北京時間7月24日早間消息，Twitter CEO迪克·科斯特洛（Dick Costolo）周一在接受采訪時簡要介紹了提升Twitter實用性的一系列措施，但這些舉措還有可能會加深該公司與合作伙伴之間的矛盾。
科斯特洛表示，Twitter正在努力擴大一個提出不久的商業計劃的適用范圍，幫助用戶充分利用與重大活動和體育賽事有關的消息流，強化在這個領域的影響力。Twitter還試圖讓會議主辦方等第三方更易于對有關小型會議的Twitter帖子進行組織。
科斯特洛在采訪中還表示，該公司計劃為企業創建Twitter當前不能采用或以后也不會采用的功能提供更多便利，如深入分析Twitter消息中所隱含的情緒。這一舉措將使得Twitter更像是一個“平臺”。
科斯特洛表示，Twitter正努力“將Twitter上面的分享體驗與正在發生的真實活動更為緊密地結合起來。”他補充說，隨著Twitter不斷突出其平臺的作用性，Twitter還希望漸漸遠離“基于Twitter建立起來”的企業，進入一個“讓人們融入Twitter的世界”。
這些舉措都是Twitter努力增強其服務實用性、構建理想商業模式的戰略的組成部分。有些人認為Twitter只是一項面向極客的服務，同時還對Twitter的發展潛力提出了質疑。
Facebook很久以前便解決了這些問題，目前全球月活躍用戶數超過9億人，年營收已突破37億美元。Twitter目前月活躍用戶數超過了1.4億人，分析師預計今年Twitter的營收將低于3億美元。
業內人士指出，用戶增長對證明Twitter高達84億美元估值的合理性起著至關重要的作用，也會為其在一年左右實施的IPO（首次公開招股）奠定基礎。
科斯特洛是谷歌前高管，在2010年被任命為Twitter CEO。自上任以來，他為了實現上述目標，一直在積極擴充廣告營銷團隊，提升Twitter服務的可靠性。科斯特洛在采訪中稱，他告訴員工“我們必須縮小Twitter知名度與互動性之間的差距。”
Twitter增強消息實用性的目標恐怕會令其與媒體公司產生更為直接的沖突，這些媒體公司還編輯并區分新聞和信息的優先性，向尋找此類信息的用戶銷售廣告。例如，在Twitter倫敦奧運會賽事頁面，用戶還可以觀看或閱讀來自NBCUniversal的內容。
科斯特洛并未正面回應這種競爭，只是說Twitter是“身處媒體行業的一家科技公司”。隨著Twitter致力于成為一個平臺，它已經對服務類似于Twitter的公司進行了一系列限制。科斯特洛重申，Twitter不久會對其實施的進一步限制做出解釋。
科斯特洛還表示，Twitter在增長快速的移動行業表現十分突出。但部分大廣告商已經對社交媒體廣告的有效性提出了質疑，而谷歌和Facebook等互聯網大公司也難以將其在網絡廣告市場的成功經驗復制到移動領域。科斯特洛說：“我們的運營沒有任何問題，暫時不會考慮Twitter的商業化。”
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本文標題：Twitter增強服務實用性 或加深與合作伙伴矛盾
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