“造詞運動”在電商領域同樣表現得非常“給力”。 2010年“凡客體”創造了一個“全民娛樂”的風潮；2011年，隨著電視劇《男人幫》熱播，耍酷風范的“京東幫”呼之欲出。然而，2011年最讓達人們“hold不住”的新詞，當數尚品網創造的“大牌日”。
“Gucci Day、Coach Day、Prada Day…”，從周一到周日，每天都有不同大牌的特賣活動，你隨時都能去網上“逛”這些大牌的“正品專柜”，一旦心動可以“快、準、狠”地“奢享”一把。這就是當下在北京、上海、廣州等城市高端網購群體中流行的“大牌日”體驗，并迅速成為很多在實力上“hold住”的白領小資們“愛自己”的一種生活方式。
“大牌日”吊足“體驗胃口”
“錯過了最佳售賣時間 ，看上的都被賣掉了 ，很是郁悶…”
“多來點Coach的男包啊，這回來晚了，希望下回還有……”
隨著“大牌日”一場接著一場，諸如此類“重口味”的“抱怨”在尚品網網站留言上不勝枚舉。尚品網每周大約有130至150場次售賣活動，很多產品剛剛推出30分鐘就一搶而空，很多客戶往往因為搶不到想要的商品而形成了如上的“抱怨”。
筆者發現，尚品網在11月19日上午10點開始了“周末購時尚－大牌錢夾專場”，Coach、Fendi、Prada、Armani等大牌云集，而該特賣活動最后結束時間是11月20日的24點，不過僅到11月20日的上午10點，很多熱門款式的商品就已告售罄，“遲到”用戶只好留下遺憾等待下次機會。尚品網在業界開創性的推出了“限時限量售賣”模式，多個國際奢侈品大牌輪番限時登場，打造了中國互聯網、領域獨樹一幟的“大牌日”現象。
尚品網創始人兼CEO趙世誠認為，中國經濟增長迅速，但高檔時尚品牌的開店速度、定價原則，跟不上時代發展，奢侈品行業呼喚新的服務模式出現。當奢侈品邁進電子商務時代，不但動搖了原有的定價原則，使得定價趨于更有利于消費者的方向，奢侈品電商還同時扮演了行業顛覆者或者是秩序重建者的角色，它既是對傳統奢侈品消費渠道的良好補充，又滿足了消費者線下不能滿足的獨特需求，提供更具時效性的服務。
對于 “大牌日”這種限時售賣模式引領的電商體驗模式創新，趙世誠認為，奢侈品本身是沖動性消費，而非生活必需品，稀缺性和尊貴性是奢侈品消費的重要特點。同時，品牌商們也在控制每一款產品的商品數量，比如大品牌的同一款式貨品每個代理商最多可以訂購5件已是行業慣例。尚品網的“大牌日”活動模式，更多是基于奢侈品行業現狀及目標消費者體驗特點應運而生的。
有“體驗”才有“信任”
除了“大牌日”現象外，“箱包的免費保養”、“鞋履放心試穿”、“鐘表特約維修”……這些似乎只有在高端品牌賣場專柜才能體驗到的服務，在尚品網上同樣一應俱全；來自傳統奢侈品行業的專注和精細運作模式已經成功地被從線下復制到線上。正如尚品網創始人兼CEO趙世誠所言：“尚品網的每一個細節的努力，都致力于消費者體驗價值的提升，專注于尚品網與消費者之間信任度的提升”。
從“大牌日”活動到“消費者信任計劃”， 尚品網成為奢侈品電商 “體驗”創新的“非典型”現象。業內人士認為，在互聯網業界，“體驗”一直被視為老生常談，即便在當下言必談用戶的電商圈里，也僅僅是被“喊破了喉嚨”而已，真正把“體驗”二字奉為“真神”并俯身尊而趨之的電商其實真可謂屈指可數，多數不過還是“吆喝著賣”；顯然， “耍大牌”的奢侈品電商已經走在了同行的前面。
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本文標題：縱情“大牌日” 奢侈品電商“體驗為王”
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