嘀嗒公司的管理失敗,理規范不明確,運營操作混亂

作者:樂購科技 來源:百度貼吧 2015-04-13 14:08:55 閱讀 我要評論 直達商品

   嘀嗒公司:

  你們公司能不能專業些,為什么出現問題最多的軟件,客戶抱怨最多的軟件都是你們。

  先說說轉賬賬戶,你們在錄入我們的姓名時,竟然出現最低級的錯誤,把我們的名字拼錯,導致我們車主處于只讓跑,不給草的尷尬境地,開始我們以為這是個案,原來還有不少受此侵害的車主被你們愚弄,還有你們所謂的客服電話,是擺設嗎?如果你們可以無理由,無證據的封號,是否你們應該為你們的錯誤承擔相應的道歉或賠償。

  再說說該死的封號,你們有權力封號,起碼應該給予被封號的車主一個交待:封號的原因?封號的調查取證的結果?封號的申訴為什么這么難?封號的最終處理結果(如果真的違規,應該退還其正常的所得金額),此外,你們是否有檢討你們自己管理體系和操作運營?為什么你們不能采取主動式的方法去預防刷單?為什么不能懲戒刷單的人?為什么不能對封號的申訴進行快速的處理?

  本人在本周五下午接到短信說被封號,為什么我當時就將情況和證據回復給嘀嗒的客服,直到現在,還沒有如何回復,為什么?

原文鏈接:http://tieba.baidu.com/p/3697811604

小編也親自體會過滴答這種混亂。封號錢無法體現。并且滴答公司的400電話永遠是打不進去,這種態度我相信損失的是用戶。試問風投投資給你們的錢花完了你們這種態度、這種處理事情的責任還能有下一家風投繼續投資你們嗎?我只能說一句呵呵了。


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