去年，市民楊先生在商場買了一口“九陽”牌電壓力鍋，可用了幾回之后，發(fā)生了故障，他于是撥打售后維修電話讓維修師傅上門維修，哪知道售后卻說他家住得太遠，拒絕提供上門維修服務。“這樣的售后服務真不給力，我家住在紅谷灘，怎么就遠了？他怎么能不來維修呢？”楊先生說。
去年10月，家住紅谷灘的楊先生在商場里買了一口“九陽”牌電壓力鍋，沒用到幾回便出現(xiàn)了問題。“插頭接上電源后，電壓力鍋卻通不了電。”楊先生說，他隨后撥通了南昌“九陽”售后的服務電話。說明情況后，對方卻表示楊先生家住紅谷灘，無法提供上門維修的服務。“當時就是聽商場的人說可以上門維修，我才選這個品牌的，現(xiàn)在售后的人又說因為我住在新城區(qū)，太遠不能來，這也太敷衍消費者了。”楊先生說。
隨后，記者與南昌“九陽”的售后取得聯(lián)系，對方表示紅谷灘區(qū)不屬于上門維修范圍，這是廠家規(guī)定的。“這些本來就是小家電，消費者完全可以拿到維修點來維修，而且我們上門維修的師傅本來就不多，去那些遠的地方上門維修就更忙不過來了。”一名維修師傅這樣告訴記者。
昨日（1月25日），記者從楊先生處了解到，經(jīng)過工商介入?yún)f(xié)調(diào)，目前商場已經(jīng)為他更換了一口新的電壓力鍋。
推薦閱讀
虧損難抑 董事股東放手 春蘭空調(diào)預虧3.4億元 董事集體離職
預虧3.4億元、董事集體離職這些不幸的消息再次將老牌空調(diào)企業(yè)春蘭推上風口浪尖。這個昔日中國空調(diào)行業(yè)的領軍品牌，幾乎已經(jīng)被市場遺忘。目前ST春蘭正竭盡全力通過空調(diào)和地產(chǎn)兩條腿走出一條復興之路，然而前方并不是坦>>>詳細閱讀
本文標題：家住太遠“九陽電壓力鍋”售后不上門維修
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20110129/3817.html
網(wǎng)友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示