隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷增長，企業(yè)對(duì)于IT應(yīng)用系統(tǒng)的要求也在不斷提升。尤其是面對(duì)變幻莫測(cè)的股市行情，不知有多少家證券公司相繼大面積宕機(jī)。如何保證信息系統(tǒng)在大的股市波動(dòng)下平穩(wěn)運(yùn)行?不少CIO認(rèn)為未雨綢繆從軟件質(zhì)量入手，把系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)扼殺在源頭不失為一種上策。
借此背景，中國信息主管網(wǎng)的記者專訪了中國民族證券有限責(zé)任公司(以下簡稱：民族證券)總工程師馬光悌，請(qǐng)他來講述民族證券在應(yīng)用質(zhì)量管理方面的先進(jìn)之道。
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中國民族證券有限責(zé)任公司總工程師馬光悌
壓力測(cè)試應(yīng)關(guān)注系統(tǒng)“廣義安全”
眾所周知，壓力測(cè)試作為系統(tǒng)上線前的必要質(zhì)保環(huán)節(jié)越來越引起全行業(yè)企業(yè)CIO的重視，尤其是瞬息萬變的金融市場，作為以毫秒級(jí)變化來創(chuàng)造價(jià)值的證券企業(yè)，對(duì)系統(tǒng)承載能力的提前預(yù)估就顯得至關(guān)重要。
一個(gè)陽光明媚的下午，地點(diǎn)在民族證券北京總部，總工程師馬光悌在寬敞明亮的辦公室里接待了記者。他說：“個(gè)人覺得證券公司的信息系統(tǒng)安全可以分為狹義安全與廣義安全兩種。通常，人們對(duì)系統(tǒng)安全的固有理解僅停留在黑客攻擊、斷網(wǎng)系統(tǒng)中斷等等，我認(rèn)為那都是狹義的安全。而廣義上的安全我想是要把安全關(guān)注的范圍放大，不僅僅局限在固有的層面上，系統(tǒng)在功能范圍內(nèi)，業(yè)務(wù)量上來的時(shí)候不出意外，就是廣義的安全。那么如何才能保證券商系統(tǒng)的廣義安全呢?通過定期的壓力測(cè)試，可以做到。因?yàn)閴毫y(cè)試可以使券商提前對(duì)自己系統(tǒng)的承載能力有個(gè)很好的評(píng)估，知道自己的系統(tǒng)存在哪些弊端，是否能夠挺住突發(fā)事件，不要在業(yè)務(wù)集中并發(fā)時(shí)系統(tǒng)突然宕機(jī)。所以，我覺得壓力測(cè)試對(duì)證券公司來說重要性不言而喻。”
據(jù)馬光悌介紹，民族證券現(xiàn)在已經(jīng)建立了完備的質(zhì)量保障體系，一直都沒有放松自己對(duì)系統(tǒng)自檢的習(xí)慣。“壓力測(cè)試作為軟件測(cè)試的一種，重要又特殊，它的特殊性體現(xiàn)在它的實(shí)施過程需要模擬很多成千上萬的并發(fā)環(huán)境，這單靠人工是完全做不到的，這就要借助性能測(cè)試工具來完成。通過應(yīng)用目前市場主流的LoadRunner測(cè)試工具或者外包測(cè)試公司的技術(shù)支持，保證了我們?cè)诤芏痰臅r(shí)間里高效率的完成測(cè)試工作，節(jié)省了人力物力，取得了預(yù)期的效果。”馬光悌如是說。
質(zhì)量保障體系建設(shè) 重要性不容忽視
應(yīng)用質(zhì)量管理實(shí)際上就是讓應(yīng)用系統(tǒng)合格、高效、穩(wěn)定運(yùn)行的保障，但應(yīng)用質(zhì)量管理體系本身的運(yùn)轉(zhuǎn)同樣需要保障。有些公司并不能從根本上重視質(zhì)量管理，即使擁有一些質(zhì)量控制方法，但從制度和機(jī)制上、人力、物力、財(cái)力等各方面不能為質(zhì)量管理提供合理的資源和支撐，都無法保障質(zhì)量管理體系有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。
據(jù)悉，目前民族證券的IT部已經(jīng)設(shè)立了開發(fā)、運(yùn)維、技術(shù)支持、質(zhì)量檢測(cè)四個(gè)部門。質(zhì)檢部門是獨(dú)立于其他三個(gè)部門之外，與其他部門并行，并直接向總公司匯報(bào)，可見民族證券對(duì)質(zhì)量保障工作的重視。
“這么做，我們完全是被逼出來的!”馬光悌這樣對(duì)記者說。“去年的金融交易系統(tǒng)升級(jí)促使我們把質(zhì)量保障體系逐步建立起來，目前已經(jīng)正式實(shí)施有一段時(shí)間了，可以說效果不錯(cuò)。”據(jù)了解，金融交易系統(tǒng)升級(jí)，時(shí)間段任務(wù)重，要想在短時(shí)間內(nèi)使得系統(tǒng)功能完備，上線后不會(huì)突然崩潰，別無他法只能從質(zhì)量源頭鏟除隱患。馬光悌介紹，他把做金融交易系統(tǒng)的技術(shù)隊(duì)伍與質(zhì)檢隊(duì)伍完全分離，步步緊跟的做質(zhì)量檢查，以保證質(zhì)保隊(duì)伍與技術(shù)團(tuán)隊(duì)互相監(jiān)督互相促進(jìn)，共同完成系統(tǒng)升級(jí)工作。他風(fēng)趣的說：“一心不可二用，他們拉車看路各司其職，既節(jié)省了時(shí)間又保證了質(zhì)量。”據(jù)了解，民族證券的質(zhì)量保障制度已準(zhǔn)備全面推行，以后每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程，質(zhì)保部門都全程介入，層層檢測(cè)，爭取把質(zhì)量隱患扼殺在搖籃里。
質(zhì)量管控之路 任重而道遠(yuǎn)
馬光悌強(qiáng)調(diào)，任何管理活動(dòng)都離不開人的參與，人的經(jīng)驗(yàn)會(huì)在管理過程中起到至關(guān)重要的作用。在一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量管理過程中，如果是一位質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員在主導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目，可能會(huì)把系統(tǒng)的質(zhì)量控制得很好;如果是一位缺乏經(jīng)驗(yàn)和能力的管理人員，即使有規(guī)范的流程和有效的工具，最終也有可能因?yàn)槟硞�(gè)小環(huán)節(jié)的忽略而使系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甚至釀成重大的損失。所以，經(jīng)驗(yàn)豐富、能力超群的質(zhì)量管理人員會(huì)對(duì)IT質(zhì)量管理產(chǎn)生整體的提升和保障。
未來，馬光悌表示要組建民族證券自己專門的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，招聘也好，請(qǐng)外包公司也罷，爭取在短時(shí)間內(nèi)改變目前測(cè)試專業(yè)力量薄弱的現(xiàn)狀。他表示，高素質(zhì)的人才才是最強(qiáng)有力的質(zhì)檢利器，民族證券會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著吸納高素質(zhì)的質(zhì)量管理人才，以順利支撐質(zhì)量保障之路一絲不茍的走下去。
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本文標(biāo)題：民族證券CIO馬光悌 質(zhì)量管理站得高才行得遠(yuǎn)
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