《東方故事》的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里呢?

　　對(duì)一名游戲玩家來(lái)講，游戲的服務(wù)質(zhì)量是首選因素。玩游戲，玩的就是開(kāi)心，運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)很關(guān)鍵，和玩家直面交流的態(tài)度，直接影響游戲體驗(yàn)。筆者玩了三年《問(wèn)道》，先不論游戲品質(zhì)如何，他們的服務(wù)態(tài)度真的是不敢恭維。GM126、GM102和玩家吵架對(duì)罵事件，重傷了多少《問(wèn)道》忠實(shí)玩家的心。裝備被盜了致電客服，往往答非所問(wèn)，如果客服能夠站在玩家的角度，理解玩家10E游戲幣被盜的焦急心情，也不至于有如此冷冰冰的回復(fù)。類似的事件還有《夢(mèng)幻西游》客服曾多次私自掛斷玩家電話、誤刪游戲賬號(hào)等，給玩家的體驗(yàn)相當(dāng)不美好，當(dāng)然更談不上“親民”了。

　　運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)很關(guān)鍵

　　另外，游戲是否“太燒錢”，也是玩家最在意的問(wèn)題。雖說(shuō)游戲本身是要賺錢，但是這錢如果讓玩家花得值得，我們也樂(lè)意掏錢。但是還是有不少?gòu)S商想盡辦法圈錢，《天龍八部》改個(gè)名字需要100塊錢，《穿越火線》改個(gè)名字15塊錢，《傳奇》到了60級(jí)之后每升一級(jí)要2000多塊錢，以至于還有公務(wù)員挪用公款半年花了150多萬(wàn)玩《征途》被抓的新聞爆出來(lái)。

　　東方故事

　　那么，《東方故事》在游戲服務(wù)和收費(fèi)兩方面衡量，又有何優(yōu)勢(shì)呢?我們從官方網(wǎng)站可以看到他們的運(yùn)營(yíng)理念于其他同類作品有著本質(zhì)的不同，在游戲質(zhì)量有所保障的基礎(chǔ)上，主推“親民”的游戲服務(wù)，對(duì)于玩家來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的福利，也讓游戲具有無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。筆者從論壇上了解到，《東方故事》的制作人就是原《問(wèn)道》的主策劃“行者”，經(jīng)�？梢钥匆�(jiàn)他在論壇上主動(dòng)回復(fù)玩家帖子，微博互動(dòng)也很活躍，擁有一票忠實(shí)的粉絲。每次的版本更新，都有應(yīng)玩家需求調(diào)整的內(nèi)容，親民服務(wù)方面做得到位。當(dāng)然，如果游戲正式開(kāi)測(cè)后還能保持這樣的做法，才實(shí)屬真正的親民服務(wù)。

　　我們?cè)賮?lái)看看《東方故事》推出的親民收費(fèi)政策有哪些?“不綁定、不賣雙、無(wú)四害”、“福利商城無(wú)限制、全免費(fèi)”、“游戲幣換人民幣”、“隱藏掛機(jī)、全自動(dòng)戰(zhàn)斗”、“跨線組隊(duì)、遠(yuǎn)程協(xié)助”、“接引賺錢、離線升級(jí)”等。這些游戲設(shè)定全部都是對(duì)于玩家有利一面，從游戲模式到方式，皆為保證玩家的平等性和游戲的輕松性而設(shè)定。雙倍經(jīng)驗(yàn)狀態(tài)下就可以自動(dòng)不減少回合數(shù)，就相當(dāng)于吃滿卡鈴鐺，這樣的設(shè)定無(wú)怪乎會(huì)被認(rèn)為是一種赤裸裸的“討好”玩家的行為。但是如果仔細(xì)地分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是一種非常創(chuàng)新的雙贏模式：游戲廠商可以確保游戲的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，延長(zhǎng)游戲壽命，獲取更多的利潤(rùn)，而游戲玩家在這種福利中更加輕松的享受游戲樂(lè)趣。比之那些“殺雞取卵”的短期圈錢行為，這種政策的轉(zhuǎn)變則是走上了良性的可持續(xù)發(fā)展道路。

　　行業(yè)的發(fā)展在于創(chuàng)新，可以說(shuō)《東方故事》推出的以玩家為本的“親民”服務(wù)和游戲設(shè)定，是游戲行業(yè)的一次巨大的轉(zhuǎn)變，從華而不實(shí)的宣傳廣告的“虛”中跳到了以服務(wù)為主的“實(shí)”。這也為整個(gè)行業(yè)敲響了一次警鐘，你會(huì)為虛無(wú)縹緲的獎(jiǎng)勵(lì)買單，還是更樂(lè)意享受實(shí)實(shí)在在的親民服務(wù)呢?

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本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)游戲首推親民 是討好還是轉(zhuǎn)變

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