近日，以全場免運(yùn)費(fèi)為招牌的京東商城也宣布要收運(yùn)費(fèi)了，國內(nèi)媒體紛紛認(rèn)為，這是電商遭遇成本寒冬、嚴(yán)控成本的再次體現(xiàn)。有分析認(rèn)為，“不差錢”的京東商城本次調(diào)整配送策略，是縮減運(yùn)營成本的一項(xiàng)重要舉措，種種跡象已經(jīng)表明，目前包括京東商城在內(nèi)的企業(yè)“扛不住了”，正式步入了資本上的寒冬期。
的花費(fèi)比實(shí)際市場購買的費(fèi)用要節(jié)省很多，清遠(yuǎn)也有不少網(wǎng)購愛好者，不少消費(fèi)者稱會根據(jù)網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi)高低來選擇瀏覽和光顧的網(wǎng)站。因此，京東商城這次收運(yùn)費(fèi)，除了證明運(yùn)營商成本遭遇寒冬外，其實(shí)對于消費(fèi)者而言，影響不會太大。
網(wǎng)店主：“網(wǎng)購賺的就是運(yùn)費(fèi)”
11月22日，京東商城發(fā)布配送政策調(diào)整公告，表示“從2011年11月25日起對金額不足39元的訂單收取5元運(yùn)費(fèi)”。京東商城表示，此次調(diào)整是參照行業(yè)做法，確保配送服務(wù)質(zhì)量，但鉆石級和雙鉆級用戶可以繼續(xù)享受全場免運(yùn)費(fèi)的特別優(yōu)惠。而在過去，京東商城采取的是“全場免運(yùn)費(fèi)”的策略。
目前，京東商城在183個城市實(shí)現(xiàn)自營配送，提供上門自提、貨到付款、POS機(jī)刷卡和售后上門服務(wù)，并在22個城市開通了“211限時達(dá)”服務(wù)，其自有物流配送量占70％。
據(jù)京東最新公布的數(shù)據(jù)顯示，目前京東商城擁有2800萬注冊用戶，按目前30萬日訂單量計算，每月可產(chǎn)生約900萬個訂單。而京東商城11月25日40元以下商品所占比例不到當(dāng)天全部商品的9％，假設(shè)39元以下商品所占京東商城全部商品的8％，即其每日可收取物流費(fèi)約為12萬元，每月可獲得物流收入360萬元左右。
當(dāng)然，根據(jù)京東商城規(guī)定，鉆石級和雙鉆級用戶仍可繼續(xù)享受全場免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠，加上實(shí)際銷售時，許多消費(fèi)者會為了免運(yùn)費(fèi)而多選購其他商品，使其購物額超過39元，所以京東商城實(shí)際物流收入未必達(dá)到上述數(shù)字。
但作為習(xí)慣在的消費(fèi)者，無論增加的運(yùn)費(fèi)為多少，但凡聽到要“運(yùn)費(fèi)”，多半會另眼相看，而選擇的意向也會受到影響。
網(wǎng)購便宜，所耗時間也不長，這是很多消費(fèi)者選擇網(wǎng)購時的第一理由，京東商城一直以低價戰(zhàn)略獲得眾多消費(fèi)者青睞。但隨著京東商城調(diào)整運(yùn)費(fèi)，其價格優(yōu)勢將面臨考驗(yàn)。
零售業(yè)的利潤率比較低，減少了中間渠道的電子商務(wù)亦是如此。有媒體記者了解過，大家電的毛利率不到5％，電腦是6％—7％，利潤薄得像刀片。它們的凈利潤大多來自品牌供貨商的返點(diǎn)，大約只有2％—6％。服裝的毛利率約是50％，鞋是20％多，毛利率相對較高，但單價較低，退換貨率居高不下，服裝的退換貨率是7％，鞋子是10％。再刨去營銷、人力、正常的運(yùn)營開支，折算下來，服裝、鞋子等品類的凈利潤僅在10％左右。
“其實(shí)網(wǎng)購賺的就是那點(diǎn)運(yùn)費(fèi)，商品本身根本不賺錢�！痹陂_店的一服裝店主稱，網(wǎng)購把商品的價格和運(yùn)費(fèi)分開來計算，從消費(fèi)者心理因素上分析，網(wǎng)上商品的價格確實(shí)便宜很多，往往是加上運(yùn)費(fèi)也比實(shí)際市場的價格便宜，因此，賣家只能從運(yùn)費(fèi)上賺錢�！叭绻敲赓M(fèi)，肯定會虧本的，即使不虧，基本也不賺錢�！�
消費(fèi)者：運(yùn)費(fèi)小變動影響不大
據(jù)悉，京東商城目前主要商品仍集中在3C、家電領(lǐng)域，記者對比京東商城與其他電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，由于上述領(lǐng)域商品的價格都在39元以上，目前其變化暫不明顯，但在29—39元區(qū)間的商品，如圖書、小型日常用品等，京東商城的價格則顯得毫無優(yōu)勢。
以2010年4月1日科學(xué)出版社出版的《數(shù)碼攝影構(gòu)圖完全自學(xué)手冊》為例，該書在京東的價格是34.1元，加上5元運(yùn)費(fèi)即是39.1元，而該書在卓越網(wǎng)上是33.5元，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上是33.6元，但卓越網(wǎng)是免費(fèi)送貨，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是29元以上免運(yùn)費(fèi)。也就是說，在29—39元的圖書銷售空間內(nèi)，京東網(wǎng)幾乎沒有優(yōu)勢。加上京東商城的網(wǎng)購圖書價格普遍比其他專業(yè)購書網(wǎng)高，因此即使刨除運(yùn)費(fèi)的影響，也難以在圖書方面與其他網(wǎng)站抗衡。
有分析認(rèn)為，京東商城加運(yùn)費(fèi)，實(shí)際上是縮小受眾范圍，自挖墳?zāi)�。因�(yàn)檫\(yùn)費(fèi)這一道門檻已經(jīng)讓網(wǎng)購消費(fèi)者可選性越來越少�！捌鸫a既要物美價廉，又要服務(wù)好的網(wǎng)站就慢慢減少了�！币晃皇忻裨谑茉L中表示。
但實(shí)際上，對于有網(wǎng)購習(xí)慣的消費(fèi)者而言，網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi)變化只會讓他們購物更加謹(jǐn)慎，卻不會從此完全否定該網(wǎng)站。記者身邊的多位朋友，網(wǎng)購時對網(wǎng)站的選擇都有針對性，“即使京東商城還是全場免費(fèi)，但如果我要網(wǎng)上買書，一般還是在當(dāng)當(dāng)或者卓越，只有買電子產(chǎn)品時才會選擇上京東�！倍壳霸�39元以下的電子產(chǎn)品也不多見，因此，對于普通消費(fèi)者而言，這次京東商城的調(diào)價并沒有對其實(shí)質(zhì)消費(fèi)造成很大影響。
記者咨詢了清遠(yuǎn)的京東自提點(diǎn)工作人員，被告知，其實(shí)這5元運(yùn)費(fèi)不適用于自提貨的情況�！叭绻怯H自過來提貨，依然是全場免運(yùn)費(fèi)，但如果選擇貨到付款或網(wǎng)上支付、郵政匯款等方式，都要另外收取5元運(yùn)費(fèi)�！�
其實(shí)，現(xiàn)在使用百度搜索具體購物網(wǎng)站，一般都不會看到網(wǎng)站凸顯的免運(yùn)費(fèi)字眼，取而代之的是折扣優(yōu)惠，“所以現(xiàn)在購物要區(qū)別對待�！本W(wǎng)購達(dá)人小張稱，有些網(wǎng)站賣的一些獨(dú)特東西，在其他網(wǎng)站難以買到的，即使加一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)費(fèi)，也是可以考慮的。
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本文標(biāo)題：京東商城開征運(yùn)費(fèi) 網(wǎng)購經(jīng)營商或“差錢”
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