日前，根據(jù)最新數(shù)據(jù)公布：中國國內(nèi)手機(jī)用戶已破11億大關(guān)，僅2012年一年時(shí)間，中國便迅速超越美國成為全球智能手機(jī)最大的消費(fèi)市場(chǎng)，整個(gè)市場(chǎng)售出的智能手機(jī)接近2億部。然而，在智能手機(jī)普及的今天，國內(nèi)智能手機(jī)仍然以中低端手機(jī)為主導(dǎo)， 激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也給終端廠商帶來了生存的壓力。相反，零售價(jià)在萬元的超高端手機(jī)市場(chǎng)卻一直保持著高增長(zhǎng)、高利潤的銷售態(tài)勢(shì)，成為眾多廠商覬覦之地。
據(jù)賽諾數(shù)據(jù)顯示，去年年底由中國電信定制的心系天下W2013手機(jī)，在很多渠道經(jīng)銷商中的口碑良好，銷售業(yè)績(jī)不俗， 在短短兩個(gè)月的上市時(shí)間里，其銷量相比去年心系天下W999的銷量翻一番。市場(chǎng)人士分析稱，在超高端手機(jī)營銷領(lǐng)域中，多年沉淀的心系天下品牌已經(jīng)成為了行業(yè)標(biāo)桿。其獨(dú)特的營銷思路在于，該品牌手機(jī)的消費(fèi)群體定位于高端用戶，目標(biāo)消費(fèi)群體比較明確；其次，心系天下品牌不斷踐行的公益理念，也與目標(biāo)消費(fèi)群體的價(jià)值觀相契合；另外，心系天下創(chuàng)新的個(gè)性化定制服務(wù)， 讓高端手機(jī)用戶真正感受到無微不至的人文關(guān)懷。
唯一具有“兼濟(jì)天下”精神的手機(jī)品牌
一系列手機(jī)的上市都伴隨著各種公益故事，這種奉行公益的品牌理念是業(yè)內(nèi)少有的。心系天下手機(jī)是高端手機(jī)中罕見的注重公益事業(yè)，以及弘揚(yáng)“廣施德澤，兼濟(jì)天下”精神的手機(jī)品牌。
從2009年與希望小學(xué)“牽手”，2010年為“母親水窖”工程捐款；到2011年支持“愛之光”公益行動(dòng)，救治廣大貧困落后地區(qū)的白內(nèi)障患者；再到今年W2013發(fā)布時(shí)，通過“重建家園”計(jì)劃捐助云南地震災(zāi)區(qū)。持之以恒的用心“錘煉”，使得“心系天下”的品牌內(nèi)涵與精英人群的所思所想融為了一體。
一位每年都購買心系天下手機(jī)的北京私企總裁崔先生說，像他一樣， “心系天下”系列手機(jī)的用戶是高端社會(huì)精英，他們站在社會(huì)財(cái)富的上層，對(duì)于公眾認(rèn)同和自我社會(huì)價(jià)值有更為包容的認(rèn)知，他們?cè)敢馔渡淼焦婊顒?dòng)中，用自己的財(cái)富與能力扶危濟(jì)困。正是這個(gè)原因，他今年春節(jié)期間又選擇了“心系天下”W2013手機(jī)。
成龍先生為“心系天下”W2013手機(jī)代言
據(jù)了解，心系天下W2013選擇著名影星成龍作為代言人，不僅考慮到成龍的影響力和心系天下的產(chǎn)品定位相吻合，更重要的一點(diǎn)就是成龍的公益形象，更符合其目標(biāo)消費(fèi)群體的心聲，這也是心系天下一直以來所致力于的品牌理念。眾所周知，成龍多年來一直熱衷于公益活動(dòng)，其公益的形象與心系天下的精神非常契合。無獨(dú)有偶，2010年成龍成為“母親水窖”的愛心大使，而當(dāng)年心系天下W899發(fā)布會(huì)上為“母親水窖”舉行捐助，這也顯示心系天下手機(jī)的公益特質(zhì)和“胸懷天下”的氣度，意在鼓勵(lì)“心系天下”手機(jī)擁有者要“做有責(zé)任的公民”。
品位和文化的沉淀 成就高端手機(jī)市場(chǎng)
作為一個(gè)定位人群為高端用戶的手機(jī)品牌來說，其產(chǎn)品所傳遞出的品位和文化是不容小覷的。
自2009年W699開創(chuàng)萬元級(jí)超高端手機(jī)市場(chǎng)以來，到W2013，經(jīng)過多年的沉淀， “心系天下”手機(jī)并未給人以高價(jià)手機(jī)的感覺，相反，對(duì)于高端精英用戶而言，“心系天下”系列已經(jīng)成為了尊貴文化與博大胸懷的代名詞。自2009年的W799，再到創(chuàng)造了“心系天下”的市場(chǎng)口碑的W899，以及2011年W999，每年一款的心系天下手機(jī)都引領(lǐng)了超高端手機(jī)的浪潮，同時(shí)也延續(xù)了“傳承、創(chuàng)新、尊貴、思仁”的品牌精髓。
事實(shí)上，產(chǎn)品定價(jià)的高低與品牌價(jià)值又有著密不可分的關(guān)系。所有品牌都想推高端、高價(jià)的產(chǎn)品，但不是你想定多高就定多高，市場(chǎng)買不買賬才是關(guān)鍵，W2013背后的“心系天下”品牌始終傳承著一種特別的產(chǎn)品文化，而這種文化本身也是讓高端消者趨之若鶩的關(guān)鍵。
優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)與出色硬件 獲得高端客戶的青睞
如今已赫赫有名的頂級(jí)商務(wù)手機(jī)， 絕非僅靠看不見但感受得到的文化價(jià)值觀而受到市場(chǎng)追捧，其滿足高端人士休閑和辦公的出色配置，也將是其成功的必備利器。
根據(jù)經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)上高端手機(jī)用戶的調(diào)查顯示，關(guān)注心系天下手機(jī)功能的有41%。事實(shí)上，在硬件配置上，這款頂級(jí)商務(wù)手機(jī)也采用了領(lǐng)先技術(shù)、頂級(jí)配置，包括雙觸控屏設(shè)計(jì)，四核處理器， 2GB的系統(tǒng)內(nèi)存，16GB的內(nèi)部存儲(chǔ)空間、800萬的主攝像頭、高版本的Android 4.0操作系統(tǒng)等。 而其真正的優(yōu)勢(shì)，并不完全取決于不俗的硬件配置，特別是中國電信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的優(yōu)勢(shì)，讓用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能夠暢游網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，在消費(fèi)者最關(guān)注的手機(jī)輻射方面，C網(wǎng)是公認(rèn)的低輻射綠色網(wǎng)絡(luò)，可讓使用者在繁忙的工作生活中免除健康擔(dān)憂。
心系天下手機(jī)個(gè)性化服務(wù) VIP定制尊享客服熱線
設(shè)置“心系天下”系列手機(jī)VIP定制尊享客服熱線，也體現(xiàn)了這款產(chǎn)品對(duì)高端用戶的重視，用戶只須要撥打400-889-1189就可咨詢了解。
“心系天下”系列手機(jī)是中國電信與三星電子聯(lián)合推出的高端旗艦手機(jī)品牌總稱，每年一款的“心系天下”系列手機(jī)已受到高端用戶的持續(xù)歡迎，已經(jīng)成為中國市場(chǎng)高端商務(wù)手機(jī)的代名詞。而W2013是最新的一款心系天下手機(jī)，自2012年年底上市以來已贏得了無數(shù)高端用戶的青睞。事實(shí)上，心系天下W2013手機(jī)在剛上市時(shí)在經(jīng)銷商層面即已形成1.6萬元的價(jià)格共識(shí)，元旦期間價(jià)格在零售市場(chǎng)即已升到近2萬元，顯然成為了中國高端手機(jī)的標(biāo)桿。
而如何為這些高端用戶提供更好的服務(wù)，這也成為一個(gè)重要的命題。據(jù)悉，相關(guān)部門不僅已建立專門的VIP定制尊享客服熱線， 還對(duì)客服人員提出了較高的要求，即迅速接通服務(wù)、專業(yè)的應(yīng)答、良好服務(wù)態(tài)度等等，這都比普通客戶服務(wù)水平難度更大。
除了超高端配置和功能，還能看到一種獨(dú)有的文化附加值，這正是“心系天下”所獨(dú)有的的特質(zhì)。如今，“心系天下”品牌不僅僅是超高端手機(jī)的代名詞，其回饋社會(huì)的公益銘牌也已深深地烙印在消費(fèi)者心中。
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本文標(biāo)題：心系天下成為行業(yè)標(biāo)桿：踐行公益理念手機(jī)品牌
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