朱慧卿繪(人民圖片)
在使用手機的時候，您有沒有遇到過這樣的情況：在不知情的情況下被扣了服務(wù)費，一查才發(fā)現(xiàn)，竟是內(nèi)置軟件自動訂制了服務(wù)；或是也不知道誤按了什么鍵，就被告知定制了某項服務(wù)，沒有二次確認，直接被扣掉話費，后悔也來不及了……
針對讓人頭疼的手機“吸費”問題，工業(yè)和信息化部與國家工商總局日前聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于進一步整治手機“吸費”問題的通知》(以下簡稱《通知》)。
手機“吸費”仍較嚴重
申請進網(wǎng)許可，須提交芯片和軟件信息
目前，未獲得進網(wǎng)許可證的非法手機“吸費”現(xiàn)象仍然比較嚴重。
《通知》對增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、基礎(chǔ)電信企業(yè)、手機生產(chǎn)企業(yè)、方案及芯片制造企業(yè)都有明確要求。對增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者，《通知》要求其不得制作、使用、提供各類“吸費”軟件，不得以任何方式侵害用戶合法權(quán)益。對基礎(chǔ)電信企業(yè)，《通知》要求其加強對合作增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的業(yè)務(wù)管理，完善合作協(xié)議，嚴格約定違約責任。同時建立日常撥測機制，對撥測中發(fā)現(xiàn)問題的內(nèi)置業(yè)務(wù)及合作伙伴要及時處理、及時通報。對于定制手機，要按規(guī)定加強內(nèi)置業(yè)務(wù)審查，落實信息安全管理責任，保護消費者合法權(quán)益。對手機生產(chǎn)企業(yè)、方案及芯片制造企業(yè)，《通知》要求其切實加強自律。手機生產(chǎn)企業(yè)在申請進網(wǎng)許可時，須提交芯片供應(yīng)商、軟件開發(fā)商及軟件版本等信息備查。
嚴厲查處偽劣手機
將抽查手機內(nèi)置信息，強化不合格商品退市
工信部將對手機內(nèi)置信息進行抽查，對有問題的企業(yè)，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予嚴肅處理。各地通信管理部門將依法加強對增值電信業(yè)務(wù)市場的監(jiān)督管理，嚴肅查處違法違規(guī)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者。同時還將督促基礎(chǔ)電信企業(yè)完善內(nèi)部制度規(guī)范。
各級工商行政管理部門則將加強流通領(lǐng)域手機商品質(zhì)量監(jiān)督檢查，強化質(zhì)量監(jiān)測和不合格商品退市工作，并將結(jié)合正在開展的打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，加大對手機市場銷售假冒偽劣商品以及偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人廠名廠址等違法行為的打擊力度。此外，工商部門還將配合各地通信管理部門嚴厲查處經(jīng)銷沒有或偽造冒用進網(wǎng)許可證、許可標志手機的行為。
【溫馨提示】
目前手機“吸費”陷阱主要有四種方式：一是通過在增值服務(wù)菜單內(nèi)設(shè)置短信陷阱，只要點擊就會自動發(fā)送短信扣費；二是在系統(tǒng)內(nèi)綁定某些類似系統(tǒng)功能的定制服務(wù)，一旦使用即產(chǎn)生流量或訂閱費用；三是內(nèi)置后門程序，自動撥打聲訊電話扣費；四是手機一鍵上網(wǎng)，只要觸動立刻產(chǎn)生上網(wǎng)流量費。
為避免遭遇手機吸費陷阱，消費者最好不要購買未通過國家審核的不知名手機。短信功能和娛樂功能里最容易內(nèi)置吸費項目，如遇到此類項目菜單，最好不要點擊。如對每月話費有疑惑，可查詢話費詳單，一旦發(fā)現(xiàn)被莫名收費，最好查看是否被預(yù)訂了包月套餐，并及時向運營商提出取消。
“吸費”背后有黑色利益鏈(延伸閱讀)
一些手機生產(chǎn)商和SP業(yè)務(wù)提供商分享收益
業(yè)內(nèi)人士表示，手機“吸費”打而不絕，很大原因在于背后的黑色利益鏈。一位市場內(nèi)部人士表示，由于不少手機芯片生產(chǎn)商芯片的源代碼是完全開放的，這使得增值業(yè)務(wù)提供商可以把惡意軟件直接“植入”到已設(shè)置好的芯片平臺中，一旦激活就會自動開通一系列高額SP業(yè)務(wù)(增值電信業(yè)務(wù))，惡意扣費。“行業(yè)內(nèi)一些手機生產(chǎn)商和SP業(yè)務(wù)提供商三七或者四六分成，共享這些收益。”
手機軟件安全服務(wù)商網(wǎng)秦公司首席安全專家鄒仕洪認為，《通知》矛頭直指山寨機和非法手機軟件。“隨著智能手機用戶量不斷增加，可以推斷在2011年智能手機的安全性會更加嚴峻，所以更應(yīng)多方加強監(jiān)管”。
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本文標題：手機稀里糊涂扣費：廠商與SP業(yè)務(wù)提供商共享利益
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20110117/3594.html
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