2011年11月18日，在上海浦東嘉里大酒店舉行第六屆年度高峰會議，本屆年會設置“ 新經濟”和“”兩大主題會場，從網民的角度去深入探究電商的運營、整合營銷的發展、營銷技術的創新等多個方面網絡經濟所面臨的機遇與挑戰。
互聯網經濟的高速發展引發了業界諸多思考，回顧2011，如何解讀電子商務發展趨勢？傳統企業電商之路如何破局而出？電子商務的泡沫與估值？海外投資者如何看待中國互聯網經濟？如何解讀的熱點趨勢“SoLoMo & 移動商務”？新媒體時代整合營銷的挑戰與機遇又是什么？以上問題都會在上海第六屆艾瑞年度高峰會議現場由參會嘉賓予以解答、并和廣大業內來賓共同分享和討論。
以下是艾瑞網與環迅支付CEO毛軍民就“從內在營運實際挖掘整體解決方案”這個話題探討的訪談實錄：
主持人：各位網友大家好，這里是2011上海第六屆艾瑞年度高峰會議現場。我們今天非常榮幸請到了環迅支付CEO毛軍民先生和我們分享一些支付行業的有關話題，首先請毛總和我們艾瑞網的網友打聲招呼。
毛軍民：艾瑞網的各位網友，大家好。
主持人：我們知道支付行業到現在發展有十多年的歷史，除了最開始這樣一個支付的功能，現在整個的功能是越來越完善，現在來講我們環迅支付除了支付的這樣一個功能，整個的環迅支付增加了什么功能？
毛軍民：大家好，因為支付整體上從簡單的角度來看，可能就是資金整體的一個轉移。但是資金除了單純的一個貨幣的屬性以外，他還承擔了其他的很多的一種職能。比如說整體的交易，最終可能還需要資金是否到位做整體的一個決定。現有的銀行的一個結算體系，它單純只是考量資金之間的一種轉移。在實際整體業務發展中間，隨著電子商務、電子相關的一個ERP軟件的成熟，更多的資金上面的流向和貨物的流向和相關的交易信息會非常好的結合在一起。蓬勃的發展，和這一塊客戶潛在的需求關系是非常大的。第三方支付，的蓬勃發展和最終能夠有非常好的資金流、現金流和信息流，“三流”合一這個方向去發展，是有很大的關聯度在里面。
主持人：相當于“三流”的整合。那么說到支付行業肯定要提到，我們知道除了有支付寶，還有一些大的支付寶平臺，環迅支付在這方面的差異化是什么樣的？
毛軍民：支付行業的發展，因為雖然已經過了十個年頭，以央行發放支付許可證為標志的話，十年以前第一個階段都是初步的一個發展階段，支付寶、財富通這塊更多會依托網和相關的一個電子商務的平臺為標志，以B2C作為主要的相關內容去發展的整體一個平臺。電子商務的一種形式是多種多樣的，除了相關的C2C、B2C還有更多更大的平臺。各個支付公司也有自身整體的一個發展方向，至少在目前的這么一個狀況下面，現在拿到牌的40家的支付公司都有各自的一個整體的發展方向。而且相互領域里面也有各自的特色，目前還沒有說存在在某一個行業里面，已經進入到一個所謂現在傳統行業里面的一個白熱化競爭的局面。
主持人：有的企業會針對具體的一個行業，比如說基金公司去在基金方面的一個支付，環迅支付這方面有沒有具體的解決方案，針對某一個特殊領域？
毛軍民：現在就電子商務化程度相對比較高的可能就是一個類似于機票行業為代表的成熟的電子商務行業。現在容量相對會比較大的一些，例如是保險行業，例如是基金行業，例如現在剛開放出來的火車票這么一個整體的這一塊，這是以電子商務為基礎的，整體的一個電子支付的一個整體解決方案。那么在很大一塊上面，實際上我們電子支付的企業還會從現在目前還是屬于傳統行業的，比如說供應鏈，比如說整體的一個跟費用相關的，比如說醫院的繳費，比如說高校的繳費等等，這樣一個整體的方向去引導。以提升整體的一個營運效率為出發點，提供我們整體的一個資金的解決方案。
主持人：您認為整個支付行業雖然有40多家已經獲得這樣一個牌照，但是您認為并不是一個紅海的市場是藍海的市場？通過這樣一個幾流的方式來提供這樣一個方案？
毛軍民：對，因為電子支付這邊以電子化的一個商務的這么一個訴求為一個基本的著落點，傳統行業向電子商務轉化的進程也是剛剛開始。伴隨著越來越多的傳統行業，電子商務化，作為電子支付的應用會越來越廣泛。現有銀行獨自的資金管理的模式，決定了在這么一個電子商務化的進程中間，電子支付這個行業會有它獨特的非常廣泛的一個整體的發展前景。
主持人：我們知道支付牌照和管理細節的推出，對于整個支付行業的發展有什么好處？
毛軍民：電子整體的一個制度的推出，對于我們電子支付這個行業首先確定了整體的一個行業的地位，因為我們所在地是在上，上海市政府伴隨著建立國際金融中心的這么一個目標，那么對第三方支付整體的認識，整體的一個支持也非常的到位。如果沒有央行對這個行業的認可，那我們也不可能有這樣的一個發展機會，發展的時機。那么隨著這一塊整體的確認，越來越多的一種產業資本就會進入到這個行業，那么越來越多的優秀的人才就會加盟到這個行業。那么給這個行業的后續快速的整體發展，會有一個非常大的高度。
主持人：支付行業除了去和電商要保持一個非常好的關系，那還需要和其他的企業去拓展一些企業的關系。我們怎么去和這些企業建立這些關系？
毛軍民：電子支付行業應該是一個典型的服務性的行業，是依托銀行整體的網絡存在的。我把整體的一個支付分成兩大層次：一個是基礎的應用層，是由我們的銀行體系完成的；還有一種就是支付的實際的應用發展層，這塊上面第三方支付公司有非常大的一個市場空間，但是實際上銀行也可以涉足到這個行業。所以在現在這個階段，有部分銀行認識非常到位，對第三方支付公司的發展，第三方支付公司和銀行之間的關系，建立了一個競合的原則。當然有部分的銀行同志可能會認為，第三方支付公司和銀行存在一種競爭關系，所以從我的角度來講，是既競爭又合作的關系，可能首先要和我們的基礎資源的提供商，和銀行體系要維持一個非常好的良好關系，另外一塊對于客戶角度來講，我們盡可能多的去了解這個行業的內在提升，引領效率內在的一種訴求和需求，用電子支付這么一個手段能夠在這個行業里面現有的一個傳統的支付手段所不能夠完成的相關的關鍵點，能夠把它結合起來，這樣的話，整個空間可能就會非常的大。
主持人：您今天演講的一個主題就是資源整合來提升整個運營的效率，剛才您也講了，找了這樣一個觀點，能不能舉一個具體的實例分享一下？
毛軍民：因為環迅支付整體的一個歷史使命，是提升社會整體運營效率而創造，創造這兩個字，可能就是說，能夠有別于現在的整體一種模式，能夠從內在營運實際能夠挖掘出一整套的整體的解決方案。所謂的整體資源整合，我們公司現在有300多人，但是其他的支付公司可能有1000、2000人，甚至幾千號人。那么作為環迅支付我立足把它建造成一個精英的公司，資源整合的平臺，我們首先會建立一個功能、安全、風險控制比較到位的一個整體的運作平臺，再有一個非常良好的行業整體解決方案。相關的客戶與客戶相關的一種資源，實際上這個客戶不是因為我們存在而創造出來的，而是他現實存在在那邊的，那么這些客戶有可能是某些信息的提供商，剛才說了電子支付一定是跟電子的一個商務也好，電子的管理軟件也好相結合，我們可能會跟一些軟件提供商做整體的整合，比較好的例子就是我們從基本的業務代理合作，有上升到一個資本合作。比如說我們的第二大股東就是（石基信息），他是深圳的一家上市公司，他是為全國的四五星級酒店和高端的餐飲店提供一整套管理解決方案的提供商，他現在有4000多家左右的高星級酒店和3000家左右的餐飲店，非常大的規模。我們跟他們整體的一個合作就把他手頭現有客戶資源，再加上我們提供完整的解決方案，就可以達到一個非常好的整體解決方案，而不需要我們再去拓展相關類型的客戶。
主持人：環迅支付在2012年這樣一個大的規劃是什么樣的？
毛軍民：我們是以整體的營運架構和安全的風險控制為基礎，做到線上線下一體化，境內境外一體化，資金結算和資金管理一體化，還有非常重要的一點是股東利益和員工利益一體化。
主持人：好，希望環迅支付早日實現這樣一個一體化的方針，謝謝毛軍民先生接受我們的采訪，謝謝各位的收看。
毛軍民：謝謝。
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本文標題：環迅支付CEO毛軍民：從內在營運實際挖掘整體解決方案
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