最近頗為玩家關(guān)注的“西安某游戲客戶端銷售遭熱搶”事件，終于有了一個官方的正式說法。8月7日，大話西游2官方再次在官網(wǎng)發(fā)表正式的道歉聲明，就整個事件給出了正式回應(yīng)。
官方正式致歉 主要失誤在于“對人數(shù)預(yù)估不足、對秩序管理不當(dāng)”
聲明寫道，由于工作人員對“參與人數(shù)的預(yù)估不足、對現(xiàn)場秩序的管理不當(dāng)”，實際現(xiàn)場參與的玩家人數(shù)遠(yuǎn)超過大話西游2官方準(zhǔn)備出售的客戶端數(shù)量和場地容納人數(shù)，導(dǎo)致大部分玩家未能購買到客戶端，場面甚至一度混亂。為此，大話西游2全體工作人員向大家表示深深的歉意。
大話西游2西安首銷會活動現(xiàn)場
對參與活動而受損失的玩家 官方表示將給予處理
對于“現(xiàn)場有登記而未購買到客戶端的玩家”，官方表示將“緊急調(diào)配貨源”，確保盡早將客戶端送到玩家手上。“如有參加活動的玩家，因現(xiàn)場的混亂導(dǎo)致購錯客戶端、或產(chǎn)生其他損失”，則可聯(lián)系大話西游2的客戶電話：020-83918161，申請?zhí)幚怼?/p>
8月8日開啟預(yù)售 8月15號統(tǒng)一發(fā)貨
同時，對于現(xiàn)場多名未能成功購買的玩家，也針對更多同樣希望購買大話2客戶端的玩家，大話西游2官方表示，將于8月8日中午13點，在卓越、京東商城開放預(yù)購，在網(wǎng)易游戲周邊商城開放預(yù)約抽取購買客戶端資格。8月15日，全國各地經(jīng)銷商、三大商城也將按周分批銷售客戶端，以確保有更多玩家可買到心儀客戶端。禮盒內(nèi)附備的道具卡，也可在8月15日找“十周年慶典大使”激活，領(lǐng)取獎勵。
據(jù)悉，此次銷售客戶端的整體數(shù)量也已公布，三套紀(jì)念版客戶端版本總銷售數(shù)量為40000套，其中分享版24000套、珍愛版15000套、白金版1000套。詳情請查看大話西游2官方預(yù)購新聞。
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本文標(biāo)題：大話西游2回應(yīng)西安客戶端首銷會事件
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