近來(lái)受原材料漲價(jià)、勞動(dòng)力成本上漲、融資難等多重因素影響,中小企業(yè)生存狀況普遍趨緊的消息持續(xù)引發(fā)關(guān)注。電子商務(wù)發(fā)展的日趨成熟使得越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),借助電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)拓寬渠道、轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,對(duì)底子薄、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)有明顯積極作用。
中國(guó)國(guó)務(wù)院新聞辦公室、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任王晨日前在京介紹說(shuō),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破5億,互聯(lián)網(wǎng)普及率接近40%,其中農(nóng)村網(wǎng)民超過(guò)1.3億,約占網(wǎng)民總數(shù)的27%。各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在中國(guó)的快速發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展引人注目,約有一半以上的中國(guó)網(wǎng)民通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)溝通交流,分享信息。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,已成為新型戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。
然而隨著互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,近年來(lái)有關(guān)虛假、欺詐信息等不誠(chéng)信行為也在增多,直接影響了網(wǎng)絡(luò)健康持續(xù)發(fā)展,并且短期內(nèi)無(wú)法消除。際通寶(http://www.gtobal.com/)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前我國(guó)有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過(guò)消費(fèi)欺詐,規(guī)模達(dá)3880萬(wàn)。調(diào)查中有4.5%的網(wǎng)民表示完全信任,52.8%的網(wǎng)民比較信任,32.2%的網(wǎng)民半信半疑,9.9%的網(wǎng)民不太信任,0.6%的網(wǎng)民完全不信任。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏信用意識(shí)和信用道德規(guī)范,企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)信用管理制度不健全,信用中介服務(wù)落后,有效的法律保障和獎(jiǎng)懲機(jī)制缺乏,網(wǎng)上虛假、不健康甚至違法商業(yè)信息泛濫,都極大了損害了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的利益。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在最新發(fā)布的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示,由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)出現(xiàn)越來(lái)越多的欺詐和安全問(wèn)題,導(dǎo)致消費(fèi)者信心下降,使得誠(chéng)信成為除支付、物流等問(wèn)題之外,阻礙網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的最主要問(wèn)題。
就我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展?fàn)顩r,易觀國(guó)際首席執(zhí)行官于揚(yáng)表示擔(dān)憂。他認(rèn)為,一方面我們有巨大的、不斷成熟的用戶市場(chǎng),但另一方面,無(wú)論是商業(yè)契約的遵守,正確商業(yè)信息的披露,還是在正確的用戶引導(dǎo)和產(chǎn)品服務(wù)的營(yíng)銷方面,到處可以看到夸大的、虛假的,甚至綁架用戶的例子。
由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬等特點(diǎn),電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內(nèi)容和要求,電子商務(wù)使社會(huì)信用問(wèn)題更加突出。“只有秉承讓誠(chéng)信走遍天下的理念,把誠(chéng)信作為道德準(zhǔn)則,才能從根本上重建民眾的信任感。”際通寶CEO丁國(guó)棟表示,要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信,首先應(yīng)加強(qiáng)誠(chéng)信教育,將行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和行業(yè)自律擺在首位。國(guó)家相關(guān)部門要健全相關(guān)法律法規(guī),加大對(duì)違法違規(guī)者的懲罰力度,提高破壞誠(chéng)信規(guī)則的成本代價(jià),形成對(duì)違反誠(chéng)信的強(qiáng)有力震懾作用。
記者了解到,為把好平臺(tái)用戶的誠(chéng)信關(guān)卡,際通寶網(wǎng)站不僅對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行嚴(yán)格的審核,推出視頻認(rèn)證、實(shí)地認(rèn)證等一系列的誠(chéng)信認(rèn)證服務(wù),通過(guò)身份認(rèn)證的會(huì)員還可以通過(guò)上傳企業(yè)視頻、榮譽(yù)證書(shū)等方式獲得“資信檔案”,以資信指數(shù)的多少來(lái)表示企業(yè)或個(gè)人的資信(誠(chéng)信)高低。
誠(chéng)信對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要性不言而喻,互聯(lián)網(wǎng)不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活產(chǎn)生深刻的影響,更重要的對(duì)于和諧社會(huì)的構(gòu)建和政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制的改革,起到非常重要的推動(dòng)作用。中國(guó)電子商務(wù)(www.sdlzkt.com)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)宋玲女士表示,打造安全誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng),需要各級(jí)政府、協(xié)會(huì)以及行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的深度合作。而企業(yè)(網(wǎng)商)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,誠(chéng)信的道德規(guī)范和價(jià)值體系的建立尤為重要。
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本文標(biāo)題:中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶突破5億 網(wǎng)商應(yīng)把好誠(chéng)信關(guān)
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