這段時(shí)間一直訂單不斷,不過(guò)郵政EMS不太給力啊,鹿胎膏已經(jīng)發(fā)出近一個(gè)月了,網(wǎng)頁(yè)上還是沒(méi)有更新,近期聯(lián)系顧客朋友才知道收到貨了。然而為什么EMS的系統(tǒng)卻一直不更新呢?很常見(jiàn)的是3-5天不更新,不知道像我這樣一個(gè)月左右不更新的情況有幾個(gè)人遇到過(guò)?
投訴電話每天都打,還好的是EMS客服還是比較客氣的回應(yīng):“再等幾天,我們會(huì)處理的。”不過(guò),他們的客服還真是不辦事,連續(xù)幾次都是這樣的口頭的應(yīng)付,后來(lái)每天都是投訴電話了,投訴電話更是敷衍了事“我們這只是一個(gè)反應(yīng)的部門(mén),我們也沒(méi)辦法為您更新,都是當(dāng)?shù)氐牟块T(mén)來(lái)更新信息的。”我問(wèn)“那你們分公司的電話為什么打不通呢?”她們的回答真讓我無(wú)奈“我們這只能網(wǎng)上聯(lián)系,電話我們也打不通”。這樣的服務(wù)很讓人無(wú)奈啊。
這已經(jīng)嚴(yán)重的影響了我們公司的發(fā)貨流程已經(jīng)回款制度。不知道他們還會(huì)拖多久。。。哪位遇到這樣的情況,希望能告訴我如何解決呢,EMS的服務(wù)太折磨人了。。
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本文標(biāo)題:誰(shuí)遇到EMS發(fā)貨查詢網(wǎng)頁(yè)不更新的情況?
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