支付寶涉足旅游或許難以成功

作者:樂(lè)購(gòu)科技 來(lái)源: 2011-12-04 19:26:12 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  看到有消息說(shuō)目前推出名為“先玩后付”的旅游產(chǎn)品,仔細(xì)看了一下,對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō),支付寶的介入可以減少由于旅游產(chǎn)品不能事先體驗(yàn)而給旅游者帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),從長(zhǎng)期來(lái)看,對(duì)促進(jìn)旅游消費(fèi),推動(dòng)旅游業(yè)的健康發(fā)展應(yīng)該是有很大的好處。

  但是,由于旅游從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種主觀(guān)體驗(yàn),旅游產(chǎn)品的質(zhì)量難以量化,如何認(rèn)定旅游企業(yè)是否提供了合格的產(chǎn)品,如何界定旅游者和旅游企業(yè)雙方的責(zé)任?如何避免少數(shù)游客通過(guò)故意找茬來(lái)賴(lài)掉旅游費(fèi)用?這些都是無(wú)法避免而且應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考慮的問(wèn)題。除了這幾個(gè)問(wèn)題之外,還有一些疑問(wèn)是大家所關(guān)注的:

  1、“凍結(jié)”預(yù)付旅游款項(xiàng)數(shù)額龐大時(shí)期中產(chǎn)生的利息算誰(shuí)的?是商家承擔(dān)預(yù)先的旅游費(fèi)用,還是支付寶支付?

  2、支付寶是否擁有既做平臺(tái)供應(yīng)商又做法官的權(quán)利?從正確的社會(huì)角度理解,商業(yè)行為和行政執(zhí)法應(yīng)該分離。

  3、消費(fèi)者自由逛選各個(gè)旅行社時(shí),支付寶是否會(huì)用技術(shù)手段操控?支付寶是否會(huì)用消費(fèi)者自由逛店的行為技術(shù)集中起來(lái)賣(mài)給旅行社獲取不正當(dāng)利益?

  對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),支付寶“先玩后付”也許是一個(gè)不好的消息,旅游行業(yè)不像其他實(shí)物商品簡(jiǎn)單,不滿(mǎn)意可以換。旅游包括了吃、住、行、游、購(gòu),娛六大要素,其中又涉及到不同的項(xiàng)目,難免在這個(gè)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些小狀況,畢竟做人的生意不像商品不會(huì)說(shuō)話(huà),而且旅游對(duì)于只有一次性,不可能重復(fù)或者調(diào)換,游客在如果因?yàn)橐稽c(diǎn)不滿(mǎn)意就拖團(tuán)款,那估計(jì)旅行社連活下去的信心都沒(méi)有了,旅行社每天都在接待客人,如果這樣那旅行社不用接團(tuán)了,把精力省出來(lái)每天處理上的資金和糾紛。

  最后做下總結(jié):支付寶“先玩后付”的推廣首先會(huì)在站內(nèi),也可能會(huì)同步使用淘寶的資源,把該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)流量提高到一個(gè)高層次,然后設(shè)計(jì)新的圈錢(qián)模式。如今,網(wǎng)絡(luò)流量就是消費(fèi)者自由逛各店鋪的行為,這種消費(fèi)者自由逛行為的流量能成為平臺(tái)上壟斷商家經(jīng)營(yíng)命脈的手段。就像時(shí)下的淘寶,消費(fèi)者逛的店鋪排名,大部分都是由商家付給淘寶的價(jià)格決定的。口碑信譽(yù)是靠商家日積月累做出來(lái)的,不是平臺(tái)商用錢(qián)和手段炒作出來(lái)的,失去監(jiān)管機(jī)制必然產(chǎn)生腐敗和欺詐消費(fèi)者行為,淘寶就是例子,所以我相信,即使支付寶的“先玩后付”能僥幸成功,那也必然會(huì)重蹈之前淘寶商城的覆轍。


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