“有人說工具僅為媒介，并不能占據(jù)軟件測試的首要地位，我贊成。但據(jù)我的從業(yè)經(jīng)驗來看，有些軟件測試環(huán)節(jié)，如果缺少工具助力，是肯定不能完成的……”以上言論出自一個已有12年軟件測試及管理經(jīng)驗、5年軟件配置管理、8年SQA、軟件過程改進(jìn)與流程優(yōu)化和CMMI實施推廣經(jīng)驗的資深I(lǐng)T人士之口，他，就是北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司(以下簡稱：中油瑞飛)質(zhì)量經(jīng)理賀自軍。
中油瑞飛是中國石油集團(tuán)東方地球物理公司的全資子公司，主要從事石油行業(yè)和大型企事業(yè)單位的信息化建設(shè)規(guī)劃、信息技術(shù)咨詢、信息技術(shù)支持及技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)。經(jīng)過幾年來的快速發(fā)展，中油瑞飛業(yè)務(wù)范圍涵蓋油氣田專業(yè)應(yīng)用、企業(yè)管理ERP、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、IT外包與咨詢、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等主要領(lǐng)域。
那么，隨著業(yè)務(wù)量的激增和涉及行業(yè)領(lǐng)域的加速拓展，客戶對應(yīng)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)要求不斷提高，這無形中加大了中油瑞質(zhì)量管控部門的壓力。基于此，中國信息主管網(wǎng)的記者專訪了北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司的質(zhì)量經(jīng)理賀自軍，讓其與大家分享中油瑞飛在應(yīng)用質(zhì)量管理方面的寶貴經(jīng)驗。
北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司的質(zhì)量經(jīng)理賀自軍
借力工具 鑄就高效測試路
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的迅速增長，企業(yè)對于IT應(yīng)用系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也逐步提升。總體而言，就是IT應(yīng)用越來越深入、越來越復(fù)雜，IT與業(yè)務(wù)之間的結(jié)合也就越來越緊密。這是宏觀狀況，然而，作為應(yīng)用質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，軟件測試顯然不能脫離大環(huán)境，同樣面臨速度與質(zhì)量的同期挑戰(zhàn)。
“中油瑞飛作為中石油集團(tuán)信息化建設(shè)的主力軍，目前主要為中國石油集團(tuán)提供全方位的IT服務(wù)。但伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展，現(xiàn)今，瑞飛的主營業(yè)務(wù)涉及軟件開發(fā)、運維、系統(tǒng)集成、金融系統(tǒng)支持和服務(wù)海外油田，在與日俱增的業(yè)務(wù)量面前，質(zhì)量管控同樣也面臨巨大壓力。”賀自軍這樣對中國信息主管網(wǎng)的記者說。俗話說有壓力才有動力，在壓力面前賀自軍與中油瑞飛的質(zhì)量團(tuán)隊攜手并肩，努力探索質(zhì)量管控的有效途徑。
眾所周知，自動化測試與手動測試是一組永恒的雙行線，時而并行時而交叉，手動測試固然有它的優(yōu)勢在里面，但是有專家預(yù)言，自動化測試將會成為軟件測試行業(yè)的主流。對這一觀點，賀自軍持保守態(tài)度，他依然堅持軟件測試要用腦，但是某些領(lǐng)域單靠人腦是不能解決的，此時就應(yīng)該借助測試工具。“目前市場上的測試工具有很多種，中油瑞飛經(jīng)過對比，采用了惠普公司的功能測試工具QuickTest Professional、測試質(zhì)量分析工具Quality Center 和性能測試工具LoadRunner。”賀自軍對記者說。
據(jù)他介紹，通過使用惠普公司的測試質(zhì)量分析工具Quality Center ，為軟件測試的缺陷認(rèn)證管理與質(zhì)量分析提供了一種直觀、高效的方法，對軟件測試人員后期用于計劃和執(zhí)行測試集、收集測試結(jié)果以及分析相關(guān)數(shù)據(jù)起到了很好的助推作用。另外，還能通過QC很好的監(jiān)督軟件測試工作人員的工作進(jìn)度、通過數(shù)據(jù)衡量其工作能力等，這些都對測試管理工作提供了有效的支持。
“中油瑞飛作為服務(wù)于中石油的IT企業(yè)，石油業(yè)務(wù)肯定不少，拿行業(yè)內(nèi)熟知的測井系統(tǒng)來說，全國各地的油田人員都會訪問同一系統(tǒng)來查詢油井的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，對于其驗收測試就必須采用性能測試工具。因為在性能測試過程中，并發(fā)用戶量、關(guān)鍵業(yè)務(wù)的訪問量、數(shù)據(jù)庫的性能等，這些性能無一例外都需要通過性能測試進(jìn)行驗證，達(dá)不到性能指標(biāo)的要求還需要優(yōu)化。但想要模擬多種不同的使用場景，并模擬同時并發(fā)訪問量達(dá)到成千上萬，單靠人力是萬萬不能達(dá)到的，但是系統(tǒng)還要測，只能選擇使用性能測試工具LoadRunner。通過它的模擬并發(fā)，使得系統(tǒng)能經(jīng)受住后期測試考核，大大提高了效率。讓客戶滿意的同時，也讓我們心中有底。”賀自軍說。
賀自軍還舉了幾個例子如昆侖銀行和中油瑞飛正在做的中石油集團(tuán)的生產(chǎn)運行管理系統(tǒng)(又稱A7系統(tǒng))都用到了測試工具助力，才能順利通過后期驗收。他說：“如何使得軟件測試工作變得更有效率，使得系統(tǒng)能夠在短時間內(nèi)保質(zhì)保量的上線并平穩(wěn)運行，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造效益，借力工具是條捷徑，它會使得測試之路變得更平坦，暢行無阻。”(張苗苗 中國信息主管網(wǎng))
資源整合 質(zhì)量管控步伐大提速
在復(fù)雜的IT應(yīng)用質(zhì)量管理過程中，除了需具備一套切實可行的體系和規(guī)范，企業(yè)還需要打造一支優(yōu)秀的開發(fā)測試團(tuán)隊，即組建立軟件測試中心，這也是軟件測試團(tuán)隊建設(shè)的發(fā)展規(guī)律。
“短短幾年間，中油瑞飛已經(jīng)從開始的100多人，一躍成為規(guī)模在1500人左右的大公司。隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，無形中為測試團(tuán)隊提出了新的要求，幾經(jīng)商討，公司決定組建軟件測試中心。把散落與各個部門的測試人員做一整合，把測試力量集中組織起來，去粗取精，既解決了軟件部門冗員閑置的不利狀況，提高了軟件測試團(tuán)隊的工作效率，與此同時，測試人員在項目中的角色重要性也將日益凸顯。”采訪結(jié)束的時候，賀自軍對記者如是說。
據(jù)悉，中油瑞飛已于2011年正式提出構(gòu)建軟件測試中心的規(guī)劃方案，目前正在逐步組建過程中，規(guī)模大概在200人左右。他說：“軟件測試中心一旦組建，不僅可以利用測試團(tuán)隊原有的石油行業(yè)的專業(yè)能力，對內(nèi)服務(wù)中石油集團(tuán)，對外承接其他石油企業(yè)或其他行業(yè)的服務(wù)性項目，還可以使軟件測試真正實現(xiàn)從一個耗資部門到創(chuàng)收部門的成功轉(zhuǎn)型。”
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本文標(biāo)題：中油瑞飛賀自軍：質(zhì)量管控 速度與效益的博弈
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