騰訊靠SNS運(yùn)營電商不靠譜 難借流量實現(xiàn)彎道超車

作者:IT新聞網(wǎng) 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-07-01 13:00:34 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

騰訊電商是中國唯一一家能夠?qū)⑸缃黄脚_和電子商務(wù)共同運(yùn)營的公司。據(jù)騰訊電商內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,目前電商業(yè)務(wù)才只開發(fā)了騰訊自有社交網(wǎng)絡(luò)流量的十分之一,點(diǎn)擊率已超過10%,高于Facebook的水平。

曾鳴不止一次承認(rèn),過去兩年間,阿里最困難的事情是試圖將SNS的技術(shù)和理念變成阿里的一部分。

這對騰訊來說是一蹴而就的事情嗎?昨天,騰訊電商CEO吳宵光不無自得地對《第一財經(jīng)日報》表示,騰訊電商是中國唯一一家能夠?qū)⑸缃黄脚_和電子商務(wù)共同運(yùn)營的公司。

騰訊將借流量實現(xiàn)“彎道超車”。果真如此嗎?先來看下虎嗅之前的文章《誰在拖阿里SNS的后腿?》,詳細(xì)分析了阿里面臨的戰(zhàn)略、技術(shù)和管理架構(gòu)之痛。

騰訊就可以破解嗎?吳宵光給出了其與淘寶不同的戰(zhàn)略思路:“跟著淘寶的路走,就好比爬平緩但漫長的南坡,前面有行業(yè)老大不斷試錯,我們會非常平穩(wěn),但無法打造獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。”吳宵光認(rèn)為,瞄準(zhǔn)消費(fèi)者體驗升級、利用騰訊在產(chǎn)品、技術(shù)、流量以及數(shù)據(jù)挖掘方面的優(yōu)勢,“打造差異化的核心競爭力就好比爬陡峭但更短的北坡,難度大,挑戰(zhàn)多,但只要實現(xiàn)了,就是一條快速崛起通道。”

事實上,自去年來收購易迅、投資好樂買、柯蘭鉆石等實現(xiàn)近300億元銷售收入后,騰訊重拾了“流量變現(xiàn)”的信心。易迅CEO卜廣齊說,騰訊控股易迅一年半以來,易迅的訂單量大幅增長了10倍。好樂買李樹斌也在接受采訪時稱,盡管目前QQ網(wǎng)購還只開通了廣東一個省的業(yè)務(wù),但每天已經(jīng)能為好樂買帶來超過1,000個新的訂單。據(jù)騰訊電商內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,目前電商業(yè)務(wù)才只開發(fā)了騰訊自有社交網(wǎng)絡(luò)流量的十分之一,點(diǎn)擊率已超過10%,高于Facebook的水平。

雖然朋友間的推薦會帶來較高的轉(zhuǎn)換率,但是,“變現(xiàn)流量”真的會成為騰訊電商的“利器”嗎?虎嗅認(rèn)為,說易行難!

1)首先,以流量推送促銷信息,造成銷量與促銷活動相關(guān)度太高,如何形成持續(xù)的粘性?

2)如何利用社交平臺推動電子商務(wù),難道就只是推送促銷信息嗎?阿里一直在尋找買家與賣家之間更好的社交互動工具,騰訊找到了嗎?

3)最近,騰訊定向邀請300家商家入駐網(wǎng)購平臺,并且給予大量流量資源支撐。之前與好樂買的合作,騰訊僅開通了廣東的流量,好樂買向騰訊支付管理費(fèi)用。但是,當(dāng)商家逐漸增多時,騰訊如何平衡競品類的商家利益?說白了,服務(wù)平臺型商家的能力,騰訊仍然處于“學(xué)步期”。

4)近有百度與樂酷天合作失敗的案例,說實話,F(xiàn)acebook的電商業(yè)務(wù)也一直找不到北。原因是,SNS平臺像個酒吧,而不是商店。言下之意,大家都是到這來聊天會友的,沒人想著到這來買東西。

5)最后,誰能告訴虎嗅,社交商店的購物體驗與其它電商站點(diǎn),有不同嗎?


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